Отследить доставку. Новости. Если вы обращаетесь в компанию «Курьер Сервис Экспресс», чтобы быстро получить информацию о доставке своего заказа или задать другой важный вопрос, то обратитесь к их горячей линии +7 (495) 748-77-48. Если вы не можете отследить статус вашей посылки и не получаете ответов от курьерской службы КСЭ, то вы можете подать жалобу на официальном сайте компании или через горячую линию. Новости. Число почтовых отправлений из России в Египет выросло на 47% в I квартале 2024 г.
Ксэ позвонить горячая линия
Компания КСЭ начала свою деятельность на рынке экспресс доставки и курьерских услуг в 1997 году. Курьер Сервис Экспресс отслеживание груза, посылки КСЭ по номеру накладной. Сперва пытался дозвониться до представителей компании КСЭ, потом пришлось обращаться в техподдержку в мессенджерах. присоединяйтесь.
Ксэ как связаться с оператором
Перезваниваю через две минуты, линия оказывается занята. Вскоре раздается звонок из курьерской службы "Курьер сервис экспресс", начинают мне объяснять, что курьер в течение дня не смог со мной связаться и теперь не сможет доставить мой заказ то есть дают понять, что я сама виновата в том, что не получу свой заказ. Тут диспетчер меняет тактику, обещает перезвонить курьеру и уладить вопрос. Вскоре звонит курьер, недовольный и рассерженный. Называет только улицу, дом и номер квартиры. Я подтверждаю улицу, дом и квартиру, подразумевая, что курьер знает, в какой город он должен ехать. Обещает через 15 минут быть на месте.
И тут курьера понесло. Разразился тирадой "Вы же подтвердили доставку в Апрелевку, я сделал такой крюк, я изначально не хотел к вам ехать, это в курьерской службе неправильно указали адрес, к Вам уже никто не поедет" и т. Обвинены были курьерская служба и я в том, что человек не захотел и не смог выполнить свою работу. Все телефонные разговоры у меня записываются, я прослушала нашу предыдущую беседу с курьером, чтобы понять, как я могла подтвердить доставку в Апрелевку. Курьер ни разу не сказал, что он едет в Апрелевку вместо Химок. Из чего я делаю вывод, что курьер тупо наврал, что в курьерской службе перепутали город.
Ему не хотелось выполнять свою работу, он свалил на курьерскую службу, что они неправильно указали город, а потом меня обвинил в том, что я подтвердила этот адрес. Затем не последовало никаких извинений, в свой адрес я получила хамство, бросание трубки и упреки в том, что курьер сделал круг. Никто из курьерской службы так и не позвонил в тот вечер, не удосужился уточнить адрес доставки, не извинился. Делал заказ в офф. Доставка на 23. Позвонил сначала в ксе повисел там на линии в сумме минут 20 - ноль информации, неизвестно когда доставят и доставят ли вообще.
Позвонил в магазин в итоге перенесли доставку на 24 с 9:00-14. Вы не поверите 24 тоже никто ничего не привез и не сообщил что привезет или не привезет. Сделал отказ от заказа. За день до доставки изменил адрес, сообщил это по телефону, на сайте КСЭ информация о смене адреса подтвердилась и на следующий день курьер приехал на старый адрес и сказал что до него информацию не донесли и на новый адрес он не поедет. Если есть возможность, оформляйте самовывоз, не связывайтесь с доставкой. Теперь непонятно когда получу свой предзаказ.
Изменю оценку если быстро решат проблему, но в это мало верится 1 месяц назад Валерия Моргунова Самая ужасная компания по доставке. Хамское отношение, что у курьера , что у операторов. Никому не советую. Жду доставку уже неделю по Москве. Предоставляют неверную информацию о доставке.
