Были компании и с заметно большей белой зарплатой. Но Яндекс как раз берет комфортом работы. И это не только Яндекс: в крупных и известных компаниях зарплата обычно ниже, чем в небольших.
Оставить заявку для подключение
Для некоторых других сервисов также нет отдельных кол-центров. Например, телефона службы поддержки Яндекс Плюс не существует — нужно обращаться по общему номеру. Горячая линия Яндекс Еда Яндекс Еда — сервис доставки продуктов из магазинов и блюд из кафе и ресторанов. У него также есть собственные контактные центры, в которых клиенты могут получить необходимую помощь. Если горячая линия службы поддержки занята или клиент не может обратиться по телефону, можно использовать e-mail сервиса love eda. Время ожидания ответа и компетентность специалистов Благодаря тому, что у Яндекса несколько бесплатных телефонов горячей линии поддержки — отдельные линии для некоторых сервисов компании, для звонков из-за рубежа, для жителей Москвы и области, для всей России — время ожидания соединения с операторами значительно сокращается. Обычно достаточно нескольких минут, чтобы клиент получил консультацию. Как показывают отзывы, в пиковые часы бывают ситуации, когда номер телефона поддержки Яндекс занят — операторов на линии не хватает, чтобы проконсультировать всех желающих.
В этом случае можно перезвонить позже или воспользоваться другими каналами связи, например, написать запрос на e-mail, в онлайн-чат и др. По каким вопросам специалисты смогут помочь? Бесплатный телефон горячей линии Яндекса поможет решить следующие вопросы: перечень доступных услуг и подписок, стоимость, особенности активации и подключения; список офисов и их контакты; Яндекс ID — в техподдержке можно задать вопрос по восстановлению учетных данных, здесь предоставят правовые документы; работа браузера — приватность, безопасность и устранение технических проблем; почта — процесс создания ящика, проблемы со входом, безопасность; работа поисковика — смена языка запросов, настройка поиска, использование подсказок; вебмастер Яндекса; работа с Яндекс Диском — настройка доступа, увеличение объёма хранилища; карты — установка, настройка; метрика — мониторинг сайтов, анализ поведения пользователей; Яндекс Маркет — консультации продавцов и покупателей по работе приложения, онлайн-магазина; вопросы по другим сервисам — Яндекс. Плюс, Яндекс.
Звонить людям, подавшим объявления, и проводить их проверку. В Яндекс. Справочнике операторы совершают звонки по сценариям. Проверяют размещенную в каталоге информацию и вносят в нее изменения. В службах поддержки требуется отвечать на звонки пользователей, консультировать их и помогать решать проблемы. Если вам хочется почувствовать себя тайным агентом — то подойдут вакансии в Недвижимости. Если больше нравится помогать людям — то в поддержке. В Справочнике работать в некоторой степени проще, но опять — кому как. Требования к соискателям и условия В большинстве вакансий содержатся следующие требования: Необходимо быть ответственным, самостоятельным, пунктуальным. Быть готовым выполнять большой объем монотонной работы. Грамотно писать и говорить на русском языке. В некоторых вакансиях содержится требование о наличии высшего или незаконченного высшего образования. Будет плюсом опыт работы в Call-центре или службе поддержки, но он не обязателен. Необходимо иметь компьютер с высокоскоростным доступом в сеть интернет. При этом для работы подойдет не любой ПК. Например, с Windows XP техника не подходит. Иметь возможность трудиться в тихом месте. Условия, как правило, предполагают официальное оформление по трудовому договору. В ряде случаев — по совместительству. Смены обычно продолжаются от 4 до 8 часов. Поскольку трудиться нужно на дому, важно в это время находиться в тихом месте. Плюсы и минусы работы по отзывам сотрудников Люди, работавшие операторами в Яндексе, активно публикуют комментарии в интернете с описанием личного опыта. Мы изучили их и собрали основную информацию в таблице. Плюсы, о которых пишут сотрудники в отзывах Минусы, про которые упоминают в отзывах Возможность работать удаленно, на дому. Официальное оформление. Ряд вакансий предполагают полную занятость 8 часов в день.
Компания «Агрегатор. Не смешите мои тапочки! Так обычно распушаются уже «давно приехавшие» и ставшие «коренными» и живущие на частной квартире в Химках В вашем случае таксисты подтвердили, что само письмо составлено не верно, что запрос тоже фигня на постном масле. Шняга одна и фуфел с прогоном от начала и до конца и нечего на зеркало пенять... Я по роду занятий, разбираюсь со всей этой фигней, работа такая Другой вопрос, нахрена вам такой пиар про Яндекс? Ася Беру на вооружение, спасибо! Анна Стародубцева Сегодня в 17:00 ехала с двумя несовешеннолетними детьми с ул, Суздальская, город Владимир... Скажите пожалуйста, кто отвечает за безопасность и здоровье пассажиров в момент поездки и где найти дирекцию Яндекс — такси города Владимир... Ян Хацкевич Сочувствую вам, выздоравливайте.
