Одна из крупнейших в России сетей магазинов косметики и товаров для дома «Улыбка радуги» сменила владельцев. Совладельцы «Рив Гош» Август Мейер и Дмитрий Костыгин уступили контроль над ней Наталье Копылковой, которая является полной тезкой бывшего то. Мнение: Алексей Баулин, генеральный директор «Улыбка радуги» Генеральный директор «Улыбки радуги» о том, как магазины сети пережили волну недовольства покупателей, вызванную беспрецедентным подорожан. Стало известно, что ретейлер "Лента" планирует приобрести сеть магазинов косметики и товаров для ухода "Улыбка радуги". Об этом в понедельник, 17 апреля, пишет "Коммерсантъ" со ссылкой на источник на рынке ретейла. За 2021 год в сети «Улыбка радуги» появилось 97 новых магазинов. Из них 85 — это собственные розничные точки, а 12 — партнерские. Крупная петербургская дрогери-сеть «Улыбка радуги» столкнулась с массовыми протестами антипривичников, у которых нет QR-кодов. Часть недовольных покупателей запустила против сети магазинов кампанию в социальных сетях, предложив объявить ей бойкот.
Поглощение крупной сети "Улыбка радуги" остаётся под вопросом
Ранее сообщалось , что российская сеть гипермаркетов «Лента» изучает возможность покупки сети магазинов косметики и товаров для ухода «Улыбка радуги». Однако сделка не состоялась. Тем не менее две сети могут объединить, считает гендиректор «Infoline-Аналитики» Михаил Бурмистров.
Другой источник рассказал, что сейчас сеть супермаркетов оценивает инвестиционные риски от покупки и финансовое состояние «Улыбки радуги». У продуктового гиганта есть собственная конкурирующая с «Улыбкой радуги» сеть магазинов косметики и товаров для дома «Магнит косметик». Агентство отмечает, что у «Улыбки радуги» нет единой операционной компании.
Одна из структур ретейлера ООО «Дрогери Ритейл», выручка которой за 2020 год составила 1,8 миллиарда рублей, с октября 2021 года проводит реорганизацию и присоединяет пять новых компаний.
Сегодня это 15 ярких и уютных точек, расположенных в спальных районах. Средняя площадь «Улыбки радуги» в Челябинске составляет в среднем 120—150 квадратных метров, что дает возможность сделать экспресс-покупку за 5 минут. В Челябинской области больше 120 000 жителей покупают товары в магазинах сети Источник: «Улыбка радуги» Ассортимент магазинов насчитывает около 10 000 тысяч наименований, подобранных под потребности жителей области. Ценовой диапазон составляет от 30 до 2500 рублей. Для online-покупателей есть возможность сделать заказ через мобильное приложение и интернет-магазин «Улыбка радуги». Сеть обращает пристальное внимание на качество: все товары имеют соответствующие сертификаты.
Результаты Работа с чат-платформой LiveTex помогла компании выйти на высокий уровень клиентского сервиса и выстроить бесшовный диалог с клиентами. С подключением новых каналов компании удалось: Перевести клиентов в цифровые каналы. С каждым годом количество обращений в цифровых каналах увеличивается в 1,5-2 раза. Помимо этого, благодаря внедрению дополнительных каналов связи количество обращений возросло. В среднем операторы обрабатывают до 100 обращений в день, но в период проведения акций количество запросов может вырасти. Сократить время обработки заявок. До внедрения чат-платформы LiveTex единственным способом связи был телефон, и пользователи могли несколько минут ожидать первого освободившегося оператора. Сейчас операторы могут воспользоваться быстрыми ответами, чтобы решить простые вопросы клиентов, а также дополнительными функциями платформы. Среднее время ответа в чате составляет 2 минуты. Поддержать высокий уровень обслуживания клиентов во всех каналах. Благодаря работе в едином приложении оператора и его инструментам консультанты стали более точно и быстро реагировать на вопросы клиента и находить пути решения его проблем. Внедрить отчетность о работе операторов. С помощью статистики и истории переписки в личном кабинете LiveTex руководство магазина Улыбка радуги может отследить нагрузку на каждого оператора, его навыки и знание основных скриптов общения с пользователями. Управлять работой операторов в режиме реального времени и помогать быстрее. С помощью инструментов онлайн-мониторинга и супервизора есть возможность контролировать работу операторов и при необходимости предлагать своевременную помощь, что также повлияло на уровень удовлетворенности клиентов и в целом качество сервиса компании. Если у вас появились вопросы о том, как решения LiveTex могут помочь именно вашему бизнесу, вы можете самостоятельно зарегистрироваться и оценить все возможности платформы без ограничений в течение 14 дней бесплатного периода. Работая с LiveTex вы получаете комплексное экспертное решение для вашего бизнеса и значительную экономию времени, заключая всего 1 договор: объединение всех каналов связи с клиентами в едином приложении с обширным функционалом, чат-боты под любые задачи сценарный, текстовый или умный , инструменты для управления процессом работы операторов: маршрутизация, онлайн-мониторинг, супервизор и др. Помимо этого, мы закрепляем за каждым клиентом персонального менеджера для помощи в решении любых вопросов. Поделиться: Интересные новости Цифровизация сети клиник «Столица»: как повысить конверсию из посетителя в обращение во всех цифровых каналах с помощью чат-платформы Сеть клиник «Столица» включает в себя 5 многопрофильных медицинских центров и 1 аптечный пункт.
