Традиционный конкурс творческих работ взрослых и детей самых разных возрастов прошёл в казачьей столице в преддверии праздника – Всемирного дня защиты прав потребителей.
Последние новости
- 15 марта - Всемирный день защиты прав потребителей!
- ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ СТОИМОСТЬ ТОВАРА НА ЦЕННИКЕ И НА КАССЕ РАЗЛИЧАЕТСЯ
- Итоги Всемирного дня защиты потребителей - 2023 подведены
- 15 марта отмечается Всемирный День защиты прав потребителей
Мораторий на проверки бизнеса повысил число жалоб на потребительском рынке
ИИ в руках продавцов может существенно увеличить эффективность такого воздействия, значит государству надо дать возможность потребительским организациям также вооружиться этим инструментом, чтобы противостоять его негативным последствиям. Такие предложения мы сейчас готовим. Другие материалы.
В настоящее время СПРФ объединяет свыше 100 республиканских, краевых, областных, городских и районных общественных объединений — большинство всех реально работающих в России организаций по защите прав потребителей.
За эти годы больше миллиона обратившихся в СПРФ граждан, чьи потребительские права были нарушены, получили квалифицированную юридическую помощь. Также в последние годы в мероприятиях, посвященных Дню защиты прав потребителей, участвуют и региональные Управления Роспотребнадзора РФ.
Товары и услуги влияют на качество, безопасность жизни человека. Они должны соответствовать стандартам производства и качества, а порядок их оборота и отпуска — соответствующим положениям законодательства.
Закон РФ от 07. Документ гарантирует реализацию права потребителя на получение качественных и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды товаров и услуг, которые не нанесут вред здоровью и жизни потребителю, получение информации о товарах работах, услугах , просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав. Одним из направлений работы Территориального отдела по Черноморскому и Раздольненскому районам Межрегионального управления Роспотребнадзора по Республике Крым и г. Севастополю является рассмотрение обращений потребителей, консультации, оказание помощи в составлении претензий в случае нарушения их прав, а также в рамках своих полномочий судебную защиту.
Самыми распространенными обращениями граждан-потребителей в территориальный отдел по Черноморскому и Раздольненскому районам в 2022 году стали обращения по вопросу нарушения прав потребителей в части возврата денег или обмена на новый технически сложный товар при обнаружении недостатка. В целях защиты своих прав разъясняются права потребителя: в соответствии со статьей 18 законом РФ «О защите прав потребителей», в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
Традицией стало каждый год затрагивать определенную тему и освещать вопросы мирового потребления.
Девиз всемирного дня защиты прав потребителей в 2023 году: « Empowering Consumers Through Clean Energy Transitions — Расширение прав и возможностей потребителей посредством перехода к экологически чистой энергии». Стремительно растущая стоимость продуктов питания и энергии влияет на людей во всем мире, в результате чего миллионы людей в развивающихся странах оказались за чертой бедности. Действия по расширению прав и возможностей потребителей сосредоточены вокруг увеличения доступа к чистой энергии по трем основным направлениям: энергетически чистые дома отопление, охлаждение, приготовление еды, холодильники, энергоэффективность строений ; энергетически чистый транспорт; чистое электроснабжение.
Ключевые характеристики чистой энергии — это устойчивость за счет быстрого увеличения масштабов внедрения возобновляемых источников энергии, а также значительного расширения использования возобновляемых источников энергии, повышение энергоэффективности и электрификация конечных потребителей с использованием возобновляемых источников. Потребители как участники рынка могут внести свой вклад в переход к чистой энергии.
15 марта - Всемирный день защиты прав потребителей!
Всемирный день защиты прав потребителей, Международный день защиты бельков, Всемирный день сна и другие события этого дня в истории. В рамках празднования Всемирного дня защиты прав потребителей Управление Роспотребнадзора по Республике Башкортостан с 13 по 24 марта 2023 года запускает «горячую линию» по защите прав потребителей. 15 марта в мире отмечают День защиты прав потребителей. В России он получил признание после принятия в нашей стране в 1992 году соответствующего закона. Одним из ведомств, защищающих потребителей, является Роспотребнадзор. один из наиболее часто применяемых российских законов. В 2023 году Всемирный день защиты прав потребителей проходит под девизом «Расширение прав и возможностей потребителей посредством перехода к потреблению экологически чистой энергии и продукции».