Что делает оператор Яндекс Такси Работа оператора в Яндекс Такси включает в себя следующие задачи: Работа с клиентами или партнерами для решения разнообразных ситуаций. Совершение звонков и ответов на входящие сообщения. Работа в команде и способность принимать решения самостоятельно. Полезные советы и выводы Если вы хотите работать в Яндекс Такси оператором, рекомендуем следующее: Заполнить анкету на сайте компании. Подготовиться к собеседованию и тестированию. Стремиться к постоянному улучшению своих навыков и повышению своей квалификации. Участвовать в жизни компании и общаться с коллегами.
Войти с помощью
- Популярные запросы
- Как я работал в службе поддержки Яндекс.Такси
- Служба поддержки для водителей Яндекс Такси
- Комментарии:
- Водитель в яндекс такси - работа в Санкт-Петербурге
- Работа курьером в Яндекс Доставке
Работа в Яндекс саппорт: отзыв сотрудника
Работа Яндекс Такси Москва. Диспетчер в Яндекс Такси отличается от аналогичной вакансии в других таксомоторных предприятиях. В Яндекс оператор может работать удаленно по 7 направлениям. Заработная плата диспетчеров в Яндекс Такси напрямую зависит от выбранного графика работы и региона. В среднем смена диспетчера оплачивается в размере от 600 до 1300 рублей. Тариф в час — от 100 рублей. Что делает диспетчер разберемся далее. Существует два основных варианта работы: работа в службе поддержки или работа диспетчером в таксопарке, который сотрудничает с Яндекс Такси.
Sorry, your request has been denied.
+7 (800) 200-16-80. Зарплата: от 25000 до 42000 ₽. Саратов. Требуемый опыт: не требуется. Помощь при устройстве на работу. Безусловно, существенную помощь оказывает номер телефона яндекс такси для работы водителем, разъясняя условия регистрации в агрегаторе.
Оставить заявку для подключение
В описаниях вакансий асессоров на сайте «Яндекса» указывается, что среднее вознаграждение специалистов составляет 25 000 руб. Сколько заказов в день у таксиста? Конечно, много средств уходит на оплату топлива и другие текущие расходы, но на жизнь хватает. В среднем в день выполняю от 15 до 25 заказов. На каком тарифе выгоднее работать в такси? По словам Андрея, на «Экономе» выше шансы встретиться с трудными пассажирами или пьяными клиентами, которые могут закурить в автомобиле или испачкать салон.
Чтобы сотрудничать с Яндекс Такси как самозанятый, выберите этот формат во время регистрации в Яндекс Про и следуйте подсказкам. Водители этих городов уже начали работать с заказами Яндекс Такси: Москва, Санкт-Петербург и в других городах стран присутствия сервиса. В новой версии поправили ошибки с неверным направлением стрелки водителя во время движения, указание адреса в режиме «Домой» и отображение заправок. А также улучшили работу карты.
Мы отвечаем на вопросы пользователей и водителей письменно в чате, стараемся помочь им в решении всевозможных ситуаций: от забытых вещей в салоне автомобиля до доступа к сервису. Это удаленная работа на полный день за компьютером.
Условия Есть несколько форматов работы на выбор — только в чатах письменная поддержка , только на звонках голосовая и комбинированная. В голосовой поддержке доход несколько выше. При заполнении анкеты, сможете выбрать желаемый вариант.
Прямо скажем, это было нелегко, продлевать договор не было решительно никакого желания. Да хотя бы потому, что матом в этой конторе не ругаются, а разговаривают — не с клиентами, конечно, но сотрудников вообще за людей не считают: сплошные оскорбления. Пятидневное обучение мне оплатили — надо отдать должное правда, чтобы получить такую оплату, надо отработать, тем кто уходит раньше, не оплачивают — впрочем, это справедливо. Но вот само обучение оказалось на редкость пустым — никакой полезной информации по будущей работе, во всем потом пришлось разбираться по ходу дела. Достаточно сказать, что за все пять дней я в глаза не видел компьютерной программы, в которой мне предстояло работать.
