Среди клиентов «Альфастрахования» число автовладельцев, которые продлевают полис ОСАГО с опозданием, достигает 600 тыс., уточняется в исследовании. Реальные отзывы клиентов о страховании ОСАГО и КАСКО в страховой компании Альфастрахование. 22 декабря 2021 - Новости Челябинска - 6444 отзывов на АльфаСтрахование от реальных клиентов на 2024 год. В отзывах на полис ОСАГО от Тинькофф многие пишут об удобстве онлайн-урегулирования страховых случаев без поездок на станцию. Создатели этого сервиса утверждают, что у них — самая большая онлайн-площадка по продаже ОСАГО, предлагающая полисы 15 страховых компаний.
Отзывы о компании Альфастрахование
Альфа снимает лишние деньги при оформлении страховки При оформлении электронного ОСАГО, появляется маленький и незаметный чек-бокс «добавить страхование жизни за 350 рублей» 11 тыс. Механизм простой: при оформлении электронного ОСАГО, появляется маленький и незаметный чек-бокс «добавить страхование жизни за 350 рублей». Пропустил его, согласился с условиями, отдал трудовую копеечку страховщику. Но народ нынче пошел подкованный, к мелкому шрифту привычный, поэтому «АльфаСтрахование» решило так: согласен, не согласен, не важно — деньги спишем, услугу подключим, а дальше хоть трава не расти. Причем, сделано это максимально подло: если для оплаты ОСАГО требуется смс-подтверждение операции, с указанием суммы платежа, то это дополнительное счастье за 350 рублей списывается тихо, без шума и пыли.
Обратите внимание, что даже при очном обращении в страховую или письменном с просьбой о страховании , компания может сослаться на ряд незаконных причин: большой пробег авто, опасный стиль вождения, маленький водительский стаж. И есть только три объективные причины, по которым страховщик имеет право отказать: неполный пакет документов это легко исправить , отказ предоставить автомобиль для осмотра, сбой в системе РСА. АльфаСтрахование не высылает ссылку на оплату ОСАГО Агентство страховых новостей разбиралось в новой проблеме, с которой пришлось столкнуться клиентам АльфаСтрахования. По результатам проверки источник выявил такую закономерность: в некоторых случаях при попытке купить е-ОСАГО клиенту приходит ссылка на оплату, а в других — просьба очистить кэш и проверить настройки своего браузера. Одна из клиенток получила сообщение о том, что ее данные неверны, хотя предыдущий полис был оформлен в Альфа. В итоге более 30 безуспешных попыток купить полис. Иногда даже при получении ссылки на оплату при нажатии пользователя возвращают к началу оформления. На негативные отзывы страховая предлагает повторить попытку и устранить все недочеты, а иногда высылает ссылку. Отметим, что с подобными ситуациями клиенты сталкиваются не только в данной компании. Первый — оформить полис через брокера, тогда придется переплатить, но полис точно будет у вас. Второй — письменное обращение в центральный офис компании с полным пакетом документов на оформление полиса. Если заявление в главный офис не принесло положительного результата, следующий шаг — жалоба в ЦБ, Роспотребнадзор, суд и другие инстанции. Проблемы, которые были описаны выше, встречаются и в других компаниях.
Офиса АО Альфастрахования в моём городе нет, ближайший находится в 150 км. Написал жалобу в РСА. Данный отзыв постараюсь максимально распространить на всех возможных отзовиках о вашей компании.
Сидят, улыбаются, дурочек из себя строят. И по "ушам ездят". Подсовывают в общюю пачку данный договор, в документы для выплаты от страховой компании. Пользуются и злоупотребляют доверием клиента. Короче ОПГ чистой воды. Поясню, если кто не знает, договор Цессии, полностью лишает вас права истребовать выплату от страховой компании, и предъявлять претензии за некачественный ремонт в дальнейшем. Таким образом, вы передаёт права на выплату, автосервису который берет вас на ремонт, и предъявить претензию за качество вы не сможете, потому как этот же автосервис это качество определяет, за вас. И в страховую компанию претензию тоже не сможете написать, так как вы передали права на выплату автосервису! Очень хитрая схема!
Другие новости
- Мошенничество Альфастрахование с ОСАГО. - обсуждение на форуме НГС Новосибирск
- ОСАГО в Альфастраховании это куча проблем!