Сегодня отмечается день защиты прав потребителей
14 марта в преддверии Дня защиты прав потребителей в Аликовской центральной библиотеке состоялся информационный час «Потребитель, знай свои права». Помимо вышеперечисленных прав, потребитель имеет право возможности доступа к разным товарам и услугам по конкурентоспособным ценам. Покупатель (потребитель) всегда прав!Популярная поговорка Ежегодно 15 марта международная общественность отмечает Всемирный день прав потребителей (World Consumer Rights Day), или Всемирный день защиты прав потребителей, проведение которог. В этом году День защиты прав потребителей проходит под девизом «Цифровой мир: надежные смарт-устройства». # Начиная с 1983 года, 15 марта мировая общественность отмечает Всемирный день защиты прав потребителей. Девизом Всемирного дня прав потребителей 15 марта в 2024 году международное объединение союзов потребителей Consumers International объявило «Справедливый и ответственный искусственный интеллект для потребителей».
15 марта - Всемирный день защиты прав потребителей
| Всемирный день защиты прав потребителей | Международная организация потребителей (Consumers International) объявила тему Всемирного дня прав потребителей 2023 года — «Расширение прав и возможностей потребителей посредством перехода к экологически чистой энергии и продукции». |
| Мораторий на проверки бизнеса повысил число жалоб на потребительском рынке | Право на информацию, право на безопасность, право на выбор, право быть услышанным – это первые основные права потребителей, которые были сформулированы 15 марта 1962 года в США. |
| 15 МАРТА - Всемирный день защиты прав потребителей | На федеральном уровне защиту прав потребителей (ЗПП) в России осуществляет Роспотребнадзор. |
Мораторий на проверки бизнеса повысил число жалоб на потребительском рынке
В настоящее время СПРФ объединяет свыше 100 республиканских, краевых, областных, городских и районных общественных объединений. Обычно специалисты этого органа проводят горячие линии и пресс-конференции, посвященные актуальным вопросам защиты прав потребителей.
В свою очередь, с 2021 года количество дел о защите прав потребителя, возбуждённых на основании заявления прокурора, заметно снизилось: в 2020 году их было 18, в 2021—м — пять, а в 2022—м — семь. Однако с 2020 года практически не изменилось количество нарушений, выявляемых прокуратурой Санкт—Петербурга. В связи с чем граждане начиная с введения моратория на внеплановые проверки субъектов малого и среднего предпринимательства в 2020 году и моратория на проведение плановых проверок юрлиц и ИП в 2022 году самостоятельно обращаются за защитой своих прав в порядке искового производства, чем и обусловлен рост числа исковых заявлений за 2022 год. Таким образом, мораторий на проверки не уменьшил количества административных дел в отношении бизнеса", — подчёркивает Александр Свашенко. Партнёр компании "Яблоков и партнёры" Артём Яблоков убеждён, что введённый мораторий помогает бизнесу пережить трудное время. При этом он не считает, что запрет на проверки стал причиной нарушений прав потребителей. И здесь следует принять во внимание очевидное. Если бизнес стремится к развитию, то ценит клиента.
Если бизнес не ценит клиента, то недолго и до закрытия. Вместе с тем об уровне обращений по поводу нарушений прав потребителей свидетельствует ведомственная статистика Роспотребнадзора. Мы можем говорить о положительной динамике на территории Петербурга. То есть официально мораторий не стал причиной ухудшения состояния взаимоотношений производитель — потребитель", — рассуждает юрист.
В 2023 году Всемирный день защиты прав потребителей проходит под девизом «Расширение прав и возможностей потребителей посредством перехода к потреблению экологически чистой энергии и продукции». Выбирая экологически чистую энергию и продукцию, потребители могут внести свой вклад в повсеместное внедрение бережливых подходов к производству товаров и услуг. Министерство развития Арктики и экономики Мурманской области сообщает, что с 13 по 24 марта 2023 года в Управлении Роспотребнадзора по Мурманской области работает тематическая «горячая линия» по защите прав потребителей.
