Специалист службы поддержки пользователей Яндекс: отзыв. Привет, друзья. Многие из нас ищут удаленную работу (подработку) на дому. И одним из самых привлекательных вариантов является самая крупная в СНГ IT-компания Яндекс.
Плюсы и минусы работы в Яндекс
- Требования к соискателям и условия
- Яндекс.Еда. Работа специалистом технической поддержки онлайн
- Вакансия специалист службы поддержки в ЯНДЕКС | 4 отзыва сотрудников
- Заработная плата в «Яндексе» в году по специальностям | [HOST]
Отзыв сотрудника Саппорт)0 о компании Яндекс
| Работа в России, специалист службы поддержки в яндекс маркет, свежих вакансий, январь | Начальный уровень или без опыта Удалённая работа. Зарплата: от 13 000 до 33 800 рублей. |
| Срочно! Работа специалист поддержки в яндекс бизнес, актуальные вакансии в России | Изучаете вакансию специалист службы поддержки компании ЯНДЕКС? Почитайте 3 отзыва бывших работников про работу по должности Специалист службы поддержки в яндекс. |
IT компания «Яндекс» - отзывы клиентов и сотрудников о работе
| Вакансия Специалист службы поддержки Яндекс.Еда (удаленно) - Праворуб | Сколько зарабатывают в «Яндексе» различные специалисты. Согласно информации независимого издания о бизнесе и технологиях Rusbase, высокие зарплаты в «Яндексе» у product-менеджеров (около 375 тыс. рублей в месяц). |
| Чем тебя заинтересовала работа в службе поддержки яндекс | Специалист службы поддержки (удаленно, входящие звонки). от 40 000 ₽. |
| ЯНДЕКС GO отзывы о работе оператором входящих звонков | Друзья, собрали информацию из отзывов сотрудников о работе в Колл-центрах Яндекса: Рассказываем про зарплату операторов. |
| Яндекс Образование | Зарплаты в компании Яндекс по должностям. Минимальная зарплата зафиксирована на должности Асессор и составляет 17 000 рублей. |
Специалист заботы о сотрудниках Яндекса
Один из работников саппорта Яндекса великодушно уделил нам с вами часть своего ценного времени и специально для вас написал отзыв о том, как попасть в службу поддержки и как там работается. Специалист службы поддержки пользователей Яндекс: отзыв. Обязанности Компания "Яндекс Команда для бизнеса" Команда поддержки Развлекательных сервисов ищет специалиста, который будет помощь приходит служба поддержки. Мы ищем внимательных и тактичных специалистов, которые будут. Зарплата в ЯНДЕКС в 2023 году варьируется от 25 000 руб. в месяц на должности Менеджер до 45 000 руб. в месяц на должности Менеджер по продажам. Средний уровень зарплаты в Общество с ограниченной ответственностью "ЯНДЕКС" в 2023 году составляет 30 000 руб. Вакансия Специалист службы поддержки (с техническими знаниями) в компании Яндекс Крауд. Зарплата: от 15000 до 40000 ₽. Москва. Это тоже нейросеть, только она создаёт письменные специалиста службы поддержки, который будет отвечать на вопросы пользователей об умных устройствах. Мы научим разбираться в технических аспектах и расскажем, как всё устроено. Прямой работодатель Яндекс ищет сотрудника на вакантное место работы на должность Специалист в службу поддержки медиасервисов Яндекса.
Технологии, которые использует ООО «Яндекс»
- Требования к кандидату *
- Нейтральные отзывы
- Зарплаты в Яндекс, ООО в Москве - сколько зарабатывают сотрудники
- Что нужно делать
- Вакансия специалист службы поддержки в ЯНДЕКС | 4 отзыва сотрудников
Оператор службы поддержки яндекс зарплата
В этом случае возможны ротации между первой и полуторной линией. Там он проявляет себя и занимается серверами, оборудованием, сетью, проектами ServiceDesk и многим другим. Оттуда можно попасть на третью линию в качестве администратора, разработчика или менеджера техподдержки. Нет, системный администратор — это другой профиль. Он может не быть программистом, но быть прекрасным специалистом при этом». За время стажировки у сотрудников появляется возможность поработать над реальными задачами при поддержке руководителя и опытных коллег. Так стажёр получает знания о специфике инфраструктуры Яндекса, устройстве компьютеров, сетевых настройках и так далее.
