вход в личный кабинет сервисного портала работника РЖД. Сегодня скачать My Rzd сможет каждый, но воспользоваться приложением на Андроид в полной мере сумеет только сотрудник РЖД. Для входа в личный кабинет Портала работников РЖД необходимо перейти на официальный в полях окна «Вход» ввести логин и пароль, полученных при.
🆕 На Сервисном портале работника ОАО «РЖД» появилась новая функция.
Получить эти данные можно в отделе кадров своего пункта РЖД. После этого откроется доступ к полному функционалу. Сотрудник сможет просматривать всю рабочую информацию, осуществлять общение с коллегами через встроенный чат, оформлять социальные пакеты и получать справки. С полным перечнем возможностей можно ознакомиться в разделе ниже.
Например, данные прописки, которые у меня в профиле введены не верно, не исправили, хотя я и отправил и фото паспорта и запененную форму. Зная, как работает наша система, я представляю, что для обработки и введения данных не выделяли отдельного человека, а нагрузили дополнительно сотрудников ОК. Так сказать бонус к основным обязанностям. Вот теперь и обрабатываются эти данные по остаточному принципу, в перерывах между основными обязанностями, за которые в первую очередь и спрашивают. Как зарегистрироваться на портале? Если вы работаете в системе РЖД, то вы уже там есть и вам остается только получить пароль для входа в ваш профиль. Это тоже через Отдел Кадров. При личном запросе вам выдадут именное приглашение с одноразовым паролем. Еще при регистрации вам понадобится указать адрес электронной почты. Поэтому приготовьте его заранее. Ваш В.
На слух, возможно, легче будет ввести код с картинки. После этого надо открыть свою электронную почту и найти письмо от адресата newslist rzd. В письме будет указан ваш логин. Вы воспользовались процедурой напоминания забытого логина пользователя на портале rzd. Высылаем Вам список логинов пользователей, в регистрационных данных которых указан этот адрес электронной почты: nadezda878 Сколько раз регистрироваться на сайте РЖД? Для того, чтобы иметь личный кабинет иначе говоря, иметь свой аккаунт , нужно регистрироваться один раз. При этом можно покупать из своего личного кабинета билеты на двух и более человек. Но два нижних плацкартных места купить одновременно НЕ получится из одного личного кабинета на сайте РЖД. Здесь желательно иметь два личных кабинета, зарегистрированных на двух человек, и в каждом из них одновременно заказывать и покупать нижние плацкартные места. Бывают ситуации, что войти в прежний личный кабинет никак не получается или что-то еще. Если по разным причинам требуется другой аккаунт другой личный кабинет на сайте, например, для себя, для супруга, друга, брата, дочери и т. Главное, самим потом не запутаться в аккаунтах и аккуратно записать в блокнот логины и пароли. Итоги Надеюсь, что статья была для Вас полезной и после ее прочтения Вы сможете: проанализировать свои проблемы при регистрации на других сайтах, как правило, есть много общего, например, истекло время, отведенное на регистрацию, или забыли записать свои данные, введенные при регистрации и т. Компания была образована в 2003 году Правительством РФ и получила все рычаги управления государственным ЖД транспортом. Любой пользователь может зарегистрироваться в личном кабинете РЖД на официальном сайте rzd. В нашем материале Вы узнаете, как создать свой аккаунт и какие возможности доступны для авторизованных в системе клиентов. После регистрации не забудьте активировать свой аккаунт по ссылке из письма, которое придет Вам на почту. Авторизация по логину и пaролю Авторизуйтесь на странице входа при помощи логина и пароля, которые были созданы Вами при регистрации. На адрес email Вам придет письмо с дальнейшими инструкциями для доступа в ЛК. Смена пароля Если есть подозрение, что посторонние лица могли получить несанкционированный доступ к Вашей странице, рекомендуется сменить текущий пароль. Для этого потребуется произвести вход в личный кабинет и перейти в раздел персональных данных, где можно будет придумать новый пароль и подтвердить изменения путем повторного набора. После этого сеанс Вашей активности на сайте будет завершен.