Международная Федерация потребительских организаций Consumers International — CI определила, что наблюдается стремительный рост продуктов и энергии во всем мире, энергетический мир резко реагирует на проблемы с поставками и изменением климата. В Российской Федерации большое внимание уделяется внедрению энергосберегающих и энергоэффективных технологий, обеспечивающих экономию и эффективное расходование энергетических ресурсов в жилищно-коммунальном хозяйстве. В свою очередь, мероприятия, утвержденные Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека далее — Роспотребнадзор в рамках Всемирного дня прав потребителей, предусматривают, прежде всего, информирование и консультирование граждан в контексте рационального потребления права потребителей услуг ЖКХ и способы их защиты, рациональное потребление коммунальных ресурсов, энергосбережение в сфере ЖКХ, здоровый рацион питания, органическая продукция, использование экологически чистой потребительской упаковки.
15 марта – Всемирный день прав потребителей
Ежегодно, 15 марта отмечается Всемирный день защиты прав потребителей как день международного потребительского движения в этом году он проходит под девизом – «Справедливый и ответственный искусственный интеллект для потребителей». Сегодня, 15 марта, отмечается Всемирный день защиты прав потребителей. Наш эксперт А.В. Афтахова, доцент кафедры экологического права и правового обеспечения профессиональной деятельности, поделилась советами, которые будут полезны для каждого потребителя. В рамках празднования Всемирного дня прав потребителей консультационный центр по защите прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Смоленской области проводит. «Справедливый и ответственный искусственный интеллект для потребителей». В России День защиты прав потребителей получил признание после принятия Закона «О защите прав потребителей» 7 февраля 1992 года.
15 марта – Всемирный день прав потребителей
В 2023 году Всемирный день защиты прав потребителей проходит под девизом «Расширение прав и возможностей потребителей посредством перехода к потреблению экологически чистой энергии и продукции». Выбирая экологически чистую энергию и продукцию, потребители могут внести свой вклад в повсеместное внедрение бережливых подходов к производству товаров и услуг. Министерство развития Арктики и экономики Мурманской области сообщает, что с 13 по 24 марта 2023 года в Управлении Роспотребнадзора по Мурманской области работает тематическая «горячая линия» по защите прав потребителей.
Для защиты интересов потребителей мы продолжаем развивать цифровую маркировку. Уже запущено два проекта по использованию системы маркировки, которые позволят усилить контроль за продукцией на входе на рынок и на выходе — при продаже потребителям. В первом случае речь идёт о совершенствовании механизма контроля за соблюдением технических регламентов, предполагающего чёткую привязку разрешительного документа к конкретной товарной единице, а также сверку объёма выпускаемой продукции с объёмом партии, на которую выдавался документ. Соответствующий эксперимент мы запустили 1 сентября 2023 года. Второй проект заключался в обеспечении блокировки продажи товара на кассе, если по данным системы этот товар продавать нельзя, например, у него истёк срок годности. Технические аспекты данного механизма мы уже отработали в рамках эксперимента, и с 1 апреля он будет работать в обязательном режиме. За время эксперимента объём продаваемой молочной продукции с истёкшим сроком годности снизился в 2 раза.
При этом в одной из розничных сетей после запуска внутренней системы контроля на основании данных системы маркировки этот объём снизился в 30 раз!
День прав потребителей в СССР в 1989 году был ознаменован созданием Всесоюзной федерации потребительских обществ, куда вошли Госстандарт, Санэпиднадзор, антимонопольный комитет, уже существующие региональные и республиканские общества потребителей, кредитные союзы и другие организации подобного профиля. Благодаря созданной федерации немало советских граждан сумели отстоять свои интересы в конфликтных ситуациях по обе стороны торгового прилавка в сфере бытовых услуг. В России как самостоятельная отрасль права потребительское право возникло в начале 90-х годов. Андрей Борисович отметил, что международная организация потребителей CI объявила, что девизом Всемирного дня прав потребителей в 2021 году является «Борьба с загрязнением пластиковыми материалами» «Tackling Plastic Pollution».