Введите в соответствующем «окне» вверху страницы номер и ожидайте обработки запроса от системы. Сожалеем, что вы поставили низкую оценку! Позвольте нам стать лучше! Расскажите, как нам стать лучше? Помогла статья? Поставьте оценку Сожалеем, что вы поставили низкую оценку! Терехов Сергей Специалист по компаниям и брендам Как быстро вам удалось связаться с поддержкой? Не дозвонился! У нас самый плохой офис вашей фирмы. Они оплаченную доставку не выполняют,всех вынуждают,чтобы сами приходили за посылками в офис,а деньги за доставку не возвращают. А если самой не идти,то посылка может лежать там месяцами 25 ноября 2021 Лана Ответить Живу в г. Корсаков , Сахалинской области жду посылку с 24. Не по одному телефону дозвониться не могу , вложение посылки заказала на день рождение , КСЭ подвели посылка не доставлена ,придется ехать в Южно-Сахалинск и написать жалобу руководству , время доставки как у почты России там хотя бы планы не строим. Темрюк, в который доставка не осуществляется если могут только до Краснодара? А это значит что я должен из за 300 рублевой посылки проехать 300км! Билет на автобус 350руб. Зачем такая компания вообще существует? Не позвонить, не написать, номер не доступен, чат в вайбере с ботом общаешься.
Обратите внимание, что весомое значение имеет корректность и достоверность приводимых данных. Для каких случаев нужна служба поддержки? Обращайтесь в поддержку по различным вопросам: За помощью можно обратиться в связи с нареканиями в адрес работы менеджеров и других сотрудников КСЭ. В каком случае поддержка не сможет помочь? По вопросам не связанным с деятельностью курьерской службы, специалисты поддержки вряд ли смогут помочь. Старайтесь указать Ф. Как написать жалобу? Многие жалобы, как и отзывы о качестве работы рассматриваются с целью улучшения сервиса, качества услуг. Оставить жалобу рекомендуется одним из способов: Рассматриваются также и комментарии в соц. Время работы Ответить в call-центре готовы ежедневно с 8:00 до 20:00. Режим работы региональных «точек» выдачи смотрите на сайте. Приходит смс о том, что заказ невозможно доставить. И я должен перейти по ссылке. На следующий день новое уведомление, о том, что курьер не дозвонился до меня ни одного звонка на самом деле не было и мне нужно связаться со службой по телефону. Первая девушка сказала ожидайте и повесила трубку. Имя к сожалению не запомнил. Когда позвонил во второй раз, ответила Виктория. И начала нести какую-то дичь. То мой заказ в ПВЗ, где это она не знает. Через пару минут она заявила, что такого заказа не существует, или он оформлен на другой номер телефона. И вообще, сказала она, звоните на горячую линию АлиЭкспресс, они вам помогут. Через кривую онлайн форму пообщавшись с более адекватным человеком, с грехом пополам перенаправили мои заказы в пункт выдачи. Они туда пришли. Но мне, никаких уведомлений не поступало. Куда пожаловаться — неизвестно. Сервис гаже почты россии в разы. Никогда и ничего не пересылыйте через эту шарашкину контору под названием КСЕ. Несколько заказов так и не были доставлены.
Потребность в консультациях техподдержки вызвана не достаточным изучением информации на сайте. Клиенты обращаются чаще виду сложностей с поиском «точек» выдачи, оформлением накладных, трудностями с оплатой, получением, хотя подобные сведения озвучены на портале. Для использования возможностей сервиса, рекомендуются пройти авторизацию. С этим тоже нередко возникают сложности, из-за чего специалистам нужно разъяснять, как войти в профиль или восстановить данные для входа. Как написать жалобу? Чтобы оставить претензию на работу курьерской службы, воспользуйтесь вкладкой на сайте, почтой или позвоните в call-центр КСЭ. Опишите характер проблем, уточните номер отправления, личные данные и прикрепите вложения. Как войти в личный кабинет? Для удобства клиентов, кроме официальной страницы, где можно пройти авторизацию, возможность входа предоставляется в мобильном приложении. Для входа нужно уточнить логин и пароль. При любых трудностях с авторизацией, свяжитесь с техподдержкой. Где можно отследить заказ? Введите в соответствующем «окне» вверху страницы номер и ожидайте обработки запроса от системы. Источник Описание Организовать транспортировку габаритного груза можно несколькими способами, и все они доступны в курьерской службе Курьер-Сервис Экспресс.
cse доставка телефон горячей линии
Зона обслуживания - 27 тысяч населенных пунктов России. Премии и награды[ править править код ] Лучший логистический оператор по курьерским и экспресс-доставкам[ править править код ] В 2021 году, во время 17-й церемонии вручения наград конкурса "Национальная премия - Логистика года", проведённой Международной академией логистики и управления цепочками поставок, "Курьер Сервис Экспресс" получил награду за звание "Лучшего логистического оператора в сфере курьерских и экспресс-доставок".
