бланка билета и кассового чека, либо передать оригинал неиспользованного бланка билета и кассового чека в Точку продаж Чтобы получить возврат стоимости билета, необходимо обратиться с заявлением в организацию, где вы приобретали билет, с письменным требованием о возврате стоимости билета. Можно ли вернуть билет на концерт обратно в кассу по закону РФ?
Энциклопедия потребителя
Можно ли сдать билеты в театр в день спектакля? Можно ли сдать билеты в театр в день спектакля? Чаще всего – невозможно. Помните, минимальный срок для обращения в кассу составляет 3-5 дней, поэтому во всех остальных случаях заявка будет отклонена. день, в который вы заполнили форму на возврат. Процент возврата, на который вы имеете право, зависит от количества.
Чем руководствоваться
- Чем регулируется возврат билетов на культурные мероприятия
- Перенос зрелищных мероприятий и возврат денег за билеты: обзор важных поправок \ КонсультантПлюс
- Как осуществить возврат купленных билетов через Кассир.ру?
- Как вернуть электронные билеты через Кассир ру: способы, пояснения
- Вернуть билеты на концерт можно ли и как это сделать
Вопросы и ответы
Для возврата билетов, приобретенных в кассе театра МДМ, покупателю необходимо. Можно ли сдать билеты в театр, цирк или на концерт? 1.9 Билет(-ы), купленный(-ые) в кассах Филармонии подлежит возврату в кассе того зала, в котором состоится концерт, указанный на билете(-ах). дата актуальности: 28.02.2022. инструкция по обмену, приобретению и возврату билетов для тур. Для возврата билета обратитесь в кассу или администрацию организации, в которой вы приобрели билет; Составьте заявление в 2 экземплярах, один для организации и второй (с отметкой организации о принятии его от вас) остается у вас.
ПРАВИЛА ВОЗВРАТА БИЛЕТОВ
Когда можно сдать билеты на концерт? Последняя дата возврата билетов на концерт — 3 дня до наступления мероприятия. Можно ли вернуть билеты на концерт, в театр или кино обратно в кассу? день, в который вы заполнили форму на возврат. Процент возврата, на который вы имеете право, зависит от количества. если не позднее чем за десять дней до дня проведения мероприятия, возвращается полная стоимость билета. За сколько дней можно вернуть билет в театр по закону.
Как и в какой срок вернут деньги за билеты на отмененные мероприятия?
А если у меня абонемент? Вернуть абонемент можно не позднее трёх дней до начала первого события, а если вы заболели или кто-то из ваших родственников скончался, то и день в день. Порядок здесь такой же, как и в случае с билетами: абонементы, копии, чеки, справки и прочие документы. Если же вы пару раз сходили на мероприятия по абонементу, а потом решили его вернуть, организации вправе сами решать, сколько денег возвращать. Можно ещё переоформить абонемент на кого-то, но сделать это нужно минимум за десять дней до начала первого мероприятия. Причём если у вас был льготный абонемент, переоформить его можно на человека с такими же льготами. Что делать, если я выбрал не ту дату мероприятия? Если во время оформления билета на сайте у вас дрогнула рука, и вы выбрали, например, 15 марта вместо 15 апреля, обменять их на нужную дату вряд ли получится. Здесь проще всего купить второй билет на нужную дату, а первый — сдать. Например, на сервисе Kassir.
Распечатать электронный билет абонемент покупатель может самостоятельно сразу же после покупки, либо позже — из личного кабинета на сайте. Электронный билет абонемент после покупки автоматически направляется на адрес электронной почты покупателя. Для прохода на концерт покупатель должен предъявить контролеру электронный билет на экране мобильного устройства, либо распечатанный в масштабе 1:1 на белой бумаге формата А-4.
Проход на концерт проводится после сличения контролером на входе в концертный зал уникального штрих-кода, указанного в билете, который содержит всю информацию о билете и концерте, и действителен только для однократного прохода. Только первый человек, предъявивший билет, будет рассматриваться, как законный обладатель билета и будет допущен в зал. Покупатель должен не допускать перепечатывания и копирования билета.
Покупатель несет ответственность за сохранность информации. В случае недопуска на концерт контролером при повторном предъявлении уникального штрих-кода , предъявитель билета может обратиться к администратору для выяснения причин. Распечатанный билет абонемент нельзя сгибать в том месте, где расположен штрих-код.
Возврат электронного билета абонемента производится по общим правилам филармонии, на основании заявления. Деньги возвращаются на лицевой счет плательщика в сроки, установленные правилами платежной системы, через которую производятся расчеты Филармонией. Правила возврата билетов и абонементов 4.
Покупатель вправе в одностороннем порядке отказаться от билета абонемента. Билеты и абонементы принимаются к возврату на основании заявления в следующем порядке: 4. Возврат денежных средств за билеты абонементы , приобретенные в безналичном порядке, производится также в безналичном порядке на счет, с которого была произведена оплата за билет абонемент.