«Улыбки радуги» до конца года откроет десять магазинов в Санкт-Петербурге и Ленинградской области
Каждый второй проданный товар в «Улыбке радуги» — это продукция СТМ. В связи с уходом брендов транснациональных компаний стало сложнее ориентироваться в новых. Мы анализируем тонкости покупательского предпочтения и мировых трендов.
Покупка «Улыбки радуги» позволит расширить бизнес и увеличить стоимость компании. В «Ленте» планы по покупке «Улыбки радуги» комментировать не стали.
Стоимость бизнеса «Улыбки радуги» эксперты оценили в 35 миллиардов рублей. В начале года сообщалось, что сеть планирует купить «Магнит». Торговые центры и гипермаркеты стали испытывать дефицит посетителей во время пандемии в 2020 году. На фоне общего снижения покупательской способности россияне стали урезать свои расходы.
Так, в Санкт-Петербурге откроется еще 28 новых магазинов сети Улыбка радуги. Как сообщает Интерфакс, - это не единственная сделка с Watson, Улыбка радуги уже арендует у компании торговые площади на Невском проспекте, благодаря чему сеть увеличилась до 1000 торговых точек.
Однако сделка не состоялась.
Тем не менее две сети могут объединить, считает гендиректор «Infoline-Аналитики» Михаил Бурмистров. Под вопросом остается только целесообразность такого решения, считает он.
СМИ: «Лента» рассматривает возможность покупки сети магазинов косметики «Улыбка радуги»
| Прощай, «Альпари»: питерская «Улыбка радуги» поглотит казанский формат | PR. По оценкам агентства Infoline-Аналитика, годовая выручка "Улыбки радуги" в 2021 году составляла 23,2 млрд рублей. Исходя из оценки в 1,5 годовой выручки, бизнес ритейлера может стоить около 35 млрд. |
| «Улыбка радуги» до конца года вложит 300 млн рублей в открытие магазинов 📰 New Retail | Кроме того, Копылкова входила в совет директоров ряда закрытых компаний, адрес которых совпадал с регистрацией «Севергрупп». Также директором кипрской Ulybka Investments Ltd, головной структуры «Улыбки радуги», назван Сергей Логунов. |
| Улыбка радуги увеличила количество обращений в 2 раза - LiveTex | Читайте пост Ksenia_Investor в Тинькофф Пульс. |
| «Улыбка радуги» сменила владельцев, 06.06.2023 г. - Новости | Актуальные новости фермерского рынка ЭкоБазар. |
Главное меню
- Бывший топ-менеджер «Северстали» купила 1100 магазинов сети «Улыбка радуги»
- «Улыбка радуги» сменила владельцев
- «Улыбка радуги» переходит новым владельцам: кто основал компанию
- Улыбка радуги | gotoMall
- Новости от магазина "Улыбка радуги"
Магазин «Улыбка радуги» в ЮАО могут закрыть за нарушение антиковидных мер
| «Стокист» вошел в состав «Улыбки радуги» | На прикассовой зоне есть небольшой ассортимент снеков, сладостей и напитков. «Улыбка радуги» — федеральная сеть магазинов косметики и бытовой химии, крупнейшая на Северо-Западе и в Поволжье и вторая по величине в России. |
| «Стокист» вошел в состав «Улыбки радуги» | До конца 2023 года открытие новых магазинов федеральной сети дрогери «Улыбка радуги» запланировано в 13-ти регионах страны, среди которых Самарская и Саратовская области, а также Республика Татарстан. Читайте последние новости в ленте на сайте. |
У петербуржской сети «Улыбка радуги» сменились владельцы
В России на конец сентября 2021 года работают 6714 магазинов площадью 1,5 миллиона квадратных метров. По итогам 2020 года выручка сети составила 134,3 миллиарда рублей, а к концу сентября прошлого года — 109,9 миллиарда рублей. В июле 2021 года «Магнит» совершил крупнейшее слияние в российском ретейле и купил группу «Дикси» у Mercury Retail Group за 97 миллиардов рублей. На конец сентября группа «Дикси» объединяла 2477 магазинов.