Нам доверяют: сверхсрочное, важное, ценное и то, от чего зависит не только успешность бизнеса, но и будущее. Отлаженные логистические схемы и широкий спектр транспортных возможностей позволяет компании обеспечить оперативную доставку по принципу «от двери до двери» по России, СНГ и миру. И каждое доставленное в срок отправление - это еще одна счастливая улыбка нашего Клиента!
Спектр предоставляемых компанией услуг достаточно широк.
Я много не заказываю конечно, но два года назад из этого же магазина несколько посылок заказывал все пришли 12-14 дней. Светлана Баева Доставлено 15 дней назад г. Заказ прибыл на склад 25.
Груз прибыл на склад г. Ижевск из Москвы за 2е суток, 27.
Ижевск и никаких сообщений получателю! После того как стал настойчиво интересоваться пропавшим грузом, узнал что он давно в Ижевске. Установили дату доставки Пн 13. В указанную дату ни звонка ни смс ни груза. Перенес дату на 15. Приходит 15.
Как дозвониться до оператора Ксе. Как получить быструю и качественную поддержку клиентов у КСЭ
Компания КСЭ начала свою деятельность на рынке экспресс доставки и курьерских услуг в 1997 году. Неудивительно, что КСЭ является одним из лидеров среди организаторов доставки в России для юридических лиц. горячая линия +7 (495) 748-77-48 Круглосуточно. КурьерСервисЭкспресс.
Курьерская служба ксэ номер телефона
Больше по теме Внимание: подробная инструкция для связи с операторами чата компании КСЭ в конце статьи, остальным вкратце опишу проблему Все мы иногда заказываем покупки с сайта алиэкспресс. В нем есть внутренний магазин TMall, который обещает быструю доставку товаров со складов из России. Недавно сделал там заказ и, к несчастью, выяснил, что доставку обеспечивает компания cse. Типовые проблемы клиентов компании: Курьер может внезапно позвонить вам и потребовать принять заказ по адресу доставки через 10 минут На сайте компании может внезапно появиться запись о неудачной попытке вручения заказа в связи с недоступностью телефона клиента, хотя вам никто не звонил Реальная дата доставки покупки вам может быть на 30-45 дней позже, чем по расчётным данным TMall Невозможно дозвониться до операторов колл-центра компании, приходится десятки минут слушать музыку ожидания и платить за каждую минуту звонка на городской номер. И это далеко не все. Расскажу о своём опыте: В моем случае покупка на TMall была отправлена со склада в Москве.
В связи с приближающимися февральскими праздниками, уточняем график работы компании «Курьер Сервис Экспресс» с 23 февраля 2023 по 26 февраля 2023. Угрешская д.
На доставку с 09:00 до 22:00; на прием и самовывоз с 10. Его забрали 7го, а покупателю дату получения указали 8ое. Уже странно, но ладно. Оказывается что такие товары доставляют только с 9 до 18 часов, но нигде это не прописывалось. Далее курьер нахамил покупателю когда сообщил что доставит груз через полчаса, но покупатель находился на работе и не мог чисто физически принять груз. Ему было предложено забрать товар из пункта самовывоза, но суть оплаты в таком случае данной доставки теряется, когда за нее платят деньги!
В Украине компания КурьерСервисЭкспресс представлена своими дочерними компаниями. С 2006 года КурьерСервисЭкспресс является официальным членом всемирного дистрибьюторского альянса GDA, а в 2007 годукомпания стала официальным партнером всемирной курьерской службы Aramex International Couriers. Компания осуществляет срочнуюдоставку почтовых отправлений и грузов в 218 стран мира, включая страны Африки, все арабские государства, а также в государства снапряженной военно-политической обстановкой — Иран, Ирак и Палестину. КурьерСервисЭкспресс — сервис, которым удобно и выгодно пользоваться.