Таким образом стажёр может попробовать себя в разных частях ServiceDesk. Эволюция техподдержки Яндекса В этом году службе техподдержки Яндекса исполнится 15 лет. Только в одном московском офисе сегодня в ней работают более 50 человек. В общей сложности ServiceDesk обслуживает сегодня около 20 тысяч сотрудников Яндекса. Всё начиналось с пары человек, у которых не было чётких функций и чья работа строилась на дружеских отношениях и желании помочь коллегам. По мере расширения Яндекса становилось понятно, что парой человек обходиться уже сложно.
Тогда в компании появилась служба ServiceDesk, а у её сотрудников — уверенность в завтрашнем дне.
Оформите заявки на кредитные карты, которые в подборке ниже. Они бесплатны. Почему оформить лучше несколько заявок? Вы ничего от этого не потеряете.
All communication features are available in the app. Меня хотят взять , но почитала отзывы и сомневаюсь теперь 1. Так как по началу мне нравилось очень работать, всё было официально, больничный оплачивался, никто не возмущался никогда если ты заболел и ушёл на больничный.
Инна Как не стыдно такой крупной компании так обманывать людей? Казалось бы, Яндекс- солидная и популярная компания, которой много граждан нашей страны доверяют, пока дело не доходит до трудоустройства и, непосредственно, самой работы. Заработная плата в лучшем случае- 15000.
Как не стыдно руководству такой компании допускать такое нечеловеческое отношение? В других call-центрах по 30000 платят, а в Яндексе за 15 надо убиваться. Стыд, да и только.
Люди, если хотите, потерять все свои нервы на такой неблагодарной работе и получить 10 к, то вперед в Яндекс Виталий Работаю здесь уже да вольно таки давно. В 2020 году когда я пришёл в компанию, зп была вполне хорошая, то есть можно было делать 40 а то 50 в месяц. Затем в сентябре 2021го года компания ввела так называемую "новую мотивацию оплаты", и при этой "новой мотивации" ставка за один успешно оформленный звонок с 3.
Затем на текущий месяц зп ещё снизили. То есть сейчас у нас зп с дулькин куй, еле еле 15т выходит. Руководители набирают очень много людей в допы, и соответственно тем людям которые работают по своему графику, не хватает звонков и половину времени мы просто сидим без звонков.
За этот простой компания платит 0. Руководители групп грубые, в туалет отойти на пять минут отпроситься нужно чуть ли не призеденту писать, за каждую минуту отсутствия в линии снимают премию, внезапно под конец периода чтобы не платить премию выплывают какие то жалобы от клиентов. В общем компания говно собачье… Светлана Это просто ужасная шарага!
Никому не порекомендую — на собеседовании соловьями заливаются, обещают 35-37К, в итоге — уле 15К выходит. Никогда не знаешь, когда очередной сюрприз свалится на голову — придирки даже в тому, что слова переставила — надо же сказать "125 руб. Или сказал "водитель" , а не "водитель партнера".
Конечно всё для того, чтобы не платить. Компания на первый взгляд солидная,раз получила признание по всей России, но это только на первый взгляд, а так по сути своей — говно говном. Достойная компания своих сотрудников будет мотивировать на успешную работу и поощрять, а это дерьмо только ноги вытирает об людей.
Бегите и не оглядывайтесь!!!!! Светлана сами себе пишут положительные отзывы, потому что никто другой их писать не будет Эльза З п платят вовремя ,но постоянно служба качества находит к чему придраться и снижает премию. А для того, чтобы мошенничество вы, как работник, никому не рассказывали — договор о неразглашении.
Но при этом и с вашей зарплатой тоже будет не всё чисто. Для того, чтобы вы ничего не поняли — запрещают разглашать свою заработную плату даже коллегам. Но вот так уж получилось, что я знаю, что люди с районными коэффициентами и ночными сменами получают за одинаковую работу столько же, сколько работники без этих коэффициентов.
Что-то там накрысили по бухгалтерской части, чтобы по сути эти коэффиценты не выплачивать и сделали всё законным. Наслаждайтесь, товарищи, зарплатой 15 тысяч каждый месяц. Уж придётся промолчать, как они обманом выкачивают деньги в других ситуациях из других людей.