В 2021 г. Бизнес «Улыбки радуги» оценивается примерно в 35 млрд руб. В 2022 г.
Они не осознают, что ретейлер вынужден повышать цены уже сегодня, чтобы завтра иметь возможность закупить новый товар, выдать зарплату сотрудникам, арендовать помещения, обслужить оборудование. Беспокойство покупателей усиливается из-за отсутствия привычных им средств. В результате мы сталкиваемся с непониманием и негативом. Наши продавцы и служба поддержки уже ответили на огромное количество вопросов и возмущений от покупателей. Нагрузка на операторов кол-центра в отдельные дни возрастала троекратно. Чтобы помочь специалистам справиться со стрессом, мы продумали варианты оказания им психологической поддержки Мы понимали, что все наши сотрудники, как и покупатели, оказались растеряны. В этот сложный период мы усилили работу с персоналом: провели внеочередную встречу генерального директора с сотрудниками, организовали дополнительные коммуникации на тему дальнейшей деятельности компании и безопасности работников. Руками бизнеса За 20 лет, что «Улыбка радуги» существует на рынке, со многими партнерами у нас сложились устойчивые, продуктивные отношения. Однако в текущих обстоятельствах это больше не гарантирует выгодных предложений: поставщики не готовы давать нам существенные скидки и работать себе в убыток. Мы, как можем сдерживаем цены, в том числе за счет программы лояльности. В отличие от многих сетей, мы сохранили ее. Не отменяли мы и нашу ежемесячную акцию 15 числа. Чтобы в краткосрочной перспективе поддержать наполнение ассортиментной матрицы и не стимулировать ажиотажный спрос на отдельные виды продукции, мы ненадолго отказались от собственных традиционных промо с глубокими скидками. Это коснулось таких категорий как декоративная косметика, уход за лицом и волосами, средства для стирки и чистоты в доме, зубные пасты, гели для душа, колготки и другие товары. Сейчас наши товарные запасы позволяют обеспечивать потребность людей в привычных им средствах. Транснациональным брендам, ушедшим с рынка, мы активно ищем замену и уже ведем переговоры с новыми поставщиками из России и зарубежных стран, преимущественно из Азии. Впрочем, практически во всех категориях альтернативы давно есть, в том числе под нашими собственными торговыми марками.
Причиной снижения может быть формат гипермаркетов, который «показывает падение трафика и продаж». Опрошенные изданием эксперты считают, что выход в сегмент дрогери за счет покупки «Улыбки радуги» позволит ритейлеру достичь более активного роста бизнеса. В свою очередь для «Улыбки радуги» присоединение к крупному ритейлеру станет поддержкой в условиях нестабильности в экономике.
Компания «Лента» планирует купить петербургскую сеть «Улыбка радуги»
«Улыбка радуги» начала открывать магазины по франшизе с 2015 г., тогда точка открылась в Иванове. Сейчас их 46 — это 4% от общего числа. Вложения в открытие магазина составляют от 4,5 до 6,9 млн руб., окупаемость займет 2-3 года, по данным с сайта сети. Напомним, что в 2012 году сеть магазинов "Улыбка радуги" уже приобрели Август Мейер и Дмитрий Костыгин. Август Мейр сейчас находится под следствием, обвиняется в ч.4 статьи 159 УК РФ по хищению более 3 млрд руб. Большая часть новых торговых точек начала работать в новостройках, а также в торговых центрах в западных, юго-западных и южных районах мегаполиса. "Улыбка радуги" – федеральная сеть магазинов товаров для ухода за собой и за домом. Совместная благотворительная акция с компанией “Лаб Индастриз” в сети магазинов “Улыбка радуги”. С 1 по 30 октября в магазинах сети “Улыбка радуги” проходила благотворительная акция с участием компании “Лаб Индастриз”. По данным M.A. Research, в 2019 году являлась второй по величине дрогери в России[2]. Под брендом «Улыбка радуги» работают более 1100 магазинов в 33 регионах России общей торговой площадью более 170 000 м².[3].