Полезные советы и выводы Если вы хотите связаться с оператором Ксе, используйте наиболее удобный для вас способ. Набирайте номер горячей линии, перейдите в личный кабинет или воспользуйтесь электронной почтой, мессенджерами или офисом Ксе. Следите за обновлениями и изменениями на сайте компании, и вы будете получать только лучший сервис и поддержку от Ксе. Операторы компании будут рады помочь вам решить все вопросы, связанные с услугами и тарифами. Если вы столкнулись с проблемами при использовании приложения или сайта, оператор Ксе поможет решить сложности и даст необходимые рекомендации.
Sorry, your request has been denied.
Этот сайт использует файлы cookie и метаданные. Продолжая просматривать его, вы соглашаетесь на использование нами файлов cookie и метаданных в соответствии с Политикой конфиденциальности. Курьер Сервис Экспресс не несет ответственности за разницу между значениями ориентировочного и фактического транзитного времени. Подпишитесь на наши новости. 2:35. Сортировочная линия КСЭ (Томилино). Не связывайтесь с ксэ, сервис отсутствует совсем, дно.
Ксе телефон горячей линии 8800
Клиенты КурьерСервисЭкспресс — это более двух тысячпредприятий малого, среднего и крупного бизнеса, работающих в России и за границей. Каждому Клиенту компания обеспечивает гибкийподход в обслуживании и максимально учитывает его интересы в экспресс-доставке по России и за рубежом. КурьерСервисЭкспресспредлагает выгодные условия сотрудничества, доступные цены, а также сервис высокого уровня. Рейтинг курьерских служб доставки КурьероФФ.
В свою очередь я бы настаивал на подключении следственных органов РФ, для более детального внутреннего расследования аналогичных ситуаций, по каждому конкретному случаю, в каждом конкретном филиале нашей страны. С удовольствием подал бы коллективный иск с поддерживающими идею активистами. В свою очередь я призываю обратить внимание такую торговую площадку как Aliexpress, что сотрудничество с подобными транспортными компаниями. Несет за собой отказ многих потенциальных покупателей от услуг торговой площадки Aliexpress. Что наносит прямой ущерб бизнесу в целом и наносит существенный удар по репутации торговой площадки. Неплохо было бы подобрать более надежного партнера! Данным обращением я хочу обратить внимание к существующей проблеме: администрацию ТК "Курьер Сервис Экспресс", Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей, следственных органов РФ и торговой площадки Aliexpress. Купить рекламу Отключить Конкретно моя история довольно долгоиграющая.
Все это довольно дорогие комплектующие для ПК. Объем информации по всем отправлениям, не уместится в рамки площадки. Хотя каждый случай заслуживает отдельного внимания, ни один из прецедентов не обошелся без накладок. Законспектировать ежедневные переписки, и телефонные переговоры длинною в 3 недели, это довольно обширный объем работы.
Do you want to get notified, when the parcel arrives at the pick-up point for free? Get a notification to get notified about your parcel. Everything for convenient tracking Sign up to get more Create a name Change the tracking numbers into the names to make tracking of your parcels easier.
Так что иметь дело с этой службой доставки еще и довольно комфортно. Рекомендуем длясотрудничества. Егор 02. Во всяком случае из пяти отправлений, которые я ждал доставкой КСЭ, все пять пришли в срок. Ничего не потерялось на складе, сроки были соблюдены. Раньше об этой компании не знал, а жаль.
Kce транспортная компания горячая линия
Срочная доставка почтовых отправлений и грузов производится в 218 стран мира, включая Африку, ближний восток, а также в государства с нестабильной гео-политической обстановкой — Иран, Ирак и Палестину. Официальный сайт КСЭ находится по адресу www. КСЭ курьер это полноценный сервис, которым успешно пользуются более тысячи предприятий малого, среднего и крупного бизнеса, представленных не только в Москве, но и по всей России.
Старайтесь указать Ф. Как написать жалобу? Многие жалобы, как и отзывы о качестве работы рассматриваются с целью улучшения сервиса, качества услуг. Оставить жалобу рекомендуется одним из способов: Позвонив по телефону КСЭ. Направив письмо на электронный адрес. Заполнив вкладку на странице.