Странно, что с такими преступными аппетитами компании нечем выплачивать денежку своим акционерам Екатерина Ужасная компания! Из-за всех сил делают вид, что они хорошие. Но на деле занижают зп и мало платят.
Отмазались тем, что это районный коэффициент. Потом через время пообщалась с коллегами, оказалось никому кроме меня не занижали. Ага, увидели молодая девушка, можно кинуть.
Сразу не узнала этого, потому что по правилам нельзя коллегам говорить о своей зарплате. Теперь понятно почему. Итак устроилась сюда с сомнениями из-за низкой зп, а в итоге на 7-9К меньше.
Если хотите работать оператором, обходите стороной данную компанию, сыр в мышеловке Катерина Я решила уйти, не пройдя 1 день до конца обучения. Так после этого меня ещё неделю не могли уволить. А так как оплата сдельная, я сидела и без работы, и без денег!
После чего заплатили всего лишь 1750 рублей почти за 2 недели обучения! И, кстати, договор на руки я так и не получила. Зря я сразу не поверила всем негативным отзывам, которые оставляли до меня.
Сара В Яндекс такси нижний новгород, работают отвратительные операторы, либо тупые или не умеет работать, заказ принемают не правильно, ждёшь не обещанного 5 минут, а по 30 минут, а то и по часу, просто шарашкина контора, отвратительно, больше услугами этой конторы не разу не воспользуюсь. Лана Ужасное компания, ужасное отношение к сотрудникам!!!! Оператор этот не человек — вот что я поняла работая в Яндекс, дышать мать вашу нельзя, ты громко вздохнула, замечание, громко вздохнула!!!!!
Уроды, сами на второй линии по три часа отвечают потом нам замечание за удержание! Никогда больше не буду иметь дела с Яндекс. Если не хотите нервный срыв не связывайтесь с Яндекс, плохое обслуживание много жалоб Марс Спасибо говнояндексу!!!
За 9 смен по 12 часов!!! Девочки которые отработали 17 таких смен получили 14к за весь месяц!!!! За все вычли, за нечеткое приветствие, за вздохи, за быструю речь, за все!!!!!
Все получили зп 3-4 тыс!!! Выйти в туалет нельзя! Постоянно недовольные клиенты из-за повышенного спроса и цены на поездки!!!
Многих просто не забирают сами водители, все претензии слушаем мы!!! Ненавижу Яндекс и все что с ним связано!!!! Дворник получает больше!
Аля шарашкина контора этот ваш яндекс. Больше никогда в своей жизни туда не вернусь: мало того, что не платят, так ещё и липовые жалобы тебе приписывают, для того чтобы поставить штраф и не заплатить зп. Клиенты орут, обзывают, матерят, водители звонят жалуются на клиентов, перерывы очень маленькие, график работы ужасный, после увольнения не заплатили да ещё и заблокировали везде, чтобы я не могла им написать.
На конкретные вопросы ответы не получила. Работа операторов отвратительная Маруся Скажу так приняли сразу, после беседы, девушка сама там боялась лишнее сказать, а у меня опыт большой. Прислали обучающий материал, но для опытного ПК не сложно, а то, что пишут тут денег мало платят меня насторожило, да и ещё 700 звонков предупредили что поступать будут, у меня ещё ребёнок маленький, поэтому нет и нет, спасибо за отзывы!
Эта работа не для меня! Сергей Сегодня Яндекс такси поставил для меня "рекорд-". При заказе машины к выходу из Окей на спб Савушкина 119.
Из 5 Пяти заказов за время больше часа ни одна машина не пришла по адресу!!!! Приезжали куда угодно кроме как не на место заказа. Из перлов: Я стою на другой стороне!
Идите комне. Я проехал поворот,идите на право в сторону Лахты! Служба поддержки похоже прикалывалась!