- Вопросы-ответы об ОСАГО АльфаСтрахование: 12 вопросов клиентов
- Альфа снимает лишние деньги при оформлении страховки
«АльфаСтрахование» начала отказываться ремонтировать машины после ДТП
Все отзывы клиентов о страховании ОСАГО в компании АльфаСтрахование на одной странице, оставь свой отзыв о страховой компании по ОСАГО на Все отзывы клиентов о страховании ОСАГО в компании АльфаСтрахование на одной странице, оставь свой отзыв о страховой компании по ОСАГО на Все отзывы клиентов о страховании ОСАГО в компании АльфаСтрахование на одной странице, оставь свой отзыв о страховой компании по ОСАГО на. Среди клиентов «Альфастрахования» число автовладельцев, которые продлевают полис ОСАГО с опозданием, достигает 600 тыс., уточняется в исследовании. 20.08.2023 я провел расчет стоимости продления полиса ОСАГО и получил сумму 5. Все отзывы клиентов о страховании ОСАГО в компании АльфаСтрахование на одной странице, оставь свой отзыв о страховой компании по ОСАГО на
ОСАГО в АльфаСтрахование
Задав оператору куда надо жаловаться на них она спокойно направила куда. Значит этой компании все по фигу. Руководству тоже всё по барабану.
Автор, страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, скажите, вы ее предоставили? Данная информация необходима для проведения качественной проверки по вашему обращению. Прокомментируйте ситуацию на данный момент?
В офисе представительства нам заявили, что "мы подали заведомо ложные... Читать далее В 2023 году была страховка ОСАГО в этой компании, в декабре перед окончанием срока действия позвонил их менеджер с предложением продлить на следующий год - согласились, менеджер продлил, получили и оплатили счет, распечатали, ездим и радуемся удобству оформления ровно до сегодняшнего дня, когда узнаем, что наша страховка аннулирована и деньги никто возвращать не собирается. В офисе представительства нам заявили, что "мы подали заведомо ложные данные, они нам по электронной почте направили уведомления, но мы не ответили, потому шишь нам, а не деньги"! Потребовали указать - какие именно мы им подали "заведомо" ложные данные. Так как мы никаких уведомлений ни по электронной почте, ни по телефону не получали, то продолжали спокойно ездить, а узнали об аннулированном полисе совершенно случайно - понадобились личные данные, а посмотреть их в тот момент можно было только в полисе ОСАГО в приложении компании, но полиса там не оказалось. Учитывая, что рекламные письма и звонки с "персональными" предложениями поступают от них регулярно, можно считать, что никаких уведомлений об аннулировании полиса они не посылали, и данные исказили намеренно, чтобы аннулировать полис и умыкнуть деньги.
И сотрудников таких понабрали специально, чтобы косячить умели и всё нагло сваливать на людей. Администратор Народного рейтинга 16. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена». В форме заявления, страхователем указал себя, собственником — отца, Водителем 1 — себя, Водителем 2 — Отца.
В этом случае потребитель заявил в жалобе, что на сайте «АльфаСтрахования» он не смог указать сотые доли. В схожей ситуации оказался другой страхователь, которому не удалось установить показатель «101 л. Однако слова представителя компании приводит Агентство страховых новостей: «Как правило, люди искажают те данные, которые влияют на размер итоговой страховой премии. Что касается проблемы с долями лошадиных сил, она почти полностью отсутствует в нашей компании единичные случаи. Ошибочные расторжения полисов с добросовестными страхователями также единичны».
Чем старше и опытнее водитель, тем дешевле страхование. И наоборот — дороже для молодых водителей-новичков количество вписанных водителей. Если покупать «мультидрайв», стоимость будет дороже в 2 раза мощность авто. Полис на короткий срок дешевле обычного Как рассчитать стоимость страхового полиса?
ТОП-10 страховых по ОСАГО в 2024 году [Обновлено]
Они не подали мой КБМ=0,5 в полисе Альфастрахования ОСАГО в АИС РСА. Отказ компании «АльфаСтрахование» оформлять полис ОСАГО на Toyota RAV4 выглядит законным, но сама манера общения страховщика с клиентом представляется необоснованной, на что указал Арбитражный суд Свердловской области, а позже признал и Банк России. Реальные отзывы клиентов о страховании ОСАГО и КАСКО в страховой компании Альфастрахование. Реальные отзывы клиентов о страховании ОСАГО и КАСКО в страховой компании Альфастрахование. Все отзывы клиентов о страховании ОСАГО в компании АльфаСтрахование на одной странице, оставь свой отзыв о страховой компании по ОСАГО на.