Чаще всего они производятся из оксоразлагаемых полимеров, которые просто быстрее разлагаются под воздействием ультрафиолета. Звучит убедительно, но нет. Пластик — точно не основной источник загрязнения экологии.
День защиты прав потребителей отмечают в мире
И как правильно жаловаться Чтобы постоять за себя, нужно знать свои права. Юрист московской коллегии адвокатов "Князев и партнеры" Мария Рулькова рассказала, как потребителю действовать в разных ситуациях. Что делать, если в магазине я случайно повредил товар например, разбил бутылку? Для этого в магазинах есть камеры наблюдения. Кроме того, и магазин, и потребитель могут привлечь свидетелей происшествия. Если выяснится, что виноваты сотрудники, например пол был скользкий после мытья, бутылки были расставлены неаккуратно и не зафиксированы должным образом, потребитель не обязан оплачивать товар. Магазины, которые дорожат своей репутацией, в спорных случаях спокойно дают посмотреть камеры и стараются уладить вопрос полюбовно. Иногда, если это единичный прецедент, администрация идет на уступки и не требует денег с покупателя. Но бывает, что даже в случае явной вины магазина администрация пытается заставить покупателя заплатить за испорченный товар. В таких ситуациях потребителю приходится доказывать свою невиновность. К сожалению, по словам Рульковой, такие дела редко доходят до суда.
Обычно люди, чтобы избежать скандала, просто оплачивают требуемую сумму. Можно ли требовать скидку за товар с незначительным браком? Однако магазины чаще предлагают просто заменить товар. Очень немногие торговые точки заранее предупреждают посетителей например, с помощью объявления о возможности получить скидку в случае обнаружения дефекта. Может ли охранник в магазине досматривать покупателя или заставить его оставить вещи в камере хранения? Полномочия досматривать личные вещи есть только у полиции. При этом должны присутствовать двое понятых. Заставить вас положить вещи в камеру хранения охранник также не может. Тем не менее, если вы приходите в магазин уже с покупками, юрист рекомендует сдавать их в камеру хранения во избежание неприятных инцидентов на выходе. Что делать, если в ресторане мне принесли холодную еду или в блюде обнаружился незаявленный в меню ингредиент, на который у меня аллергия?
Например, если в меню заявлен борщ, а принесли суп из картофеля, конечно, клиент имеет полное право требовать замены. Что касается холодного супа или острых блюд, юрист рекомендует заранее обращать внимание на такие вещи и задавать уточняющие вопросы до заказа. Блюдо может подаваться холодным, потому что такова технология приготовления. Большую роль, по словам эксперта, в разрешении подобных ситуаций играет человеческий фактор. Но это бывает редко. Чаще официанты отказывают на основании того, что в меню указано, что это острое блюдо", — поясняет она. Юрист считает, что перед покупкой потребитель должен узнать как можно больше о товаре или услуге, так как это в его интересах.
Покупатели редко хотят выносить онлайн-покупки в реальные суды. Поэтому здесь специалисты Роспотребнадзора рекомендуют читать отзывы и смотреть на рейтинг продавца. А что касается услуг, то здесь проблемы могут возникать при обращении к мастерам с сайтов объявлений. И управление лишено возможности выходить в суд за защитой прав", — отметила Екатерина Матюхина. При этом в Роспотребнадзоре отмечают, что в последние годы количество жалоб и обращений растет. Это связывают, в первую очередь, с тем, что снижается качество товаров и услуг.
Сегодня государство уделяет беспрецедентное внимание защите прав потребителей. Эту задачу совместно решают Роспотребнадзор, Россельхознадзор, другие федеральные и региональные ведомства, крупнейшие общественные организации. С середины прошлого года к этому процессу подключилась учрежденная Правительством Российской Федерации АНО «Российская система качества». Роскачество на практике реализует право каждого потребителя на объективную информацию о качестве товаров, которые продаются в магазинах Российской Федерации, публикуя все результаты независимых лабораторных испытаний товаров в открытом доступе. Каждый имеет право на безопасность продукции, поэтому Роскачество сообщает о всех выявленных нарушениях в соответствующие государственные надзорные органы.