Менеджер чатов (удалённо, в Яндекс)
- Специалист поддержки Яндекс.Go
- Дальнейшие шаги
- Яндекс.Такси
- Условия работы и задачи диспетчера
Связь с нами
- Работа в яндекс (оператор службы поддержки), стоит ли? — Хабр Q&A
- Сколько можно заработать
- Как хотите сотрудничать
- Договор с таксопарком
- Работа курьером в Яндекс Доставке
- Все о работе оператором Call-центра в Яндексе
Оператор (диспетчер) в Яндекс Такси.
| Работа в Яндекс саппорт: отзыв сотрудника | Брендирование Для комфорта и доверия ваших пассажиров. Новые Geely atlas PRO. |
| Работа оператором на дому в Яндекс. Такси | Ищете работу по запросу «оператор яндекс такси» в Москве с типом работы: «Удаленная работа»? На нашем сайте Вы найдете более 133 свежих вакансий от прямых работодателей. Быстрый и удобный поиск вакансий с |
| Оператор (диспетчер) в Яндекс Такси. | Введите на в поиск Яндекс или Яндекс крауд ищите вакансии поинтереснее. По 12 часов такой однообразной работы, с ума сойдете. |
| Отзывы сотрудников о компании Яндекс | яндекс: Ужасная работа поддержки. Отрицательные стороны: Ужасное отношение к сотрудникам,служба поддержки всегда на стороне клиентов,даже,если они,,не в себе. |
Специалист поддержки пользователей в Яндекс.Такси
Все зависит от того, в каком тарифе вы хотите выполнять заказы. Мы учитываем модель, год выпуска машины и её среднерыночную стоимость. Для работы подходят только автомобили, у которых не меньше 4 дверей. Кто может работать водителем?
Выполнять заказы Яндекс. Про могут водители старше 21 года, со стажем вождения от трёх лет и водительским удостоверением, выданным в РФ, Беларуси, Кыргызстане, Казахстане, Абхазии и Южной Осетии. Новичкам мы расскажем обо всех особенностях и стандартах качества нашего сервиса.
Во всём остальном поможет Яндекс. Про: найдёт заказ и проложит маршрут c учётом пробок и перекрытий. Как распределяются заказы между водителями?
Система заказов Яндекс.
Кого ищем? Менеджеров чатов в поддержку Яндекс. Мы отвечаем на вопросы пользователей и водителей письменно в чате, стараемся помочь им в решении всевозможных ситуаций: от забытых вещей в салоне автомобиля до доступа к сервису. Это удаленная работа на полный день за компьютером.
Условия: Средняя ЗП от 30 000 рублей С бонусами может доходить — до 45 000 рублей.
Кажется, вы выставляете на любую жалобу промокод, как -то лимитирована выдача промокодов? Потому что у вас их огромный объем. Смотрите, если на верхних уровнях рассказать, как руководитель саппорта, то устроена следующим образом. Бюджет на промокоды является частью бюджета на саппорт. То есть есть какая то сумма, которую компания готова потратить на саппорт, туда входит промокод.
Мы калибруем внутри… то есть у нас есть сложные процедуры, когда мы понимаем, что здесь точно нужно дать промокод, здесь мы накосячили, а здесь можно каким то другим способом урегулировать вопрос. Чем вызывается оптимизация, если саппорт не будет входить в сервис,не будет как то участвовать в решении каких то системных проблем, то доля бюджета на промокоды будет расти, и она всё съест, и мы будем фиговыми ребятами, не оптимизировались. Если саппорт работает хорошо и хорошо сигнализирует и систематизирует информацию в сервис, мы экономим часть своего бюджета и мы класс, мы молодцы. Конкретную механику я конечно не смогу рассказать, там инструкция на миллион страниц, в каком случае мы даем промокоды, в каком - нет. Сергей: Часть же, я думаю, автоматизацией выдается? Павел: Промокоды не даются полностью роботами.
Выдачу промокодов всегда контролирует человек. Ну в общем принцип такой. Если какой то косяк у нас, мы даем промокод. Это не то место, где стоит жадничать. Иногда не нужно быть жадными и вредными. Сергей: Да, в одном из мероприятий, где участвовал Даня, была очередь из майбахов, и было столько фоток… Он же рассказал историю, как вы получили ИРИТС, что ты отвечаешь за Саппорт в других сервисах.
Расскажи, в каких ещё сервиса ты отвечаешь? Павел: Нет, я отвечаю все таки за Саппорт в такси, я отвечаю за все коммуникации персональные с пользователями яндекс такси. Это водители, таксопарки и пассажиры. На верхнем уровне, могу рассказать, что все Саппорт одинаковые. Если смотреть на уровне руководителя, абсолютно все Саппорты тюнят одни и те же метрики - скорость, качество, автоматизация, касты, полноту и доступность. Здесь разные колебания зависят от канала.
Если это телефон, то это ограничены скорости автоматизации, ты туда не засунешь ботов, тебе надо делать синтез речи и ещё что то. И там больше занимаются оптимизацией оперейшенс кастов и так далее, если больше диджитал, ты конечно начинаешь пилить ботов и так далее. Здесь еда не сильно отличается от нас, они борются за те же метрики. У еды чуть по другому, у них большая часть фидбека, между тем, как сделан заказ и как пользователь его получил. Но там голодные люди и они хотят есть, они торопятся, поэтому пишут в Саппорты. Поэтому там гораздо важнее скоростные исвеи, это не значит, что нам они не важны, но у нас есть разные тематики и есть тикеты, на которые нужно срочно ответить, а есть не супер срочные.