Рассматриваются также и комментарии в соц. Время работы Ответить в call-центре готовы ежедневно с 8:00 до 20:00. Режим работы региональных «точек» выдачи смотрите на сайте. Аноним 18 января 2022 в 23:16 В любой компании главный ресурс — это люди. И еще пару недель назад я бы написала ужасный отзыв именно из-за неприятного общения с курьером, но по моей жалобе мне сменили курьера и теперь у меня только положительные впечатления от работы сервиса. С доставкой и раньше проблем не было, сейчас вообще сказка — заранее обговариваем время приезда курьера он забирает посылки и бандероли и привозит документацию для нас. Спасибо за то, что прислушались к моим словам. Кирилл 09 января 2022 в 22:19 Я очень доволен сервисом компании КСЭ, я уже отправил две посылки через эту компанию, и каждый раз посылка приходила в пункт назначения в очень хорошем состоянии, нетронутой.
Хороший момент также то, что каждый раз, когда у меня был вопрос и я звонил в компанию, консультант, который отвечал на мой звонок, был очень вежливым и старался изо всех сил, чтобы помочь мне. Так что жаловаться на такой сервис вообще грех. Ромка 05 декабря 2021 в 21:34 Раньше о компании не слышал. Ждал посылку из инет-магаза. Курьерская служба была КСЭ. Для меня минусов в их работе нет. Одни плюсы. Если бы что-то было не так или я остался бы недоволен, я бы написал.
А так все мегасупер. Ниче плохо написать не могу. Вячеслав 29 ноября 2021 в 22:20 Я стараюсь отзывы не читать, в интернете можно написать что угодно, я больше слушаю, что говорят знакомые. Курьер Сервис Экспресс большинство из них оценивает нейтрально или положительно. Поэтому я и стал отправлять посылки и документы по работе через КСЭ. В принципе у фирмы все организовано по уму. Можно заказать оправку из дома. Оплата, оформление, отслеживание через приложение или сайт.
Забирает посылку курьер. Опоздания увы бывают, но не долгие, я не ругаюсь, так как всякое бывает. Мне это экономит кучу времени. Опозданий доставки редко, если только если сам не намудрил в адресе. Серафима 10 ноября 2021 в 17:10 Мне повезло с КСЭ. Раньше отзывы не читала. Когда заказала на али телефон, решила заказать доставку курьером. Так получилось, что курьер этой компании со мной работал.
И как была указано на сайте, что доставка придет во вторник, так это и было. Ждать и переживать мне не пришлось. В понедельник позвонил курьер и предупредил, что будет до обеда во вторник с телефоном у меня.
Отраслевые конференции оплачиваются отдельно и помогут усовершенствовать конкретные направления. Бесплатный билет на выставку уже здесь. Регистрируйтесь и подбирайте технологии под запросы и возможности вашего бизнеса. В связи с приближающимися февральскими праздниками, уточняем график работы компании «Курьер Сервис Экспресс» с 23 февраля 2023 по 26 февраля 2023. Угрешская д. На доставку с 09:00 до 22:00; на прием и самовывоз с 10.
Его забрали 7го, а покупателю дату получения указали 8ое. Уже странно, но ладно.
В течение 2-5 рабочих дней более 10 единиц заказов отправляются к получателю. Это позволяет оптимизировать сроки передачи товаров покупателям и стоимость доставки. Возврат отправления. Эта услуга подразумевает срочную и сверхсрочную доставку. Самый популярным направлением при выборе этой услуги является маршрут «Санкт-Петербург — Москва — Санкт-Петербург».
Что важно знать при заказе доставки Курьер Сервис Экспресс? При отправке заказов по Москве заказы принимаются до 16:00 текущего рабочего дня. При оформлении заказа позже этого срока прием заказа осуществляется на следующий день. При отправке посылок весом свыше 20 кг нужно учитывать, если вы планируете отправить груз в день заказа, что заявку нужно оставить: до 15:00 — в пределах Садового кольца; до 14:00 — от Садового до Третьего транспортного кольца; до 12:00 — за пределами Третьего транспортного кольца.