Скачивайте полную версию приложения по нашей ссылке. Оно будет полезно, в первую очередь, работникам железной дороги. Но и обычные пользователи могут найти много интересного в разделе справки. Сотрите официальное приложение РЖД Пассажирам билеты на поезд из памяти телефона. Перед установкой дистрибутива в APK, активируйте функцию «установка с неизвестных источников» в настройках смартфона. APK, и установите его. В некоторых случаях нужно распаковать кэш если он не вшит. Сделайте это через файловый менеджер. Что делать, если взлом не помог? Попробуйте сделать следующее: получите root-права в настройках смартфона; отключите сверку лицензии с помощью приложения Lucky Patcher; оставьте комментарий или попросите обновления мода. Если вы не нашли рабочий мод на нашем сайте, то можете не искать его где-либо еще.
Сервисный портал работника
Особенной популярностью пользуется фирменный календарь. Он позволяет в любое время видеть расписание рабочих смен. Больше всего оно пригодится дежурным, машинистам и проводникам. Сервис отличается бесперебойной работой и полностью бесплатным форматом. Рядовой юзер, не являющийся сотрудником РЖД, найдет в приложении только раздел с продажей билетов.
После этого сеанс Вашей активности на сайте будет завершен. Удаление аккаунта в личном кабинете РЖД Чтобы удалить свой аккаунт, Вам потребуется выполнить несколько простых шагов: Авторизуйтесь в личном кабинете и нажмите на свое имя в правом верхнем углу.
После этого высветится окошко, где необходимо ввести пароль для подтверждения своих действий. Вoзмoжнocти для пассажиров в личном кабинете РЖД После создания личной страницы на сайте РЖД пользователю доступны следующие возможности: доступ к актуальному расписанию поездов и электричек, информация об изменениях в графике движения; информация о стоимости билетов и количестве доступных для бронирования мест; бронирование и приобретение билетов онлайн; подключение к бонусной системе для получения скидок при покупке билетов. В следующем видеоролике Вы сможете ознакомиться с наглядной инструкцией по регистрации аккаунта в личном кабинете: Как проверить бoнycы PЖД в личнoм кaбинeтe Чтобы проверить количество накопленных баллов, необходимо привязать карту участника программы лояльности к профилю РЖД в личном кабинете. После привязки карты текущий баланс будут отображаться автоматически при входе в личный кабинет. Как купить билeты онлайн в ЛК PЖД После этого Вы увидите информацию о доступных рейсах на выбранные даты: время отправления и прибытия; наименование перевозчиков, выполняющих рейс; наличие свободных мест и цены на билеты в вагонах разного типа. Чтобы совершить покупку, необходимо выбрать класс обслуживания — купе, плацкарт или сидячий, номер вагона и место в зависимости от расположения: После выбора койко-места требуется ввести персональные данные пассажира для его регистрации на рейс: Заполняем форму согласно требованиям перевозчика: введите Ф.
Обратите внимание! После успешного резервирования на оплату заказа пассажиру выделяется 12 минут, по истечении которых заказ аннулируется! В новом окне Вам будет предложено проверить правильность введенных данных и добавить к покупке дополнительные услуги. Отметьте все, что необходимо и приступайте к заполнению реквизитов банковской карты для оплаты билетов. Выберите поезд, разновидность вагона и класс обслуживания, а затем заполните поля личной информацией для регистрации в качестве пассажира. После заполнения формы откроется страница оплаты, где будет необходимо оплатить только стоимость постельного белья.
Если баллов для покупки билета окажется недостаточно, Вы увидите соответствующую надпись. Вся актуальная информация о Ваших предыдущих и будущих поездках будет отображена в данном разделе. Что делать если заказанные билеты не отображаются Существует несколько причин, почему Ваш заказ не отображается в соответствующем разделе: это возможно, если билет на поезд был приобретен через сайт-посредник, такой как tutu. Убедитесь, что оформление заказа было завершено и деньги списаны с карты. Если Вы уверены, что все сделали правильно, обратитесь в техническую поддержку РЖД по телефону бесплатной горячей линии 8 800 775 00 00. Его можно скачать в формате PDF и распечатать на принтере.