«Улыбка радуги» до конца года вложит 300 млн рублей в открытие магазинов
Сеть магазинов по уходу за собой и за домом «Улыбка радуги» начинает занимать освободившиеся помещения закрывшихся дрогери–магазинов Watsons. Ведутся активные ремонтные работы (на фото магазин на Садовой ул., 103). Крупная петербургская дрогери-сеть «Улыбка радуги» столкнулась с массовыми протестами антипривичников, у которых нет QR-кодов. Часть недовольных покупателей запустила против сети магазинов кампанию в социальных сетях, предложив объявить ей бойкот. Мы — команда «Улыбка радуги», и уже 22 года мы помогаем вам создавать домашний уют, заботиться о своей красоте и здоровье. На прикассовой зоне есть небольшой ассортимент снеков, сладостей и напитков. «Улыбка радуги» — федеральная сеть магазинов косметики и бытовой химии, крупнейшая на Северо-Западе и в Поволжье и вторая по величине в России. это не единственная сделка с Watson, Улыбка радуги уже арендует у компании торговые площади на Невском проспекте. Ритейлер «Лента» ведет переговоры о покупке петербургской сети магазинов косметики и товаров для ухода «Улыбка радуги», пишет «Коммерсантъ» со ссылкой на дистрибутора и источник на рынке ритейла.
«Лента» планирует покупку сети магазинов «Улыбка радуги»
За 2021 год в сети «Улыбка радуги» появилось 97 новых магазинов. Официальный канал компании Улыбка нашем канале мы будем публиковать обзоры продукции, советы по уходу за собой и своим домом, секреты производства. В июне 2023 года федеральная сеть дрогери "Улыбка радуги" открыла в Самаре три новых магазина, один из которых стал 230-м по счету в Приволжском федеральном округе. Мы — команда «Улыбка радуги», и уже 22 года мы помогаем вам создавать домашний уют, заботиться о своей красоте и здоровье.
Оставить заявку
- За 2021 год выручка федеральной сети «Улыбка радуги» выросла на 10%.
- Интересные новости
- Улыбка радуги | gotoMall
- "Улыбка радуги" увеличила ассортимент собственных брендов
- Улыбка радуги | gotoMall
- У сети магазинов «Улыбка Радуги» сменился владелец
Жители Челябинска могут покупать косметику и бытовую химию со скидками до 40%
Именно он привез в Санкт-Петербург формат розничной сети дрогери и внедрил его в «Улыбку радуги». При Мариновиче розничная сеть «Улыбка радуги» увеличилась с 2 до 68 магазинов. В компании с 2006 года, отвечает за розничную сеть, арендные отношения и развитие, открытие новых объектов, онлайн-платформу. Финансовые показатели[ править править код ] Компания не раскрывает консолидируемые финансовые данные.
Москва, ул. Правды, д. Почта: mosmed m24.
Благодаря этому можно по привлекательным ценам приобрести декоративную косметику, уход за лицом и волосами, средства для стирки и чистоты в доме, зубные пасты, гели для душа, колготки и другие товары. Чтобы сориентироваться в товарах, на которые распространяется скидка, было проще, они помечены белыми ценниками. Они длятся от нескольких дней до месяца и распространяются на отдельные категории товаров или бренды. Также участники программы лояльности «Улыбки радуги» могут получать дополнительные скидки в Telegram.
Компании публикуют на Pressfeed новости для журналистов из 4000 СМИ.
Добавьте свой релиз или поручите нам распространить его с гарантированным результатом. С приходом пандемии многие компании переориентировались с крупных ТРЦ на формат «у дома» и стали активно открывать свои торговые точки в жилых комплексах. Поменяли стратегию работы с коммерческими площадями и девелоперы: теперь они не просто строят и сдают объекты, но и берут на себя управляющие функции, в том числе открывая собственный бизнес. Так застройщик может влиять на инвестиционную привлекательность своих проектов. И это не только социальная инфраструктура новых кварталов детские сады, школы, медицинские учреждения , но и востребованные форматы торговых площадей.
Сделано в России
ведь у BENABI скидка 30% на кремы для кожи лица. За 2021 год в сети «Улыбка радуги» появилось 97 новых магазинов. Из них 85 — это собственные розничные точки, а 12 — партнерские. Магнит может приобрести сеть магазинов «Улыбка радуги». Магнит рассматривает покупку Улыбки радуги — розничной сети магазинов, продающих товары персонального ухода, косметику и товары для ухода за домом, как в четверг сообщил Интерфакс. В петербургских магазинах "Улыбка радуги" Костыгина открылись пилотные холодильники "ВкусВилла" с супами, салатами и роллами. В коллаборацию компания могла вложить порядка 6,5 миллионов рублей и формат тестировался в 13 магазинах Костыгина.
