Бесплатная техническая поддержка. Далее нажать ссылку «Обращения в службу поддержки» в информационном центре приложения. Связаться со специалистом по 1С можно наиболее удобным способом: от сервиса 1С-Коннект до заявки на помощь специалиста по любому каналу связи. 5 Телефон поддержки «1C-Битрикс».
✅ Как обратиться в службу техподдержки 1С Фреш?
Контакты отдела общей технической поддержки фирмы 1С (линия консультаций). Как написать в службу поддержки 1С? Телефоны поддержки и горячие линии, компании и организации.
8-800-10-000-01 - новый телефон для обращений граждан
Скачивание тонкого клиента Скачайте нужную версию тонкого клиента. Вот ссылки на скачивание программ установки тонкого клиента для используемых в сервисе 1CFresh.
Чтобы быстро получить подробную консультацию от 1С-специалиста, важно изначально четко сформулировать свой вопрос. При обращении в поддержку потребуется дополнительная информация, включающая регистрационный номер программного продукта, название компании, а также версия используемого программного обеспечения и наименование конфигурации. Количество бесплатно предоставляемых консультаций зависит от типа заключенного договора.
Мы оказываем их за дополнительную плату или по договору абонентского обслуживания.
В этой статье Вы узнаете бесплатный номер телефона горячей линии 1С.
О компании Фирма «1С» — российская компания, специализирующаяся на дистрибуции, поддержке и разработке компьютерных программ и баз данных делового и домашнего назначения. Организационно-правовая форма: общество с ограниченной ответственностью.
Бесплатная горячая линия
- Как работает
- Сервис 1С Линия консультаций
- Новый номер техподдержки - 1С:БухОбслуживание
- 8-800-10-000-01 - новый телефон для обращений граждан
- Линия консультаций 1С
Как написать в службу поддержки 1С
Горячая линия техподдержки «1С». Hotline консультационной и технической поддержки 1С (горячая линия консультации) по праву является гордостью нашей фирмы. Техническая поддержка ЕГАИС осуществляется с 7-00 до 20-00 (Мск) по рабочим дням и с 9-00 до 18-00 (Мск) по выходным и праздничным дням.
Телефон Горячей Линии ? — 1С
Дополнительные телефонные номера, а также телефоны и электронные адреса обслуживающего партнера «1С» указываются в договоре 1С:ИТС. Сотрудники смогут ответить на звонок в рабочие дни с 9:30 до 17:30 по московскому времени. В ходе обращения можно получить исчерпывающую консультацию о продукции фирмы, а также рекомендации по устранению проблемы. К сожалению, общей бесплатной горячей линии 8 800 у 1С нет.
Подготовка информационной базы к переносу данных, перенос данных Открыть инструкцию Доработка программ 1С под индивидуальные особенности ведения учета в организации. Настройка обмена между конфигурациями.
Отдел технической поддержки линия консультации Опытные специалисты ответят на вопросы по использованию программных продуктов фирмы «1С» по телефону или электронной почте. Опыт 2 200 000 минут консультаций в год, 320 000 ответов Скорость Большинство вопросов решается за одно обращение Забота Разбираемся со сложными вопросами, пока не найдем решение Обмен знаниями Ответы на многие типовые вопросы уже есть в нашей базе знаний и системе 1С:ИТС Задать вопрос могут пользователи, подключившие программу к официальной поддержке.
Помощь технического характера и многое другое. В зависимости от особенностей приобретенной версии программы открываются новые возможности службы поддержки. В каком случае поддержка не сможет помочь? Операторы call-центра могут ответить на любые вопросы, связанные с работой конкретной программы. Также он могут подсказать решение возникающих проблем, но в некоторых случаях бессильны даже они: Клиент не может предоставить подробные сведения о своей ситуации. Нужно помнить, что оператор не получает доступа к компьютеру пользователя и физически не может понять, что у него происходит не так, если клиент не в силах детализировать запрос. Операторы не могут и не будут отвечать на любые вопросы, не связанные с работой компании. Не стоит забывать и о графике работы сотрудников 1С. Получить помощь не получится на праздники и в выходные.
Перечень контактных данных фирмы 1С и отраслевых сервисов
Связаться со специалистом по 1С можно наиболее удобным способом: от сервиса 1С-Коннект до заявки на помощь специалиста по любому каналу связи. 5 Телефон поддержки «1C-Битрикс». Горячая линия техподдержки «1С». 1С Линия консультаций представляет собой консультационную службу, специально предназначенную для клиентов, которые пользуются программами 1С. Справка и поддержка — Служба поддержки. Линия консультаций Консультации по телефону и электронной почте дают специалисты службы технической поддержки 1С и нашей компании Заказать Линия Узнать стоимость подключения сервиса для юридических лиц.