ОСАГО в АльфаСтрахование
И ведь рейтинг хороший, однако разобраться в ситуации не захотел никто. И очень расстроило то, что люди по телефону и лично говорят о том, что они не могут решать такой вопрос, есть кто-то где-то, с кем можно общаться только по электронной почте и ответ получать на 10-ый день, главное рабочий. Где-то есть очень занятой босс-молокосос, который разгребает один кучу подобных ситуаций, но связаться с ним невозможно. И вдобавок скажу, что полис расторгли через электронную почту, оповестили называется. А если у меня ее больше нет? Или я ей не пользуюсь от слова совсем? Теперь моделируем ситуацию: ДТП, я спокоен, что у меня все ок, пострадавшая сторона идет в страховую, а ей говорят мол, извините, у него полис то расторгнут в одностороннем порядке… А я про это и знать не знаю. И тут начинается новая история, где пострадавший взыскивает ущерб уже не через страховую, а через суд. Посмотрите в интернете сколько таких случаев и вот я рассказал живой пример. Какие выводы можно сделать? Для себя я отметил, что видимо страховаться надо именно личным визитом, чтобы потом вам не сказали, как это было у меня, что это я такой негодяй.
Компания хоть и крупная, но по уровню технической поддержки дно.
Однако это не совсем так. Мы спросили мнение эксперта страхового рынка, директора компании «Центр Страхования» Кирилла Смолина, справедлив ли отказ страховой в данном случае: — Думаю, что справедлив. Не является владельцем транспортного средства лицо, управляющее транспортным средством в силу исполнения своих служебных или трудовых обязанностей, в том числе на основании трудового или гражданско-правового договора с собственником или иным владельцем транспортного средства».
Ту же самую аргументацию приводит в своем ответе Алексею Банк России, ссылаясь также на пункт 1 статьи 929 Гражданского кодекса: страхователь должен обладать имущественным интересом в заключении договора страхования. Тем не менее именно этот аргумент был выдвинут страховой уже при четвертом обращении Алексея, что оставляет открытым вопрос, почему нельзя было в первый же день указать ему на все требования и предложить выполнить их сразу. В компании «АльфаСтрахование» на наш запрос с просьбой пояснить ситуацию ответили следующее: — Наша компания осуществляет свою деятельность в рамках действующего законодательства. Страховые компании сегодня зачастую сталкиваются со случаями попыток предоставления клиентами неверной информации о страхователях и автомобиле с целью снижения стоимости полиса.
По этой причине «АльфаСтрахование» тщательно проверяет данные, предоставляемые клиентами на этапе заключения договора. Акцент на заявлении В компании «АльфаСтрахование» у Алексея был застрахован и собственный автомобиль, Hyundai Accent 2008 года выпуска. Когда в конце октября 2021 года подошел срок оформления нового полиса, он обратился с заявлением. При очередном обращении Алексея компания «АльфаСтрахование» сослалась на неполные данные в заявлении Источник: читатель 74.
RU — Я абсолютно уверен, что заполнил все поля, но даже если я что-то пропустил, то нужно было указать конкретный пункт, — говорит Алексей. Вместо конструктивного ответа Банк России в начале декабря уведомил меня, что срок рассмотрения заявления продлевается на 30 суток. То есть они ровно месяц искали недостающий пункт в моем заявлении, но не придумали ничего лучше, чем попросить еще месяц на эти «изыскания». Заявление Алексея мы затерли содержащиеся в нем персональные данные : на первый взгляд, все необходимые пункты заполнены.
Причины отказа пока неясны. Ждем ответа Банка России Источник: читатель 74. RU Мы направили запросы в Банк России с просьбой уточнить истинную причину отказа автомобилисту и опубликуем ответ по мере его получения. На стороне автомобилиста есть два положительных решения Арбитражного суда Свердловской области.
Сегодня 15. Оплачиваешь осаго, после аварии платишь в страховую с повышенным кбм. И вот те на... Ещё и зад тебя хотят поиметь. Понимая, что за 2. Захотелось предупредить собратьев по ресурсу, нив коем случае не покупайте страховки у альфастрахования.