По запросу будет отображена вся информация о купленных билетах. Поступление денег ожидайте в течение 7-30 суток с момента запроса.
География проекта Вся сеть Российских железных дорог Дополнительные презентации: Комментировать могут только авторизованные пользователи.
Предлагаем Вам войти в систему или зарегистрироваться.
Чтобы в дальнейшем не вводить бонусный номер каждый раз при покупках, прикрепите его к своему личному кабинету. На время поездки можно оформить страховку от несчастных случаев и на медрасходы. Разверните раздел, где выдаются сведения о страховщиках и их условиях. Выберите интересующую вас компанию и заполните все необходимые сведения. Если проездных документов несколько, то под разделом Страхования нажмите на знак плюс «Добавить пассажира». Необходимо заполнить все поля с персональными сведениями и документом, удостоверяющим личность.
Тщательно проверяйте персональные данные, иначе билет будет недействителен. Ответственность за ошибки несет тот, кто оформляет покупку на сайте. В самом нижнем разделе можно изменить места расположения в вагоне или оставить их прежними. Она позволит выбрать местоположение полки. Обязательно согласитесь с Правилами и только потом бронируйте проездные документы. С момента резервирования и до оплаты у вас есть 24 минуты, по истечении которых заказ аннулируется. На следующем шаге проверьте внимательно все данные. Затем, пройдя по красной кнопке «выбора услуг и оплаты», откроется страница с информацией о дополнительном сервисе.
После его оформления, можно перейти к оплате. Не забудьте на этой странице продублировать свое подтверждение об ознакомлении с Правилами предоставления услуг. На следующем шаге отоброзится форма для заполнения реквизитов банковской карты для проведения платежа. Пройдите в интересующую вас вкладку и заполните поля. Нажимая на кнопку «Купить билет». Выйдет страница, где нужно повторить ввод маршрута и внизу под формой нажать галочку на «Показать расписание». Чтобы узнать стоимость нужно заполнить в форме «Данные о пассажире» и нажать на кнопку «Купить билет». Возврат билетов Для оформления возврата электронного документа нужно пройти в личный кабинет РЖД и выбрать в правом боковом меню «Заказы».
Откроется страница со всеми купленными проездными документами. Нужно обновить статус, нажав на кнопку внизу листа. После этого нажать на «Оформить возврат». На следующем шаге появится информационное окно, где отражаются данные о возвращаемой сумме. После ознакомления и согласия с условиями, нажмите на «Осуществить возврат». На этом процедура заканчивается. Поступление денег на счет стоит ожидать в течение 7-30 дней. Нюансы, о которых стоит знать при возвращении электронного документа в кассу: Чем больше дней остается до отправления поезда, тем меньше вы потеряете на комиссиях и сможете вернуть большую сумму.
Если со сдаваемым билетом, приобретались другие, то они автоматически аннулируются. При этом РЖД имеет право не информировать прочих держателей, так как это обязанность относится к тому пассажиру, который делает возврат. Если вместе с проездным документом оформлялась страховка, то она поступит отдельной суммой не ранее, чем через 7 дней.
вход в личный кабинет сервисного портала работника РЖД
Для возобновления входа на сервисный портал работника РЖД на мою электронную почту не присылают одноразовый код подтверждения. На русском языке Мой ржд сервисный портал работника личный кабинет для Андроид 7.0 и выше. Самая большая команда профессионалов страны. Новости, проекты, мероприятия: соискателям, студентам и Сервисный портал работника РЖД — вход в личный кабинет. Портал для сотрудников РЖД предлагает широкий спектр услуг, отвечающих разнообразным потребностям работников. Для входа в личный кабинет Портала работников РЖД необходимо перейти на официальный в полях окна «Вход» ввести логин и пароль, полученных при.
my.rzd.ru — Вход в личный кабинет
На портале работника РЖД сотрудники могут получить доступ к следующим сервисам. Если не можете войти на портал, не приходит пароль на почту, неправильное имя пользователя или пароль, неверно введен пароль, не получается восстановить доступ, не приходит одноразовый пароль и другие проблемы с входом на портал, то позвоните по номеру. Название: РЖД Пассажирам билеты на поезд. Версия приложения: 1.49.1477.