Линия консультаций
Для партнеров: При обращении по телефону 495 688-1001 необходимо назвать следующие данные: код партнера; название продукта, по которому необходимо получить консультацию, название и номер релиза конфигурации. При обращении по электронной почте предпочтительнее, чем по телефону : в начале письма необходимо указать название организации и код партнера формат кода xxxxx-xx ; указать номер релиза программных файлов, название и номер релиза конфигурации, о котором идет речь в сообщении; если вопрос по версии 8. Если конфигурация не защищена ключем, работает на нескольких компонентах или работает на базовых объектах, - тогда при звонке или обращении по e-mail необходимо также указать регистрационный номер и владельца программы.
Отправленное обращение будет показано в списке ваших обращений в службу поддержки. Подключайте бота «Что делать Если» Присылает материалы и трансляции от экспертов, на которые подписались, а также отслеживает изменения в темах, которые вы поставили на контроль.
Бонус: стикерпаки для бухгалтера и юриста.
Сложные проблемы, с которыми может столкнуться пользователь, встречаются нечасто. В случае возникновения сложных проблем специалисты обязаны передать информацию от пользователя в технический отдел. Техническая поддержка 1с поможет пользователям обновить программу и формы отчетности, давая четкие инструкции по телефону либо в письме на электронной почте. Горячая линия техподдержки 1с поможет получить доступ к материалам информационного и методического назначения с пользовательского сайта. Обратите внимание: техподдержка партнеров 1с поможет с возникшими вопросами по поводу интеграции продукта компании 1c и сайтами Битрикса. Техподдержка 1с ответит на любые вопросы, которые возникли у пользователя программы в ходе её эксплуатации.
В сложных случаях они подскажут решение возникших проблем. На практике люди сталкиваются с ситуациями, когда 1с техподдержка бессильна. Такие ситуации возникают, когда пользователь не предоставляет подробную информацию о сложившейся проблеме. Оператор не имеет доступа к пользовательскому компьютеру.
Для подготовки нужного перейдите по гиперссылке — откроется помощник подготовки обращения. Если в разделе Главное нет блока Обращение в техническую поддержку, проверьте настройку функциональной опции в Главное меню — Функции для технического специалиста. Установите флажок, если он отключен. В облачной версии 1С Фреш функционал находится на Начальной странице — Обращения в службу поддержки. Написать пожелание Шаг 1. Помощник предложит установить актуальную версию 1С. По кнопке Далее открывается помощник обновления. Даже если версия актуальна, будет предложена возможность установить исправления патчи или обновить платформу. Если вы уверены, что обновление не требуется, установите переключатель Обновить конфигурацию позднее и переходите к следующему шагу.
Справочная служба поддержки 1C Отчетность
Например, если после обновления была найдена ошибка в программе 1С, для того чтобы эту ошибку зафиксировали и исправили в следующих обновлениях, необходимо писать в техническую поддержку разработчикам 1С. Контакты отдела общей технической поддержки фирмы 1С линия консультаций : Телефоны: 495 688-10-01, 495 956-11-81 Режим работы: 9:30-17:30 мск, по рабочим дням v8 1c. Чтобы написать в техническую поддержку необходимо знать следующие данные.
При необходимости можно прикрепить к обращению нужные файлы, для этого следует использовать кнопку «Прикрепить файл». После этого необходимо нажать кнопку «Отправить».
Отправленное обращение будет показано в списке ваших обращений в службу поддержки.
Шаг 3. Заполните данные: Регистрационный номер — можно найти в личном кабинете на портале 1С. Владелец программы — выберите организацию, за которой закреплен рег. Укажите ответственного за обращение и его электронный адрес. Шаг 4. На основании данных, введенных на предыдущих шагах, выводится окончательный текст обращения.
Здесь информацию при необходимости можно отредактировать, приложить файлы. Файлы с техническими данными о программе и настройках прикрепляются автоматически. Проверьте указанную Учетную запись и отправьте готовое сообщение.
Линия консультаций фирмы "1C" для зарегистрированных пользователей базовых версий "1С:Предприятие 8" Общий многоканальный: 495 688-10-01 Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Перерегистрировать владельца программного продукта "1С" Е-mail: Задать вопрос, связанный с работой сайта поддержки пользователей системы "1С:Предприятие 8" users. Задать вопрос на линию консультаций фирмы «1С» по «1С:Предприятие 7.
Перерегистрировать владельца программного продукта «1С» Адрес электронной почты защищен от спам-ботов.