Поэтому у еды тикеты, которые требуют не супер срочный ответ, их меньше, у них все супер реал тайм происходит. И у нас коммуникация, большая часть коммуникации это мы пассажир и мы водитель. А у них курьер не большую часть коммуникации занимает, они больше общаются с партнёром, т е с рестораном по поводу заказа, по поводу того, правильно ли собран заказ и так далее. Сергей: А таксопарки тоже в твою зону ответственности входят? Яндекс таксопарк там очень мало задаёт вопросов, если задаёт, то тоже про водителя. Сергей: Я хотел вопрос задать такой, более менее общий.
Периодически происходит запуск каких то новых историй , типа вы подключили би ту би, у вас появился новый таксопарк и так далее. Как у вас внутри происходит коммуникация о запуске новых проектов, как раскатываются знания на Саппорт, что теперь вот эту информацию нужно сообщать, а вот эту вот нет. Павел: В идеальном мире это все должно быть вместе, мы тикетные системы разные перепробовали, прошлись по… Идеального решения не нашли. Сейчас наша система устроена из двух инструментов - это наша собственная тикета, система, года два назад мы её начали пилить и совсем недавно её раскатили, и внутренний кабинет саппорта, каппендиум, его сделал один из сотрудников саппорта, сам по вечерам его запилил, сейчас он уже в больших масштабах делается, на этом портале лежат все персональные показатели саппорта, у нас сдельная оплата труда и сотрудник должен как бы прозрачно и понятно понимать, что он получит и как то контролировать себя. Он зайдёт на портал и у него будут показатели продуктивности, по качеству, индекс знаний, сколько тестов прошёл, на сколько хорошо прошёл, к каким тикетам допускается, к каким нет. И там же портал с обучением.
При 4-х часовом рабочем дне зарплата может составлять 11000 рублей с НДФЛ. При полном рабочем дне можно получать 22000 рублей с учетом НДФЛ, то есть 19140 рублей «на руки». В одном отзыве, найденном нами в интернете, оператор в Колл-центре Яндекса написал, что зарабатывал порядка 30-35 тыс. В другом девушка сообщала, что у нее выходило около 100 рублей в час. В случае трудоустройства по трудовому договору сотрудник имеет право на оплачиваемый отпуск 28 дней в году и оплату больничных. Также у него идет пенсионный стаж. В некоторых вакансиях в качестве бонуса указано, что Яндекс компенсирует расходы на интернет.
Таким образом условия работы в разных подразделениях компании, по всей видимости, могут отличаться. Как устроиться на работу оператором Колл-центра в Яндекс? Для начала вам нужно найти подходящую вакансию на сайте компании. Перейдите в раздел с удаленной работой и посмотрите предложения в рубриках: «Контент» и «Поддержка пользователей». У каждой вакансии есть отдельная страница, на которой описаны обязанности, требования к соискателям и имеется анкета для отправки отклика. Необходимо ее заполнить. Там же вас попросят поставить галочку о том, что вы согласны на обработку ваших персональных данных.
После заполнения анкеты вы получите ссылку на тест, который в среднем занимает от 1 до 1,5 часов. Судя по отзывам сотрудников, работавших операторами Call-центра в Яндексе, тестирование в основном проверяет грамотность. Пройти его несложно.
Горячая линия Яндекс
Ищете работу по запросу «оператор яндекс такси» в Москве с типом работы: «Удаленная работа»? На нашем сайте Вы найдете более 133 свежих вакансий от прямых работодателей. Быстрый и удобный поиск вакансий с работать с пользователями или водителями для решения разнообразных ситуаций; давать письменные ответы на их обращения; развивать процессы и инструменты для улучшения качества сервиса Мы ищем человека, который: способен работать в команде. Максимальный доход при нахождении на линии не менее указанного в калькуляторе количества часов и дней в месяц и после вычета вознаграждения Яндекс Такси, актуально на октябрь 2023 г. Расчет является примером возможного дохода. Я как-то потеряла в Яндекс такси телефон. Тоже писала в службу поддержки, к сожалению, никаких конкретных действий не увидела, дали понять, что это не их проблемы! И никаких мер воздействия на водителя! Стаж вождения: для такси — более 3-х лет (Для тарифов Курьер Доставка стаж не нужен и любые права) Подключение в день обращения по WhatsApp +7 961 805-31-00. Диспетчер в Яндекс Такси отличается от аналогичной вакансии в других таксомоторных предприятиях. В Яндекс оператор может работать удаленно по 7 направлениям.