Работникам ржд сервисный
Сервисный портал работника РЖД — вход в личный кабинет. Главная. Реестр ПО. Сервисный портал работника, руководителя и неработающего пенсионера ОАО «РЖД». Сервисный портал работника ОАО «РЖД». На Сервисном портале работника РЖД стала доступна новая функция «Замещение» в Адресной книге. Конечно, первоначальное предназначение РЖД: Сервисный Портал Работника – это удобный сервис для сотрудников железной дороги.
Мой РЖД - портал для железнодорожников
Система управления доступом. Является важным средством обеспечения безопасности, которое гарантирует сотрудникам доступ только к той информации и ресурсам компании, которые имеют отношение к их должностным обязанностям. Внедряя систему управления доступом на основе ролей, портал поддерживает целостность и конфиденциальность конфиденциальных данных, защищая как сотрудников, так и организацию от потенциальных нарушений безопасности. В заключение можно сказать, что портал для сотрудников ОАО РЖД — это комплексное цифровое решение, которое значительно повышает удобство работы сотрудников и упрощает их повседневную деятельность.
Предлагая легкий доступ к важной информации и услугам, он дает возможность сотрудникам сосредоточиться на своих основных обязанностях, оставаясь в курсе событий и занимаясь своим профессиональным развитием. Поделиться с друзьями.
Оформление отпуска и льгот Компания РЖД поддерживает сотрудников, поэтому в личном кабинете можно отслеживать актуальные льготы и подавать заявку на получение материальной помощи. Работники железной дороги могут рассчитывать на отдых для детей, бесплатный проезд в ряде транспорта, абонементные залы, санаторно-курортное лечение и другое.
При этом на портале предусмотрен цифровой калькулятор для расчета льгот и подсказки с описанием правильной процедуры подачи заявок. Если раньше сотрудникам требовалось посещать отдел кадров и согласовывать график ухода в отпуск с компетентными лицами, то сейчас достаточно подать электронный запрос. После его проверки работник получит уведомление со статусом заявки. Дистанционный заказ справок Один из основных функционалов портала — «Мои справки».
С помощью сервиса можно оформить документы, подтверждающие место работы, уровень дохода, 2-НДФЛ и другие.
Потратить эти средства можно, например, на компенсацию оплаты проезда общественным транспортом к месту работы, расходы на Интернет и мобильную связь, услуги образовательных и спортивных учреждений, любые услуги по страхованию, уплату процентов по ипотечным кредитам. В ближайшее время появится сервис «Корпоративное наставничество», который позволит любому сотруднику компании найти себе наставника, эксперта для консультации или самому выступить в любой из этих ролей. Тестирование этот сервис пройдёт на полигоне Октябрьской дороги. Кроме того, личный кабинет стал площадкой для электронного кадрового документооборота компании. Эти технологии обкатывались в течение всего прошлого года, когда ОАО «РЖД» вместе с рядом других крупных российских компаний принимало участие в пилотном проекте Минтруда по переходу на электронный кадровый документооборот. Проект, который был реализован на базе Северной дороги и Главного вычислительного центра, позволил перевести в электронный вид четыре операции: оформление командировок, график отпусков с уведомлением об их предоставлении, информирование о локальных нормативных актах работодателя и извещение о составных частях заработной платы. Другая анонсированная новинка для пользователей личного кабинета — возможность поблагодарить коллегу через сервис «Спасибо».