Билеты абонементы не принимаются к возврату в следующих случаях: до концерта до первого концерта в абонементе осталось менее трех дней; покупатель опоздал или не посетил концерт; покупатель нарушил Правила посещения концерта; билеты были приобретены на специальных акциях, в том числе — с предоставлением специальных скидок; первый концерт по абонементу уже состоялся. Возврату подлежат только оригиналы билетов абонементов.
Но и в данном случае она берется не с потолка, а исходя из нормативных актов, которые обязательно должны быть предъявлены потребителю по его требованию.
Как сдать билет в театр купленный через интернет? В наш информационный век приглашения на спектакль нередко приобретаются не в кассе, а через интернет. Возможно ли их сдать в таком случае?
Да, это можно сделать, придерживаясь тех же принципов, что и при возврате обычных билетов. Клиент имеет право сдать приглашения, если они были куплены на сайте официального театрального представителя. Как правило, на самом ресурсе описывается подробный порядок возврата средств.
К примеру, сумма возврата зависит от того, за сколько дней человек принял решение отказаться от посещения театра. Бесплатная консультация юриста по телефону:.
Если же требуется перевод на другие реквизиты, то их нужно предоставить в электронном письме. Длительность процедуры составляет около 30 дней. Если по истечении времени деньги не поступили, то следует написать повторное письмо и выяснить причины игнорирования ситуации. В случае, когда электронный билет подвергся обмену, то возврат осуществляется по обычной процедуре. Получен отказ при возврате билета — что делать После рассмотрения вопроса о том, как вернуть билет на концерт и при попытке осуществить процедуру получен безоговорочный отказ, можно попытаться прибегнуть к следующим действиям: при отказе администратора или кассира от возврата денег, нужно настоять на регистрации предъявленного заявления и получении копии, основываясь на нормах действующего законодательства; игнорирование заявления со стороны администрации развлекательного учреждения подразумевает написание претензии в вышестоящие органы Роспотребнадзор, министерство культуры или организация по защите потребительских прав. Для подтверждения возникшей ситуации необходимо иметь подписи свидетелей; частичное возмещение средств при оплате расходов на организацию концерта. В этом случае нужно потребовать документальное подтверждение, так как большинство организаций могут манипулировать данным обстоятельством; если организация отказывается возвращать полную стоимость билета при отсутствии подтверждения затраченных средств, то можно попытаться подать жалобу в Роспотребнадзор или организацию потребительских прав. В таком случае удовлетворение поданной претензии происходит намного быстрее; обращение в суд, что сильно повлияет на репутацию учреждения, так как возможно наложение штрафных санкций и возмещение стоимости билетов с нанесённым моральным ущербом.
Все расходы по проведению процедуры взыскиваются с ответчика.
Возврат билетов на концерт по закону
| Как вернуть купленные билеты в театр или на концерт | Чтобы получить возврат стоимости билета, необходимо обратиться с заявлением в организацию, где вы приобретали билет, с письменным требованием о возврате стоимости билета. |
| Возврат билета на концерт: порядок и правила процедуры, условия и сроки возврата денег, законы | Можно ли сдать билеты в театр в день спектакля? Чаще всего – невозможно. Помните, минимальный срок для обращения в кассу составляет 3-5 дней, поэтому во всех остальных случаях заявка будет отклонена. |
| Можно ли вернуть билеты купленные на концерт или в театр обратно в кассу | Количество возвращаемых билетов на конкретное зрелищное мероприятие, помимо билета, возвращаемого в связи с документально подтвержденными обстоятельствами, связанными с болезнью посетителя, определяется на усмотрение Театра. |
| ВНИМАНИЮ ПОТРЕБИТЕЛЯ: Как вернуть деньги за билет на концерт, который отменили | Сдать билет на него можно до 16.03.2023 включительно. |
Правовая информация
| Вопросы и ответы | Сдать билет на него можно до 16.03.2023 включительно. |
| На этой странице опубликованы полные правила продажи и возврата билетов | Как вернуть деньги за билеты на отмененный концерт База знаний. |
| 4 условия когда вам точно отдадут деньги за электронный билет на концерт в 2021 году | Можно ли сдать билеты в театр в день спектакля? Чаще всего – невозможно. Помните, минимальный срок для обращения в кассу составляет 3-5 дней, поэтому во всех остальных случаях заявка будет отклонена. |
| Как вернуть деньги за мероприятие: концерт, спортивное событие, театр | Как вернуть билет на концерт через кассу? Если человек купил билеты в кассе, то ему необходимо обратиться в то же место, чтобы вернуть билет обратно. |
| Порядок и правила возврата билетов на концерт | Можно ли сдать билеты в театр в день спектакля? Чаще всего – невозможно. Помните, минимальный срок для обращения в кассу составляет 3-5 дней, поэтому во всех остальных случаях заявка будет отклонена. |
Как вернуть деньги за билет на мероприятие
| Вернуть билеты на концерт можно ли и как это сделать | Чтобы вернуть уплаченные за билет денежные средства следует сначала обратиться в кассу или к агенту по продаже билетов, где билет был приобретен, и попросить. |
| Можно ли вернуть билеты купленные на концерт или в театр обратно в кассу | Новые правила возврата билетов на культурные мероприятия вступили в силу с 1 сентября. |