Лента новостей
- Другие материалы рубрики
- «Улыбка радуги» цифровизует путь соискателя в «Мобильном аукционе»
- Лента новостей
- Совместная благотворительная акция с компанией “Лаб Индастриз” в сети магазинов “Улыбка радуги”
- «Улыбки радуги» до конца года откроет десять магазинов в Санкт-Петербурге и Ленинградской области
- "Улыбка радуги" в Петербурге сменила владельца
Компания «Лента» планирует купить петербургскую сеть «Улыбка радуги»
"Улыбка радуги" прошла уже 13-ю реорганизацию с начала года. Так, 22 августа к организации присоединилась компания ООО "Стокист", учредителем которой является АО "ТД "ЭРА". Руководителем фирмы является Елена Урядова. На текущий момент "Улыбка радуги" — это более 1,1 тыс. розничных магазинов. "На 2022 год у сети было запланировано открытие 130 магазинов. По нашим данным, этот план был выполнен более чем на 90% — фактически было открыто порядка 110 точек. Чистая прибыль по итогам года сократилась на 64,5%, до 4,85 млрд рублей, таким образом перед сетью стоит задача трансформировать бизнес, чтобы добиться его активного роста. Бизнес «Улыбки радуги» эксперты приблизительно оценивают в 35 млрд рублей. Чаще всего товары “Улыбки радуги” на маркетплейсах покупают женщины в возрасте от 25 до 44 лет. Жители Москвы больше пользуются “”, Delivery club, “СберМаркетом” и Ozon, а регионов – отдают предпочтение “МегаМаркету”. На конец 2023 года в новых жилых комплексах Москвы и области открыто более 70 магазинов «Улыбки радуги», в следующем году компания продолжит осваивать столичные ЖК. Федеральная сеть дрогери "Улыбка радуги" стала первой в России компанией, которая реализовала в WFM-системе цифровой путь соискателя.
Улыбка радуги — скидки и акции
| У петербургской торговой сети "Улыбка радуги" сменились владельцы - МК Санкт-Петербург | Кроме того, параллельно со сменой собственника сети директором кипрской Ulybka Investments Ltd — головной структуры «Улыбка Радуги» — стал Сергей Логунов. Ранее писал, что владелец KFC объявил об окончательном уходе с российского рынка. |
| Компания «Лента» планирует купить петербургскую сеть «Улыбка радуги» | Теперь во всех магазинах сети «Улыбка радуги» 15 числа каждого месяца действует скидка 20%. |
| Заявления ряда компаний внесли еще больше смуты | Официальный канал компании Улыбка нашем канале мы будем публиковать обзоры продукции, советы по уходу за собой и своим домом, секреты производства. |
| «Улыбка радуги» при поддержке GlowByte перенесла маркетинговые кампании с SAS на Mindbox | МОСКВА, 25 дек – РИА Новости. Теперь в "Улыбке радуги" (ООО "Дрогери ритейл") любой желающий может обратиться в контактный центр, чтобы убедиться в оригинальности купленного товара как в магазине, так и на маркетплейсе, сообщает пресс-служба ритейлера. |
«Коммерсант»: сеть гипермаркетов «Лента» планирует расширять бизнес из-за кризиса
Мы и дальше продолжим развивать торговые точки и совершенствовать продуктовое предложение и наш сервис для того, чтобы соответствовать ожиданиям клиентов», — комментирует генеральный директор «Улыбки радуги» Алексей Баулин. Для сети «Улыбка радуги» это награда стала очередной в копилке достижений за качественную работу в сфере розничной торговли. Кроме того, по результатам маркетинговых исследований 2016-2018 гг.
С начала 2023 года компания открыла в регионе 20 магазинов, до конца года планируется открытие еще десяти магазинов. Компания планирует вложить в их запуск порядка 30 млн рублей. Об этом сообщили в пресс-службе сети.
Площадь каждой торговой точки составляет 120-150 кв.
Ассортимент магазинов насчитывает около 10 тысяч товаров. В сет и более 1,2 тысячи магазинов в 33 регионах России.
Вкачестве примера эксперт приводит опыт «Магнита», который помимо продуктовой сети управляет сетью «Магнит косметик». Внамерении полноценного слияния дрогери-сети сритейлером «Лента» сомневается управляющий директор Peregrine Capital Дмитрий Габышев. Учитывая, что «Севергрупп» проявляет интерес кразличным активам всфере розничной торговли, две сети могут развиваться отдельно друг отдруга, поясняет эксперт.