Предполагается, что сотрудники, набравшие определённое количество лайков, будут отмечены руководством. Еще в личном кабинете есть такой интересный раздел, как антропологические параметры человека, размеры обуви и тела. Это те самые параметры, по которым для работника заказывается спецодежда и обувь. И, что важно, теперь вы можете сами изменить эти размеры на необходимые. Например, если вы подросли в каком-то направлении, то достаточно в своем кабинете внести исправления в размере и следующий комплект ХБ будет уже вашего нынешнего размера, а ни на того парня, который устраивался на работу лет 10 назад. Можно задать фамилию или должность и система вам покажет его карточку. На карточке будет контактная информация, а так же должность и место работы человека. Судя по отзывам пользователей, в последнее время у них были проблемы с доступом к порталу вход по номеру СНИЛС и паролю , что они связывали с его взломом.
В РЖД не ответили на запрос об утечке данных с этого портала. Администрация данного сайта не имеет никакого отношения к сайту my. Так же отключите плагины, блокирующие рекламу например AdBlock. Сайт может быть заблокирован Вашим провайдером — тогда воспользуйтесь VPN сервисом РЖД является главным перевозчиком пассажиров и грузов на территории России. Компания постоянно делает условия для клиентов более комфортабельными, улучшая оборудование и сервис. Среди комфортных условий одним из важнейших является использование личного кабинета РЖД. Сервис позволяет не только ознакомиться с информацией о маршрутах подробно, но и забронировать билет в режиме онлайн. Для совершения такой процедуры гражданин должен выполнить несколько простых задач: Перейти на авторизационную страницу — или сразу www.
Вход в личный кабинет Чтобы зарегистрированный пользователь мог получить возможности личного кабинета, каждый раз потребуется авторизация. На сайте на одном из наиболее видных мест вверху справа располагается вкладка «Вход» — www. Чтобы пройти процедуру, следует лишь ввести логин и пароль. Вход в личный кабинет РЖД В том случае, когда при входе пользователь осознает, что утратил важные данные, то есть пароль, всегда существует спасательный раздел «Забыл пароль?
Обращаем внимание, что необходимо соблюдать правила безопасности и не передавать личные данные третьим лицам. Для этого: Перейдите на официальный сайт «Мой РЖД»; Нажмите на кнопку «Войти» в правом верхнем углу страницы; На открывшейся странице нажмите на ссылку «Зарегистрироваться», расположенную под формой авторизации; Заполните регистрационную форму, указав свои личные данные: имя, фамилию, адрес электронной почты и придумайте пароль; После заполнения формы на указанный вами адрес электронной почты придет письмо с подтверждением регистрации; Перейдите по ссылке из письма, чтобы активировать свой личный кабинет.
my.rzd.ru — Вход в личный кабинет
Сотрудник может сопоставить собственные навыки с требованиями доступных должностей и предложить свою кандидатуру. Моя библиотека — круглосуточная база знаний, где можно найти любую узкоспециализированную книгу о работе железной дороги, устройств автоматики, отдельных функциональных узлов и многое другое. Всего в библиотеке насчитывается свыше 1500 различных изданий. Возможности личного кабинета получить расчетный лист о заработной плате; узнать о действующих льготах;.
Нажимает на кнопку «Войти» для авторизации. Если ошибок в процессе ввода данных не допущено, происходит автоматическое открытие личного кабинета. Причем для тех пользователей, которые впервые прошли авторизацию, появляется окно для ввода электронной почты, а также форма смены пароля. При трудностях с авторизацией, рекомендуют проверить правильность ввода данных. Если совет не помогает, необходимо использовать форму восстановления пароля через email или обращаться в техническую поддержку. Отследить уровень дохода Компания РЖД приветствует прозрачные отношения с сотрудниками, поэтому любой трудоустроенный человек может запросить детализацию о заработной плате. На портале нужно найти раздел «Мой доход», где доступен функционал для заказа расчетного листа за выбранный период.
Кассир на ЖД вокзале. Профессия Железнодорожник. Работники ЖД станции. Как должен выглядеть пароль на сайте РЖД. Билетный кассир РЖД. Форма билетного кассира. Электронная торговая площадка транспортных услуг.
Грузовая площадка РЖД. РЖД электронная торговая. Электронная торговая площадка грузовые перевозки. Цифровой профиль клиента. Развитие РЖД. Цифровая трансформация РЖД. Колл центр.