| Возврат билетов на концерт по закону | Электронные билеты можно вернуть через билетные площадки или по обращению к Агенту. |
Правила продажи и возврата билетов
Очевидно, что в первую очередь - организаторам мероприятий. Ведь им теперь дана полугодовая передышка, течение которой они имеют право не возвращать деньги зрителям, пока не будет назначена новая точная дата перенесённого концерта или спектакля. Несложно догадаться, что даже зная о том, что мероприятие отменяется, организатор может схитрить - объявить якобы о его переносе и получить отсрочку по возврату денег на 6 месяцев. Нечто подобное уже активно используют в туриндустрии - деньги, которые люди отдали за путёвки на несостоявшиеся поездки, им не возвращают, а «замораживают» до конца 2021 года. После снятия ограничительных мер, туристы будут иметь право на эти деньги купить новую путёвку по выбору, а если их не устроят предложения турагентств, то - вернуть кровные, но только после 31 декабря 2021 года. Ведь по нормам, действовавшим раньше, это надо было сделать в течение 10 дней после подачи зрителем заявления на возврат, - говорит руководитель межрегиональной общественной организации по защите прав потребителей «Лига потребителей», юрист Александра ТИЩЕНКО, - Получается, зрителям придётся ждать своих денег за билеты очень долго - сначала до окончания режима повышенной готовности, а затем ещё до полугода. Конечно, это ущемление их прав, ведь многие люди, во-первых, находятся в сложной финансовой ситуации, и деньги, которые они получили бы сейчас за ранее купленные билеты, им бы очень пригодились. Во-вторых, зритель может вообще передумать идти на конкретный спектакль или другое мероприятие, которое переносится - а получается, что он много месяцев подряд не может реализовать своё право, предусмотренное «Законом о защите прав потребителей» и отказаться от услуги.
Заявление адресуется директору, отвечающему за проведение концерта. После подачи документа кассир должен в обязательном порядке зарегистрировать его и зафиксировать точное время заполнения. Покупателю выдаётся копия, а возврат денег осуществляется на протяжении последующих 10 дней. Прежде чем сдать билеты на концерт в кассу нужно знать, что процедура возврата невозможна после окончания мероприятия. При этом процесс можно осуществить даже за 5 минут до начала! Сдача электронного документа Процедура возврата билета в электронном виде не имеет особых отличий по сравнению с обычной. Для осуществления процедуры необходимо написать соответствующее заявление на сайт, где была совершена покупка. Некоторые компании предоставляют специальный адрес электронной почты по решению возникших спорных вопросов. В документе указывается основная информация название, место, дата проведения, номер.
Пр-т Калинина, 20, Петербургское шоссе, 39. К заявлению о возврате прилагается оригинал неиспользованного билета с кассовым чеком. Заявление на возврат денежных средств за электронные билеты приобретенные на сайте koncerttver. К заявлению о возврате прилагается распечатанная копия электронного билета, а также копия электронного кассового чека.
Возврат денежных средств за билет на мероприятие производится на «Пушкинскую карту», с которой производилась оплата билета, по заявлению Клиента в соответствии с абз.
После подтверждения email вы увидите список билетов из вашего заказа и кнопку «Вернуть». Это значит, что по вашему мероприятию возврат открыт. Выберите все билеты, которые вы хотите вернуть, согласитесь с правилами возврата и нажмите кнопку «Вернуть».
Денежные средства поступят к вам в соответствии со сроком, установленным постановлением Правительства Российской Федерации от 6 июня 2020 г. Дождитесь уведомления на электронную почту о начале возврата. Это значит, что возврат билетов по вашему мероприятию пока не открыт. Наберитесь терпения и дождитесь письма на электронную почту с информацией о сроках начала возврата.
Ответ: Это значит, что организатор пока не определился с порядком возврата и сроками его начала. Ожидайте информации о начале возврата на своей электронной почте. Мы отправим Вам письмо — уведомление, как только возврат по вашему мероприятию будет открыт организатором. Вопрос: В какие сроки ожидать письма — уведомления?
Ответ: Мы общаемся с организаторами каждый день по текущей ситуации и ожидаем, что информация от организаторов будет поступать вплоть до даты официальной отмены запрета на проведение культурно массовых мероприятий. В настоящий момент, не смотря на то, что правительство планомерно снимает ограничения на разные сектора экономики, проведение культурно массовых мероприятий все еще остается под запретом. Вопрос: Если мое мероприятие перенесено организатором на новую дату, что мне делать? Ответ: В этом случае Интикетс или сам организатор уведомят Вас письмом на электронную почту о переносе.
В этом же письме будет информация о том, когда будет открыт возврат для тех клиентов, кто решит вернуть билеты.
Как вернуть деньги за билет на мероприятие
21.1. При возврате билета/абонемента, купленного в кассе Учреждения. Клиент может оформить возврат Билета (БСО) обратившись в кассу, в которой был куплен билет. При возврате денежных средств сервисный сбор возврату Покупателю не подлежит, если иное не установлено в каждом конкретном случае Продавцом. Возврат билетов на концерт через кассы. Заявление на возврат средств должно быть написано в бумажном формате и передано в кассы, где билет приобретался.