По какой причине договор ОСАГО был расторгнутстраховой компанией в одностороннем порядке в отношении виновника ДТП мне не сообщили, предположив, что договор расторгли в связи с предоставлением Сорок…. Для оценки законности и обоснованностидействий «АльфаСтрахование» в рассматриваемой ситуации я требую в течение 10 календарных дней с момента размещения данной претензии направить на мою электронную почту bad160856 mail. Действительно, на момент ДТП полис виновника был расторгнут. В связи с этим осуществить страховое возмещение не представляется возможным.
Отзывы о страховании ОСАГО в АльфаСтрахование
Мы основывались в первую очередь на собственном многолетнем опыте работы, а также брали во внимание экспертные рейтинги и мнение клиентов. Поэтому в рейтинге будет немного компаний. Всего на рынке страхования насчитывается порядка 60 компаний, которые оказывают данную услугу. Полный список компаний можно посмотреть на официальном сайте Российского Союза Автостраховщиков. АльфаСтрахование — На сегодняшний день компания является одной из лучших на рынке страхования. По отзывам клиентов и нашему опыту сотрудничества, она хорошо зарекомендовала себя во всех областях страхования, в том числе и в продаже ОСАГО. Для автовладельцев некоторых городов имеющих стаж более 3 лет, тарифы будут ниже, чем в других компаниях. У АльфаСтрахование более 270 представителей в разных регионах страны. Средняя сумма выплат составляет около 41 тыс. Компания чаще остальных страховщиков отправляет автомобили на ремонт на станцию официального дилера.
По уровню защиты АльфаСтрахование является лидером. Оформить полис можно как на официальном сайте компании, так и через наш страховой центр «Полис812». На сайте Полис812 мы предоставляем скидки и выгодные тарифы для наших клиентов. За регистрацию на сайте дарим 500 приветственных баллов, которыми можно оплатить часть страховки. Ингосстрах — Компания имеет большую клиентскую базу по всей стране и положительные отзывы автомобилистов.
У водителей не получается купить полис из-за «технических ошибок». Жалобы доходят до ЦБ и решаются в суде. Отзывы об оформлении е-ОСАГО в АльфаСтрахование Анализ отзывов в одном из наших материалов показал практически равную статистику положительных и отрицательных мнений по работе компании. Однако на данный момент негативных отзывов о работе АльфаСтрахование стало гораздо больше. В первую очередь это связано с отказами в оформлении электронного полиса на сайте компании и на других сервисах. Негативные отзывы касаются не только технических сбоев в работе сайта. В некоторых случаях, даже при письменном обращении в компанию с просьбой о страховании компания уходит от своих обязанностей. Также отрицательные отзывы поступают и на работу сотрудников компании: «вымогательство денег, навязывание услуг, хамское отношение». Редакция не может дать объективную оценку подобным высказываниям, поскольку плохие отзывы оставляют чаще и в более эмоциональном ключе. Каждый случай обращения в компанию индивидуален, тем не менее в АльфаСтраховании, как и в любой другой страховой, всегда присутствуют довольные и разочарованные клиенты. Как правило, у водителей не получается оформить электронный полис по схожим причинам: не приходит ссылка на оплату, сервис не загружает приложения и другие технические неполадки. Под техническими проблемами кроется нежелание страховой компании оказывать услуги убыточными клиентам. Чаще всего с подобными отказами сталкиваются водители такси, но даже и автовладельцы с хорошим КМБ и большим стажем не могут оформить полис.