Call центр РЖД. Личный кабинет работника приложение. Личный кабинет кабинет работника РЖД. Стратегия цифровой трансформации РЖД. Цифровая трансформация РЖД презентация. Стратегии цифровизации РЖД. QR код сервисный портал РЖД.
Сервисный портал РЖД вход по снилсу 045-108-800-28. Приложение РЖД. РЖД пассажирам. Официальное приложение РЖД. Эмблема РЖД сервис. Сервис центр РЖД.
Они создаются по запросу и доступны в любой момент. Также можно увидеть графически информацию о зарплате и ее частях.
Оставить обращение по социально-кадровым вопросам. Оформить любую льготу через сервисный портал. В личном кабинете есть персональный калькулятор льгот, гарантий и компенсаций, он позволяет автоматически подавать заявки на детский отдых, материальную помощь и другие виды поддержки. Сервисный портал РЖД для работников — это удобный и полезный инструмент для повышения качества жизни и работы сотрудников железнодорожной службы. Если сотруднику не удаётся войти в сервисный портал РЖД, то он может проверить следующие варианты: Убедиться, что он вводит правильный логин и пароль. При необходимости можно восстановить забытый пароль. Обратите внимание, войти по номеру телефона в личный кабинет нельзя. Попытаться войти через другой браузер или устройство.
Обратиться к специалисту по управлению персоналом или на «горячую линию» по телефону 8-800-775-00-0034. Они помогут разобраться с проблемой и восстановить доступ к порталу. Мне нравится На чтение 5 мин Опубликовано 12. Выпускник МГУ имени М. Пишу о гаджетах и технологиях уже более 8 лет. Люблю видеоигры.
my.rzd.ru — Вход в личный кабинет
Оцени себя сам. На Сервисном портале появилась новая функция. Железнодорожники могут самостоятельно регистрировать свои достижения, за которые начисляются баллы «Бонусного пакета». Портал для сотрудников РЖД предлагает широкий спектр услуг, отвечающих разнообразным потребностям работников. Сервисный портал реализован на базе свободно распространяемых компонент, что означает отсутствие зависимости от сторонних вендоров, возможность быстрого внесения изменений и полный доступ ко всем частям ПО, что значительно повышает безопасность пользования. РЖД Работникам – Android приложение, предназначенное для сотрудников соответствующей компании. Утилита позволяет узнавать новости и получать информацию о возможностях для развития.
Скачать сервисный портал работника ржд
Зарегистрированным пользователям на почту приходят извещения о формировании расчетного листа, о начислении премии. Скорее всего, и о ее лишении тоже, ног не скажу, на этой неделе меня еще не лишали. На главном скриншоте вы видите, что есть еще график отпусков и библиотека. Но это из крупного, а есть еще и сам личный кабинет. Там вообще все данные, включая прописку, место жительства, послужной список. Это те самые параметры, по которым для работника заказывается спецодежда и обувь. И, что важно, теперь вы можете сами изменить эти размеры на необходимые. Например, если вы подросли в каком-то направлении, то достаточно в своем кабинете внести исправления в размере и следующий комплект ХБ будет уже вашего нынешнего размера, а ни на того парня, который устраивался на работу лет десять назад. Есть в кабинете и раздел "КОНТАКТЫ", я туда тоже заглянул, там представлены все ваши коллеги, начиная от руководителей и заканчивая, нет, не скажу кем. Я до конца не дошел. Хотя поиск проверил, он работает.
Бесплатно в в Telegram Описание Сервисный портал работника РЖД — это специальное приложение, которое предназначено для сотрудников железной дороги. Персонал РЖД пользуется программой для связи с руководством, начальством и другими работниками. Через него уточняют расписание поездов. Данная версия программы не выкладывалась в Google Play, поэтому вы можете скачать эксклюзивный APK с нашей площадки. Особенности Сразу уточним одну важную деталь. Пользоваться программой в полной мере может только официальный представитель РЖД, у которого есть логин и пароль для работы в системе. Обычные пользователи могут скачать себе программу, чтобы познакомиться с интерфейсом, а также разделом FAQ. Если вы работник на железной дороге, то программа может открыть доступ к: Отчетам по ЗП.
