В работе приложений Тинькофф Банка произошел сбой, в банке его не называют масштабным. Часть клиентов "Тинькофф" столкнулась с трудностями при попытке совершить перевод в мобильном приложении банка, который уже работает над их устранением, сообщили ТАСС в пресс-службе кредитной организации. По просьбе «БИЗНЕС Online» эксперты объяснили, стоит ли беспокоиться клиентам банков, у которых сегодня удалили приложения и как теперь может действовать «Тинькофф».
В приложении банка «Тинькофф» произошел сбой
Сегодня сбои произошли в работе сервисов «», «Яндекс Go» и Uber. Некоторые пользователи мобильного приложения банка "Тинькофф" столкнулись с трудностями при попытке совершить перевод, сообщает ТАСС со ссылкой на пресс-службу кредитной организации. Доказательств его злоупотреблений при этом нет, равно как и подтверждения технического сбоя в «Тинькофф банке», подчеркнул Саликов.
«Тинькофф» начал выигрывать дела о заработке на курсах из-за сбоя
В чем суть разбирательств В феврале и марте 2022 года клиенты Тинькофф Банка смогли выгодно конвертировать рубли в доллары и евро через промежуточную конвертацию в британский фунт стерлингов. В середине марта 2022 года Тинькофф Банк начал блокировать счета и списывать деньги со счетов этих клиентов из-за обогащения на обмене валют. Банк в своих письмах объяснял клиентам, что они «воспользовались уязвимостью в работе алгоритма расчета кросс-курсов валют» и «совершали многократные переводы между валютными счетами для личного неправомерного обогащения». После этого клиенты решили обратиться в суд, где потребовали признать незаконной блокировку счетов и вернуть списанные деньги.
Как следует из судебных решений, с которыми ознакомился РБК, «Тинькофф» списывал денежные средства со счета, а в случае их недостатка открывал овердрафт. Овердрафт — это кредит, при котором банк может списывать деньги в счет погашения задолженности без распоряжения клиента, как только они поступают на счет. Как рассказал РБК представитель группы клиентов Дмитрий Бутряков, всего с конца 2022 года по настоящий момент ему известно о 23 судебных актах, вынесенных в пользу банка: либо в судах первой инстанции, либо в последующих апелляционных судах.
При этом с апреля по ноябрь 2022 года судебная практика по искам клиентов против Тинькофф Банка складывалась исключительно в пользу истцов, а после этого периода решения начали выносить и в пользу банка, говорит Бутряков. Судами было вынесено более 30 решений о взыскании с банка списанных со счетов граждан денег, штрафа и компенсации морального вреда. В ряде случаев Тинькофф Банк уже возместил клиентам списанные денежные средства, сказал Бутряков.
Решения против клиентов В решениях судов, которые отказали клиентам в удовлетворении их требований, отмечается, что многочисленные действия клиентов в короткий промежуток времени по покупке валюты были направлены не на конвертацию валюты, то есть цели, предусмотренные заключенным с банком договором, а на получение прибыли от курсовой разницы, возникшей вследствие ошибки банка. Суд посчитал, что банк «допустил виновные действия по снятию денежных средств со счета истца клиента , чем нарушаются права и законные интересы истца». Однако в марте 2023 года судебная коллегия по гражданским делам Московского областного суда в ответ на подачу апелляции Тинькофф Банком отменила решение суда первой инстанции.
Первый кассационный суд, который проводит проверку решений, вынесенных судами низших инстанций, оставил в силе решение апелляционного суда.
Возникают проблемы и с зачислением на счет денег, внесенных через банкомат. Обновлено: "У небольшой части клиентов могут возникать проблемы с операциями в приложении, работаем над оперативным устранением", - сообщили в пресс-службе банка.
Сбои возникли в работе мобильного банковского приложения «Тинькофф». Пользователи не могут вывести деньги с брокерского счёта, а также выполнить перевод средств на счёт в этом же или другом банке, сообщает 19 июня корреспондент ИА Регнум. Сообщение о временной недоступности сервиса «по техническим причинам» появилось при попытке перевести средства с одного счёта в банке на другой. Кроме того, проблемы возникли при переводе денег из другого банка на карту «Тинькофф»: они списались со счёта, но не появились на карте.
Необходимо перезагрузить устройство и проверить наличие обновлений для ПО. Неиспользуемые программы и файлы рекомендуется удалить. Если ничего не помогло - обратитесь в службу поддержки. Другие проблемы и способы их решения Если у вас возникли трудности или знаете законные способы по их решению - поделитесь, пожалуйста, в комментариях.
Приложение усилий
- Курсы валюты:
- В приложении Тинькофф-банка найден сбой | 31.08.2023 | Информационный портал EKUZBASS
- В работе приложений «Тинькофф», «Альфа-банка» и «Сбера» произошёл сбой
- Пушкинская на Якиманке и очередь у стойки
- Пользователи приложения «Тинькофф» столкнулись со сбоями
Сбой произошел в работе "Тинькофф": покупателям вернулись деньги за покупку
Клиенты банка «Тинькофф» снова могут совершать денежные переводы из мобильного приложения. Фото: Олег Яковлев / РБК. В мобильном приложении Тинькофф Банка произошел сбой, сообщили РБК в пресс-службе банка. При попытке входа возникает ошибка. Такая проблема наблюдается и у владельцев инвестиций в Тинькофф. Держатели карт жалуются, что дозвониться до службы поддержки банка невозможно: звонок срывается через несколько минут. Более того, клиенты банка уверяют, что пытались доказать легальность полученных денежных средств на свой банковский счет в "Тинькофф" банке, но сотрудники отказались рассматривать возможность предоставления любых документов. Сообщается о сбое в работе "Тинькофф": банк вернул деньги за покупки некоторым клиентам.