На одной из страниц заявления изменились названия коэффициентов. Этот раздел заполняет представитель страховщика. Тем не менее компания посчитала заявление негодным и отказала Алексею Источник: читатель 74. RU Алексей снова обратился в Банк России, снова получил отказ на свою жалобу и снова пошел в Арбитражный суд Свердловской области, который поддержал его. Мотивировка та же самая: даже при оформлении заявления на устаревшем бланке страховщик обязан был указать страхователю на ошибки в день обращения, а не отказывать в оформлении полиса. Вы не владелец В четвертый раз Алексей обратился в «АльфаСтрахование» 21 августа 2021 года: с начала эпопеи прошел уже почти месяц. На этот раз он писал заявление в офисе компании от руки. Однако на этот раз «АльфаСтрахование» ответила отказом, потому что обязанность страховать транспортные средства возложена на владельца транспортного средства, коим Алексей не являлся машина, напомним, принадлежит его маме. Однако это не совсем так. Мы спросили мнение эксперта страхового рынка, директора компании «Центр Страхования» Кирилла Смолина, справедлив ли отказ страховой в данном случае: — Думаю, что справедлив. Не является владельцем транспортного средства лицо, управляющее транспортным средством в силу исполнения своих служебных или трудовых обязанностей, в том числе на основании трудового или гражданско-правового договора с собственником или иным владельцем транспортного средства». Ту же самую аргументацию приводит в своем ответе Алексею Банк России, ссылаясь также на пункт 1 статьи 929 Гражданского кодекса: страхователь должен обладать имущественным интересом в заключении договора страхования. Тем не менее именно этот аргумент был выдвинут страховой уже при четвертом обращении Алексея, что оставляет открытым вопрос, почему нельзя было в первый же день указать ему на все требования и предложить выполнить их сразу. В компании «АльфаСтрахование» на наш запрос с просьбой пояснить ситуацию ответили следующее: — Наша компания осуществляет свою деятельность в рамках действующего законодательства. Страховые компании сегодня зачастую сталкиваются со случаями попыток предоставления клиентами неверной информации о страхователях и автомобиле с целью снижения стоимости полиса. По этой причине «АльфаСтрахование» тщательно проверяет данные, предоставляемые клиентами на этапе заключения договора. Акцент на заявлении В компании «АльфаСтрахование» у Алексея был застрахован и собственный автомобиль, Hyundai Accent 2008 года выпуска. Когда в конце октября 2021 года подошел срок оформления нового полиса, он обратился с заявлением. При очередном обращении Алексея компания «АльфаСтрахование» сослалась на неполные данные в заявлении Источник: читатель 74.
То есть данных для полиса в моем заявлении было достаточно. На одной из страниц заявления изменились названия коэффициентов. Этот раздел заполняет представитель страховщика. Тем не менее компания посчитала заявление негодным и отказала Алексею Источник: читатель 74. RU Алексей снова обратился в Банк России, снова получил отказ на свою жалобу и снова пошел в Арбитражный суд Свердловской области, который поддержал его. Мотивировка та же самая: даже при оформлении заявления на устаревшем бланке страховщик обязан был указать страхователю на ошибки в день обращения, а не отказывать в оформлении полиса. Вы не владелец В четвертый раз Алексей обратился в «АльфаСтрахование» 21 августа 2021 года: с начала эпопеи прошел уже почти месяц. На этот раз он писал заявление в офисе компании от руки. Однако на этот раз «АльфаСтрахование» ответила отказом, потому что обязанность страховать транспортные средства возложена на владельца транспортного средства, коим Алексей не являлся машина, напомним, принадлежит его маме. Однако это не совсем так. Мы спросили мнение эксперта страхового рынка, директора компании «Центр Страхования» Кирилла Смолина, справедлив ли отказ страховой в данном случае: — Думаю, что справедлив. Не является владельцем транспортного средства лицо, управляющее транспортным средством в силу исполнения своих служебных или трудовых обязанностей, в том числе на основании трудового или гражданско-правового договора с собственником или иным владельцем транспортного средства». Ту же самую аргументацию приводит в своем ответе Алексею Банк России, ссылаясь также на пункт 1 статьи 929 Гражданского кодекса: страхователь должен обладать имущественным интересом в заключении договора страхования. Тем не менее именно этот аргумент был выдвинут страховой уже при четвертом обращении Алексея, что оставляет открытым вопрос, почему нельзя было в первый же день указать ему на все требования и предложить выполнить их сразу. В компании «АльфаСтрахование» на наш запрос с просьбой пояснить ситуацию ответили следующее: — Наша компания осуществляет свою деятельность в рамках действующего законодательства. Страховые компании сегодня зачастую сталкиваются со случаями попыток предоставления клиентами неверной информации о страхователях и автомобиле с целью снижения стоимости полиса. По этой причине «АльфаСтрахование» тщательно проверяет данные, предоставляемые клиентами на этапе заключения договора. Акцент на заявлении В компании «АльфаСтрахование» у Алексея был застрахован и собственный автомобиль, Hyundai Accent 2008 года выпуска. Когда в конце октября 2021 года подошел срок оформления нового полиса, он обратился с заявлением.