Получите расчетный лист по заработной плате в дистанционном режиме. Положения о льготах. Узнайте актуальные положения о льготах и прочей информации.
Портал работника РЖД. Сервисный портал работника работника РЖД. Портал работника РЖД личный. Портал РЖД. РЖД порт. РЖД личный кабинет.
Портал РЖД для работников вход. Сервисный портал работника РЖД как восстановить пароль. Сервисный портал работника. РЖД работникам приложение. Сервисный портал работника РЖД my. Бронь для работников РЖД. Цифровые сервисы РЖД. Сервисный портал РЖД картинки. Электронный магазин РЖД.
Корпоративный портал РЖД. Информирование работников РЖД. Программы для работника РЖД. Возможности РЖД. Пассажирские перевозки РЖД 2022. День компании РЖД 2022. Горячая линия РЖД для работников железной дороги анонимно. Принципе внутренних коммуникаций в РЖД. Горячая линия РЖД для работников железной дороги жалоба.
Сервисный портал работника РЖД личный кабинет. Работники РЖД. РЖД Старая версия.
На таких территориях, как правило, нет кадровых служб, и ждать ответа на запрос, касающийся личных данных или трудовой деятельности, приходится долго. Благодаря новому сервису любой сотрудник, независимо от местоположения но при наличии интернета : Цель, к которой мы стремимся — интеграция нашей системы в информационную систему «Госуслуги». Мы провели ряд исследований, по результатам которых был проработан концепт сервисной площадки, определены необходимые мощности и условия для их размещения, отрисован макет и разработан набор стартового функционала.
Выбор в пользу IT-инструментов был очевиден: Весь процесс от проработки архитектуры до запуска пилота MVP минимально жизнеспособного продукта занял около 4,5 месяцев. Инициатором разработки сервиса и основным функциональным заказчиком является Департамент управления персоналом. При этом в проработке методологии, а также на этапе пилотного запуска каждого нового функционала активно включаются заинтересованные и причастные к разработке подразделения. Для эффективной реализации проекта было важно создать команду, которая объединит внутреннюю экспертизу и компетенции, которых, возможно, нет в компании. Со стороны РЖД мы собрали большую команду методологов — экспертов из разных подразделений — от информационной безопасности до финансов. В команду разработки вошли аналитики, дизайнеры и архитекторы из двух внешних организаций.
В первую очередь было проведено исследование для определения самых востребованных для автоматизации процессов. В опросе участвовали сотрудники центрального аппарата, функциональных филиалов, полигонов железных дорог — владельцы процессов и исполнители. В результате был определен состав сервисов, которые войдут в MVP: оформление личного профиля и возможность мониторинга формирования своих доходов, адресная книга по всем сотрудникам компании, новостная лента, возможность заказа справок и копий документов, оформление льготного проезда на ж. Далее количество автоматизируемых сервисов увеличивалось и растет до сих пор. Уже и сами заинтересованные подразделения проявляют инициативу и предлагают к реализации свои процессы. За три года работы над проектом реализовано 35 сервисов, направленных на информирование работников, организацию безбумажного документооборота, предоставление новых возможностей для профессионального роста и карьерного развития.
В силу очевидной пользы продукта и благодаря масштабной коммуникационной кампании сотрудники ждали запуска портала. И порой спрос на подключение к порталу опережал наши возможности. Можно сказать, что это была основная сложность, с которой мы столкнулись. Изначально участие в пилотировании MVP принимали около 200 сотрудников центрального аппарата, и на этом этапе мы отработали первые пользовательские замечания и устранили многие шероховатости. Далее началось подключение новых сервисов, появились новые пользователи с полигонов железных дорог, филиалов и структурных подразделений компании. Мы подключали работников поэтапно, чтобы избежать критической нагрузки на наши сервера.