Челябинцам на карту возвращаются деньги за покупки. Что произошло?
Обновлено: "У небольшой части клиентов могут возникать проблемы с операциями в приложении, работаем над оперативным устранением", - сообщили в пресс-службе банка.
В работе мобильного банка «Тинькофф» случился сбой 01:21 30. У финансового учреждения «Тинькофф Банк» зафиксированы проблемы со входом в приложение, из-за чего пользователи не могут совершить операции Пользователи «Тинькофф Банка» жалуются на сбои в приложении банка.
В частности, клиенты банка не могут зайти в банковское приложение, а также в «Тинькофф Инвестиции». Об этом информирует издание URA.
Если ничего не помогло - обратитесь в службу поддержки. Другие проблемы и способы их решения Если у вас возникли трудности или знаете законные способы по их решению - поделитесь, пожалуйста, в комментариях. Ваши замечания могут оказаться бесценными. Вместе мы - сила!
Ранее «Газета. Ru» рассказала , что поможет стабилизировать курс рубля. Подписывайтесь на «Газету. Ru» в Дзен и Telegram.
В "Тинькофф" предупредили о возможных трудностях при совершении переводов из-за сбоя
Клиенты банка «Тинькофф» снова могут совершать денежные переводы из мобильного приложения. последние новости на сегодня - РБК Инвестиции. Решение проблем с Тинькофф Банк. Для того, чтобы узнать точную причину сбоя, рекомендуем обратиться на горячую линию либо в ближайший офис, отмеченный на карте: Телефон службы поддержки: 8 800 555-77-78. Часть клиентов "Тинькофф" столкнулась с трудностями при попытке совершить перевод в мобильном приложении банка, который уже работает над их устранением, сообщили ТАСС в пресс-службе кредитной организации. В приложении Тинькофф Банка произошел сбой — некоторые клиенты не могут перевести деньги между счетами. Сегодня, 9 декабря, примерно в 12:10 по Москве пользователи «Тинькофф» и Альфа-Банка обнаружили, что в мобильных клиентах этих сервисов произошёл сбой: приложения не открываются дальше окна авторизации.
Сбой приложения банка Тинькофф 19 июня 2023 года: что известно
А при попытке вывести деньги с брокерского счета в "Тинькофф инвестициях" на счет карты банка появляется сообщение "Операция невозможна. Повторите попытку позже". Последний раз сбой в работе мобильного приложения "Тинькофф банка" наблюдался в начале июня. Это первый российский банк, который полностью отказался от отделений.
Олег Капранов В банке "Тинькофф" зафиксирован массовый сбой. Об этом сообщают пользователи в соцсетях.
Сообщение о временной недоступности операции всплыло и при попытке вывести деньги с брокерского счёта в «Тинькофф инвестициях». В пресс-службе «Тинькофф банка» подтвердили, что у некоторых клиентов возникли проблемы при выполнении ряда операций. Специалисты стараются устранить неполадки как можно скорее, заверили в организации. Последний раз мобильное приложение «Тинькофф» работало со сбоями в начале июня.
Об этом пишет РБК на основе анализа судебных решений. После успешной конвертации валюты клиенты «Тинькофф» столкнулись с тем, что в середине марта прошлого года банк начал блокировать их счета и списывать деньги. Банк назвал такой способ заработка неправомерным, уточнив, что он был вызван сбоем в работе алгоритма расчета кросс-курсов валют. Против клиентов, обогатившихся таким образом. В решениях судов, которые встали на сторону «Тинькофф», уточняется, что «многочисленные действия клиентов в короткий промежуток времени по покупке валюты были направлены не на конвертацию валюты», то есть предусмотренную договором цель операций, а на получение прибыли на разнице курсов, которая возникла из-за ошибки банка.
«Тинькофф» устранил сбой в работе мобильного приложения
Реалии»; Кавказ. Реалии; Крым. НЕТ»; Межрегиональный профессиональный союз работников здравоохранения «Альянс врачей»; Юридическое лицо, зарегистрированное в Латвийской Республике, SIA «Medusa Project» регистрационный номер 40103797863, дата регистрации 10. Минина и Д. Кушкуль г.
RU писал, что утром у многих пользователей из Кузбасса не работала социальная сеть «ВКонтакте». Сбои наблюдались по всей стране.
Читатели пишут, что не могут зайти в приложения банков. Некоторые новосибирцы потеряли доступ к приложениям Источник: читатель НГС В приложениях при входе появляется надпись, которая предупреждает пользователей о том, что приложение временно не работает. Разработчики просят или зайти позже, или обещают скоро починить.
Совершить перевод по системе быстрых платежей в приложении для части клиентов на данный момент также возможности нет.