АльфаСтрахование
ОСАГО в "АльфаСтрахование" невозможно оформить без навязывания дополнительных услуг, которые постоянно предлагают специалисты данной организации. отзывы клиентов, особенности и интересные факты. Отзывы об ОСАГО в АльфаСтрахование, оставленные реальными клиентами страховой. На 2024 год оставлено 3994 отзыва отзывов, среди которых 980 положительных и 689 отрицательных, дано 3077 ответов и решено 555 проблем. ОСАГО от посетителей сайта Более 10 тысяч отзывов клиентов о страховой компании "АльфаСтрахование" на
Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
По какой причине договор ОСАГО был расторгнутстраховой компанией в одностороннем порядке в отношении виновника ДТП мне не сообщили, предположив, что договор расторгли в связи с предоставлением Сорок…. Для оценки законности и обоснованностидействий «АльфаСтрахование» в рассматриваемой ситуации я требую в течение 10 календарных дней с момента размещения данной претензии направить на мою электронную почту bad160856 mail. Действительно, на момент ДТП полис виновника был расторгнут. В связи с этим осуществить страховое возмещение не представляется возможным.
У меня мать пенсионерка-рак крови, поддерживает здоровье лекарствами, у отца гемодиализ 3 раза в неделю. Отзыв принимаем без оценки согласно п. Мы уделяем пристальное внимание каждому обращению клиента и стараемся идти навстречу нашим клиентам там, где это возможно. В целях выяснения возможности урегулирования заявленного события в рамках прямого возмещения страховщик, который застраховал гражданскую ответственность потерпевшего направляет запрос Страховщику причинителя вреда для подтверждения соблюдения установленных требований в отношении заключения договора ОСАГО вторым участником ДТП, то есть подтверждения факта, что гражданская ответственность виновника застрахована. Понимаем Ваши эмоции касательно сложившейся ситуации. Мы очень хотели бы помочь Вам решить возникший вопрос, но, к сожалению, не имеем оснований. Оценка: Проблема решена Здравствуйте.
Все эти годы с КАСКО все было нормально я был доволен — из последнего в прошлом году был страховой случай даже без документов из «органов» — один эелемент — все нормально, оперативно — направили на ремонт, сделали. А в этом году начался «цирк с конями». В результате действий 3-их лиц автомобиль был поврежден на… Читать далее Здравствуйте. В результате действий 3-их лиц автомобиль был поврежден на парковке у дома кто-то поцарапал задний бампер и крышку багажника — не ДТП 2 марта. Как полагается вызвал участкового — был составлен протокол. О событии я фактически на следующий то ли через день день заявил в страховую. И через 3 дня получаю ответ, что случай признан страховым. Казалось бы — что теперь может пойти не так? А все. Ближайшее СТО в Волгограде — вот вам туда направление.
Либо на выбор можете получить 14 тыр. В «полугаражном» 19-20. По условиям моего полиса страховая выбирает где мне ремонтироваться. Пока ездил выяснял на почту уже пришло направление и сегодня в Астраханском мне сказали — а уже все — направление вам выдали. За время общения ни сотрудники Волгоградского, ни сотрудники Астраханского офиса даже не поднимали вопрос об эвакуации ТС до СТО и обратно — пока сам у них не спросил хотя п. Они рассчитывали, что я «плюну» и возьму сумму, которую не хватает на ремонт? В сухом остатке на данный момент Альфастрахование фактически мне поставило условие либо вы едете 500 км в одну сторону на СТО и ремонтируетесь там, либо остаетесь без возмещения ущерба. История с эвакуатором тоже пока не ясна — да и отправлять машину за 500 км ради 2-х царапин, а потом принимать как? А по срокам как? Сегодня деньги пришли.
После поступления Вашего обращения нами были сделаны необходимые запросы. Действительно, выдать направление на ремонт автомобиля в Вашем городе не представляется возможным. По имеющимся данным, с Вами связались наши коллеги, озвучили сумму и пригласили для подписания соглашения. От Лица компании хотим принести извинения за доставленные неудобства. Приобрел авто из под трейдына в Major Auto. Там же приобрели полис каско от альфа с трахования. Договор естественно где то в электроном виде. ДТП произошло 23 октября 2022. Идет май месяц 2023 года они все делают ничего не делая. Только обещают.