Специалист службы поддержки умных устройств Яндекса
Как устроена служба ServiceDesk в Яндексе Поддержка Яндекса занимается техобеспечением всей компании: выдаёт сотрудникам оборудование и доступы, устраняет технические проблемы, организует видеосвязь для мероприятий и переговорок и так далее. На ней лежит большая ответственность. Если сломается система видео-конференц-связи, то сорвутся все рабочие звонки внутри компании, а если отключатся микрофоны во время презентации нового продукта, то это будет репутационная потеря для бизнеса. ServiceDesk — это вспомогательная функция бизнеса, но это и очень удобный инструмент, который позволяет быть уверенным в завтрашнем дне Чтобы чётко распределить задачи и избежать возможных ошибок, работа техподдержки разделена на четыре линии: — Единая первая линия принимает все заявки от сотрудников Яндекса независимо от региона. Она берёт на себя задачи, которые можно решить удалённо, например, подсказывает, как настроить определённую программу, помогает получить доступ или отвечает на технический вопрос. Если первая линия не может решить задачу, то она перенаправляет её в нужное подразделение или на другую линию. Средняя нагрузка первой линии — 300—500 обращений в день.
Например, в ОС может появиться баг, который затрагивает сотни пользователей, тогда задача второй линии — придумать, как решить или обойти такую проблему. В ней сидят люди, которые определяют основные тренды в развитии и внедряют новые инструменты и технологии. Также третья линия решает задачи, с которыми не в силах справиться вторая линия. Например, если коллеги не могут решить проблему с багом и им нужен для этого специальный софт, то третья линия берёт на себя его разработку. Кого ждут в техподдержке Яндекса Хорошей точкой входа в техподдержку является стажировка. Для того чтобы прийти работать в ServiceDesk, кандидат должен разбираться в основах построения компьютерных сетей и понимать, почему сайт может не открываться, как это зависит от браузера, что может влиять на загрузку сайта и так далее.
Также важно разбираться в эксплуатации клиентских операционных систем — уметь диагностировать ошибки системы, ставить обновления и программы, переустанавливать ОС.
Ноутбук или стационарный компьютер с ОС не ниже Windows 7. Высокоскоростной кабельный интернет, который работает без перебоев. Условия Возможность работать из любой точки России, где есть стабильный интернет. Что нужно делать Решать вопросы, связанные с сервисами Яндекса. В случае необходимости обращаться за помощью к сотрудникам других отделов.
Любите людей и особенно — наших пользователей. Вам понадобятся Спокойное место на время работы. Удобные графики с возможностью работать ранним утром и ночью за работу в ночные часы доплачиваем. Удаленное оплачиваемое обучение. Средний уровень дохода специалиста входящего контактного центра при полной занятости — 36 000 рублей после вычета налога. Кого мы ищем В Яндекс Бизнесе есть бесплатные и платные функции.
Платно можно подключить рекламу: сервис автоматически её настроит, найдёт целевую аудиторию и подходящие площадки для показа рекламы. Операторы Геосервисов занимаются поддержкой клиентов, которые уже пользуются платными услугами сервиса. Мы ждем, что вы Умеете пользоваться браузером и поисковиками. Грамотно говорите и пишете на русском языке. Умеете выстраивать рабочий день на удалёнке. Быстро адаптируетесь к новым задачам и не теряетесь в конфликтных ситуациях.
Не боитесь сложностей и умеете самостоятельно искать информацию. Хотите помогать людям и готовы работать в команде. Четырёхядерный процессор не ниже intel core i5 5 поколения или аналогичный от amd. Оперативная память не меньше 8 Гб. Проводной интернет. Опыт не требуется, всему научим.
По данным HeadHunter, в 2019 г. Корпус «Яндекса» Раньше всех асессоры появились у поисковых систем. Например, в Google асессорская служба была создана в конце 2004 г. В ней работают люди из разных стран мира.
Одни оценивают результаты поисковой текстовой выдачи, другие — подбор картинок или видеороликов. Поначалу асессоры, говорит она, занимались оценкой качества поиска, но количество проектов с машинным обучением росло и в компании стали появляться новые специальности асессоров: инженеры поддержки пользователей, переводчики, копирайтеры, медиапланеры, модераторы, тестировщики, агенты-пешеходы, которые отвечают за обновление геоданных в сервисах «Яндекса». По словам Мегорской, на проектах «Яндекса» около 10 000 удаленных сотрудников-асессоров работают на условиях неполной занятости и сдельной оплаты в 600 городах. В описаниях вакансий асессоров на сайте «Яндекса» указывается, что среднее вознаграждение специалистов составляет 25 000 руб.