Главная Новости Роскачество поздравляет россиян со Всемирным днем защиты прав потребителей! Роскачество поздравляет россиян со Всемирным днем защиты прав потребителей! К новостям 15 марта 2016 Право на информацию, право на безопасность, право на выбор, право быть услышанным — это первые основные права потребителей, которые были сформулированы 15 марта 1962 года в США. Эти четыре принципиальных права в дальнейшем вошли в основу законов о защите прав потребителей в большинстве стран мира, в том числе и в России. В нашей стране такой закон был принят в 1992 году, с тех пор праздник «День защиты потребителя» получил официальное признание.
15 марта - Всемирный день защиты прав потребителей!
| Роспотребнадзор: 15 Марта день защиты прав потребителей | 15 марта отмечается Всемирный день защиты прав потребителей. |
| Сегодня отмечается Всемирный день защиты прав потребителя | Всемирный день защиты прав потребителей прошел 15 марта 2023 года под девизом «Расширение прав и возможностей потребителей посредством перехода к потреблению экологически чистой энергии и продукции». |
| 15 марта отмечается Всемирный День защиты прав потребителей — Новости Губкина | В преддверии Всемирного дня защиты прав потребителей отдел предпринимательства, потребительского рынка и торговли администрации Татищевского района проводит ряд мероприятий, направленных на развитие навыков рационального потребления. |
| 15 марта — Всемирный день защиты прав потребителей | 15 марта отмечается всемирный день защиты прав потребителей. |
| 15 марта - День защиты прав потребителей | Всемирный день прав потребителя (World Consumer Rights Day) ежегодно отмечается под эгидой ООН 15 марта с целью привлечь внимание к правам и нуждам потребителей. |
Всемирный день прав потребителей
Девизом Всемирного дня прав потребителей 15 марта в 2024 году международное объединение союзов потребителей Consumers International объявило «Справедливый и ответственный искусственный интеллект для потребителей». Для защиты интересов потребителей мы продолжаем развивать цифровую маркировку. Помимо вышеперечисленных прав, потребитель имеет право возможности доступа к разным товарам и услугам по конкурентоспособным ценам. 14 марта в преддверии Дня защиты прав потребителей в Аликовской центральной библиотеке состоялся информационный час «Потребитель, знай свои права».
официальный портал
- Понедельник - 29.04 - выставка работает! Смотрите расписание на май
- Как и когда появился Всемирный день защиты прав потребителей
- Пресс-релиз Союза потребителей РФ к Всемирному дню прав потребителей 15 марта 2024 года
- Понедельник - 29.04 - выставка работает! Смотрите расписание на май
- Фоторепортаж
- 15 МАРТА – ВСЕМИРНЫЙ ДЕНЬ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Сегодня отмечается день защиты прав потребителей
| 15 марта - День защиты прав потребителей | В связи с этим есть необходимость защиты прав потребителей от возможной дезинформации, мошеннических действий, практик нарушения конфиденциальности. |
| О Всемирном дне защиты прав потребителей 15 марта 2023 года | Сроки удовлетворения требований потребителя и ответственность продавца за нарушение указанных сроков также исчисляется в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей». |
15 марта – Всемирный день защиты прав потребителей
- Что произошло 15 марта: день в истории - Новости
- День защиты прав потребителей отмечают в мире
- 15 марта Всемирный день защиты прав потребителей
- Всемирный день защиты прав потребителей
Роспотребнадзор: 15 Марта день защиты прав потребителей
Ежегодно, 15 марта международная общественность отмечает Всемирный день защиты прав потребителей. один из наиболее часто применяемых российских законов. 14 марта в преддверии Дня защиты прав потребителей в Аликовской центральной библиотеке состоялся информационный час «Потребитель, знай свои права». Всемирный день защиты прав потребителей, это хороший повод для повышения правовой грамотности по защите своих потребительских прав. На федеральном уровне защиту прав потребителей (ЗПП) в России осуществляет Роспотребнадзор. Как работает система защиты прав, и какова статистика за 2022 год, рассказала Маргарита Гладких, начальник управления потребительского рынка, бытовых услуг и защиты прав потребителей.