Скоро уже будет пол года как они согласовывают со своим сервисом ремонт. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент. Получили ли вы направление на ремонт вашего автомобиля? Урегулирование страховых случаев в рамках Вашего Договора страхования осуществляется на основании Правил страхования средств наземного транспорта. В соответствии с Правилами страхования средств наземного транспорта, являющимися неотъемлемой частью Договора страхования, Страховщик обязан провести расследование причин и обстоятельств страхового события, определить размер ущерба, при признании события страховым случаем произвести выплату страхового возмещения. В результате наступления события повреждено застрахованное транспортное средство далее ТС , все полученные повреждения отражены экспертами Страховщика в акте осмотра. Возмещение ущерба производится путем выплаты страхового возмещения в порядке и размере, определяемом в соответствии с Правилами страхования. Страховщиком ранее принято решение о выдачи направления на ремонт ТС. К сожалению, ремонт транспортного средства не был произведён, так как рассматривался вариант полной гибели ТС. В настоящий момент Страховщиком принято решение об осуществлении страхового возмещения в связи с Полной гибелью ТС.
В ближайшее время с Вами свяжутся сотрудники профильного подразделения и пригласят в офис для оформления документов. С надеждой на Ваше понимание. Оценка: Оценка по выплатам: 3 Не рекомендую данную компанию, выплаты небольшие, на ремонт не хватает. К сожалению попал в ДТП, обратился в страховую за выплатой, отправили на оценку ущерба в стороннюю компанию. Ждал около недели звонка, позвонили, предложили забрать деньгами, сумма была смешная, я отказался, на что мне ответили что отправят в сервис восстанавливать. Проходит более двух недель, никто не звонит, в итоге еще через день приходит сумма на карту, то есть… Читать далее Не рекомендую данную компанию, выплаты небольшие, на ремонт не хватает. Проходит более двух недель, никто не звонит, в итоге еще через день приходит сумма на карту, то есть никакой информации от страховой, никто не связался, никаких расчетов предоставлено не было. Разумеется написал досудебную претензию в компанию, отдал в офисе страховой, там вежливая девушка сказала, что рассмотрение претензии не более 2 недель в претензии я указал срок решения 10 дней. В итоге как всегда тишина, много раз звонил в страховую, начали говорить что претензия рассматривается 30 календарных дней. Прошло конечно же больше, и как всегда никакой информации от страховой.
В итоге сегодня, спустя месяц и неделю опять приходит сумма, сильно меньше заявленной забыл упомянуть, что делал оценку в независимой компании. Похоже придется судиться с альфой, больше никогда не буду пользоваться услугами этой компании, всех друзей и знакомых так же буду отговаривать. Ваше письменное обращение было рассмотрено ранее, ответ направлялся 21. Приведем текст данного ответа: В соответствии с Правилами страхования средств наземного транспорта, являющимися неотъемлемой частью Договора, Страховщик обязан провести расследование причин и обстоятельств страхового события, определить размер ущерба, при признании события страховым случаем произвести выплату страхового возмещения. Страховщиком произведена выплата страхового возмещения. В ходе повторного рассмотрения дела Страховщиком принято решение осуществить доплату страхового возмещения, выплата утраты товарной стоимости ТС будет осуществлена в рамках договора ОСАГО. Также сообщаем, что Вами не представлены документы, подтверждающие стоимость проведения независимой экспертизы оригинал кассового чека или заверенная копия. На основании изложенного АО «АльфаСтрахование» вынуждено сообщить, что не располагает правовыми основаниями для удовлетворения заявленных требований в полном объеме. Мы готовы вернутся к рассмотрению события после предоставления необходимых документов. Срок рассмотрения — 1сутки.
На данный момент решения нет, Звонки на горячую линию, ответ по причине задержки не получен. Со слов оператора ждите ответа втечении 3 рабочих дней. Автор, уточните дату оформления страхового случая через приложение? Где вами была получена информация, что срок рассмотрения 1 сутки? Благодарим за ожидание. Ранее с Вами связались наши сотрудники по данному вопросу. На данный момент заявление рассмотрено, принято решение о выдаче направления на ремонт. Всегда производился ремонт. Перед окончанием действия полиса КАСКО ответы перестали приходить в установленный срок и приходилось напоминать о себе. В последний раз, перед окончанием действия полиса КАСКО, из-за нарушения сроков со стороны страховой воспользовался пунктом договора получения денег.