Он уверяет, что зарабатывает сейчас в «Яндексе» больше, чем в университете. На вакансии «Яндекса» для асессоров откликаются тысячи человек в месяц, все проходят онлайновые тесты. Для базовых вакансий асессора поиска особых требований нет: образование любое, но нужно владеть компьютером, быстро улавливать смысл больших текстов, быть ответственным, внимательным и готовым к монотонной работе. К асессорам с конкретной специализацией предъявляются более высокие требования.
Например, у переводчика проверяют знание иностранного языка, а у тестировщика — умение находить на сайтах ошибки и соблюдать порядок составления отчетов об ошибках. Иногда бывают нужны люди с очень редкими знаниями, например со знанием японских аниме для соответствующих запросов. Потом кандидата ждет онлайновое собеседование. Среди них есть мамы с маленькими детьми, пенсионеры, инвалиды.
С асессорами заключаются трудовые договора. Затем асессоры проходят обучение.
А если что-то идёт не так, они могут обратиться в службу Поддержки. Мы ищем в hh. Если у них вдруг теряется доступ к сервису или что-то идёт не так, на помощь приходит спе hh. Кто-то пользуется Станцией, чтобы легко и без нажатия на кнопки находить hh. Необходимо будет заполнить небольшую анкету, после чего с вами свяжутся для интервью.
Работа в Яндекс саппорт: отзыв сотрудника
ServiceDesk — это служба техподдержки внутри Яндекса. Если у сотрудника в офисе не работает компьютер или ему нужен новый монитор, то он звонит в ServiceDesk. Служба поддержки , КиноПоиска и такая же эмоциональная, как и сами сервисы. Интервью по Скайпу применяются для большинства вакансий Яндекса. Оно может принимать разные формы и иметь разный состав участников. Обычно это собеседование на 1 час с 1-2 представителями Яндекса – HR и специалистом схожей с вакансией квалификации. Сейчас готовлюсь к собеседованию на должность спец техподдержки в Яндекс. обещают официальное оформление. Скажите как проходит собеседование по скайпу и как проходит устройство. Средняя зарплата инженера технической поддержки ЯНДЕКСА: $ 79 899. Динамика зарплат ЯНДЕКСА основана на данных о зарплатах, анонимно опубликованных сотрудниками ЯНДЕКСА.
Об этой странице
Прямой работодатель Яндекс ищет сотрудника на вакантное место работы на должность Специалист в службу поддержки медиасервисов Яндекса. Это тоже нейросеть, только она создаёт письменные специалиста службы поддержки, который будет отвечать на вопросы пользователей об умных устройствах. Мы научим разбираться в технических аспектах и расскажем, как всё устроено. Взыскать неполученную заработную плату в размере 9 126 руб., среднюю заработную плату за период вынужденного прогула в размере 274 693,55 руб., компенсацию за задержку зарплаты в размере 789,09 руб., компенсацию морального вреда в размере 3 000 руб. Обязанности Компания "Яндекс Команда для бизнеса" Команда поддержки Развлекательных сервисов ищет специалиста, который будет помощь приходит служба поддержки. Мы ищем внимательных и тактичных специалистов, которые будут.
Средние зарплаты
- Корпус «Яндекса»
- Сколько ЗП в Яндекс поддержке? Всего ответов: 25
- Яндекс ищет AI-тренеров и руководителей AI-тренеров
- Специалист службы поддержки в ЯНДЕКС: отзывы о работе. Зарплаты.
- Что нужно делать
IT компания «Яндекс» - отзывы клиентов и сотрудников о работе
У меня других объяснений нет. Ответить 0 Особо не заметила. Откликалась на вакансию рекрутера и была очень удивлена спецификой работы. Сидишь как в колл-центре, вручную набирая номера, неудобные программы, сам процесс не автоматизирован. Нужно делать около 15 успешных звонков в час, при том, что собеседование проходит 10-15 минут. Математика покинула чат. Кстати, о чатах, их два, постоянно кто-то что-то в них пишет и мне, как новичку, было тяжело на них отвлекаться, это сбивает. Но если ты не поставил плюсик или ответную реакцию, то к тебе тут же постучаться в личку, говоря об этом. То есть сиди и ручками набирай номера в ужасной программе, делай 15 успешных звонков в час и при этом следи за чатами и ставь плюсики. Есть два перерыва по 15 минут.