Получил быстро и самостоятельно восстановил авто немного дороже вышло, но в официальном сервисном центре… Читать далее Год пользовался КАСКО данной компании. Получил быстро и самостоятельно восстановил авто немного дороже вышло, но в официальном сервисном центре. Видимо получение денег вместо ремонта страховая тянула с ответами и ремонтом со мной отказались продлевать полис. Обиделся какой-то сотрудник и я попал в «чёрный список». Отказов ни разу не было. Полис полный без франшиз. Из-за нарушений сроков ответа на балл ниже. Была бы пятерка. Такого ужасного сервиса не встречал напишу в соответствующей ветке. Спойлер — при полном полисе без франшиз отказ в ремонте при страховом случае.
Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото платежного документа, в котором отражено перечисление денежных средств страховой компанией и фото вашего страхового полиса персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать на responses banki. Спасибо, что нашил время поделится опытом сотрудничества с нашей компанией. Рады, что Вы высоко нас оценили.
Как убедиться в том, что полис — настоящий? Подлинность полиса всегда можно проверить в единой базе Российского Союза Автостраховщиков. Для этого нужно зайти на официальный сайт РСА и ввести номер полиса или гос. То же самое вы можете сделать и на сайте страховой, полис которой приобрели. Строгих правил по этому поводу нет.
Еще до всех расчетов система потребовала завести личный кабинет и указать множество данных о себе, потом многоступенчатый ввод всех подробных сведений, потом ждешь их проверки и лишь после этого получаешь расчет.
И полис на официальном сайте оказался на 244 рубля дороже, чем на сайтах-агрегаторах. Мы вновь перепроверили на sravni. Zetta — 5006 рублей. Уже после ввода неполных данных сайт выдал расчет, совпавший с цифрами, которые мы видели на маркетплейсах banki. Дальше вводим недостающие сведения, включается пятиминутный таймер — столько времени должна занять проверка всех сведений по базе РСА. На таймере оставалось еще минуты полторы, когда система выдала, что все данные подтверждены, и перекинула нас на страницу оплаты. Дороже, чем у агрегатора, на 524 рубля. Если не считать, что на маркетплейсах нам встречался вариант подешевле, в остальном все корректно: данные по водителям и автомобилю прошли проверку по базе РСА. На последнем этапе сайт все же попробовал навязать нам «доп» в виде страхования от несчастного случая при ДТП 350 руб.
Снимаем галочку, и все ок — сайт позволяет перейти к оплате. Дешевле, чем у агрегатора, на 734 рубля. Проблемы начались с навигации по сайту. Заходишь в раздел «Каско и ОСАГО», тебе предлагают выбрать регион, но в списке — всего семь основных мегаполисов страны, нашего города нет. Там сначала надо завести личный кабинет и ввести данные о себе. Потом уже в личном кабинете найти раздел «Заказы», нажать «Начать расчет». Верно выбрать модель автомобиля удалось далеко не с первого раза: система предлагает в одно и то же поле ввести сначала марку, потом модель, а потом год, каждый раз выдавая выпадающие подсказки. В результате данные три раза подряд вводились неверно. Дальше мы получили очень оптимистичный расчет — 4106 рублей.
Мы не стали слишком радоваться, ведь после ввода полных данных расчеты часто меняются, но на этот раз мы дошли до шага оплаты и сумма не изменилась! Это самый доступный вариант из всех в нашем тесте. Цены у них чаще всего такие же, как на сайтах страховщиков, а экономия времени — очень существенная. Один раз ввел данные — и получил сразу целую гамму вариантов от разных компаний. Это действительно здорово, если всего за десять минут получается узнать, у каких компаний полис обойдется почти вдвое дешевле, чем у других. К тому же ситуаций, что данные не прошли проверку по базе РСА, мы на маркетплейсах не обнаружили, а вот среди сайтов страховых компаний каждый второй дает сбои на этом этапе. Из-за этого на перебор нескольких страховщиков уходит слишком много времени, а отказы в оформлении полиса очень раздражают. Тут агрегаторы явно выигрывают.