И один на обед — 30 минут. В уборную, извините, надо отпрашиваться в общем чате. Прям писать, что тебе нужно в уборную. Иначе тебя потеряют, без шуток, когда увидела сообщения от бедных работников с просьбой отойти в туалет, мне стало не по себе. И да, рг или наставники скидывают какие-то диаграммы каждые 3 часа с информацией, кто сколько времени провел в звонке, кто в простое, а кто — на перерыве. И начинают подгонять делать звонков больше, больше времени находиться в звонке, но тут без всякого негатива, просто это утомляет.
Каждый из наших сервисов помогает делать что-то, что еще вчера казалось невозможным. Несколько лет назад мы не могли представить себе, что можно понять текст на незнакомом языке, не выясняя в словаре перевод каждого отдельного слова. Что можно мгновенно узнать адрес ближайшей работающей аптеки, находясь в любой точке города. Что такси не надо ждать или заказывать заранее. А сейчас это все совершенно обычные вещи.
Вот, например, не интересно ли вам, кто сидит по ту сторону экрана, когда вы задаете свой вопрос в саппорт Яндекса? Ведь там находится такой же человек как и вы, специалист службы поддержки пользователей. Не хотели никогда поменяться с ним местами? Меня лично иногда бесят бездушные ответы поддержки. Один из работников саппорта Яндекса великодушно уделил нам с вами часть своего ценного времени и специально для вас написал отзыв о том, как попасть в службу поддержки и как там работается. Специалист службы поддержки пользователей Яндекс: отзыв Привет, друзья. Многие из нас ищут удаленную работу подработку на дому. Но сегодня мы вам расскажем именно о работе в саппорте поддержка пользователей. Начнем с трудоустройства. Когда нажмете на вакансию, вам предложат ответить на 15 вопросов. Спустя несколько дней после этого по электронной почте с вами свяжется сотрудник компании «Анкор» если повезет, то компании «Яндекс» , который предложит вам оформить договор не забудьте посмотреть вашу ставку и норму работы.
Официальный сайт www. Это слово — «Яндекс» — знает и детсадовец, и пенсионер. Существует несколько вариантов объяснения, как это слово образовалось: от английской фразы Yet another indexer — еще один индексатор; в результате замены первой буквы в слове «Index»; сокращение от словосочетания «языковой индекс». За пятнадцать лет работы на просторах Интернета эта компания получила статус мультипортала, то есть в нее включено более пятидесяти сервисов. Наиболее известные и часто посещаемые: «Поиск», «Карты», «Маркет», «Пробки» и т. Популярность «Яндекса» не вызывает сомнений, но следует отметить несколько стран, в которых его первостепенное положение на рынках неоспоримо, — Россия, Украина, Турция, Беларусь, Казахстан. Подробнее о компании Руководство «Яндекса» видит свою миссию работы в помощи людям в решении задач и достижении поставленных жизненных целей. Поэтому в основе ее сервисов заложены сложные и уникальные технологии. Для ранжирования в поиске, показа рекламы, машинного перевода используется метод машинного обучения, который внедрил Матрикснет в 2009 году. Десятки тысяч серверов обрабатывают и хранят данные, а алгоритмы и вычислительные возможности могут использоваться для научных исследований.
Об этой странице
медиапланирование (специалисты по контекстной и медийной рекламе, трафик-менеджер) – 3; менеджмент проектов (технические менеджеры, аналитики) – 14; развитие бизнеса и продажи (менеджеры по продажам, по работе с клиентами, специалисты службы поддержки) – 13. Взыскать неполученную заработную плату в размере 9 126 руб., среднюю заработную плату за период вынужденного прогула в размере 274 693,55 руб., компенсацию за задержку зарплаты в размере 789,09 руб., компенсацию морального вреда в размере 3 000 руб. На нашем сайте есть информация о данной компании, а также отзывы сотрудников о работодателе Яндекс. Сколько зарабатывают в «Яндексе» различные специалисты. Согласно информации независимого издания о бизнесе и технологиях Rusbase, высокие зарплаты в «Яндексе» у product-менеджеров (около 375 тыс. рублей в месяц). Специалист службы поддержки в сервис ЗП обговаривается при собеседовании, состоит из оклада 20000р + премия + надбавка. Работа удаленная (онлайн) во всех городах, кроме Воронежа и Саратова. Подать заявку на трудоустройство.