Вы сможете записаться на прием с помощью приложения DIKIDI Online, на сайте через кнопку "Записаться ", также в группе VK.
Обзор DIKIDI – СРМ для салонов
Яркое событие ждёт владельцев и управленцев beauty-бизнеса, приуроченное к 10-летнему дню рождения компании DIKIDI. DIKIDI — приложение для Android, которое призвано автоматизировать деятельность салонов красоты и частных мастеров. Моё субъективное мнение, что сервис DIKIDI Business достаточно обдуманно разработан с учетом специфики его применения.
Учебный Центр Нимфа в Омске
Как сказала председатель областной думы Оксана Козловская, востребованность института Уполномоченного остается достаточно высокой — это подтверждает количество обращений, которое поступило в адрес омбудсмена. Среди актуальных проблем бизнеса уполномоченный назвал вопросы земельных и имущественных отношений, судебной защиты, контрольно-надзорной деятельности, налогообложения. Чтобы еще эффективней помогать томским предпринимателям, в 2023 году Браниште усилил взаимодействие с региональными ведомствами - СУ СК, прокуратурой, полицией, налоговиками и судебными приставами. Всего, по словам омбудсмена, за прошедший год в его аппарат поступило 582 обращения от местных бизнесменов.
А всем VIP- гостям подарили особые подарки от партнеров конференции. Мария «Успех» 15 сентября 2023 в 17:51 Редакция не несёт ответственности за содержание, точность и достоверность любых приводимых цифровых, иллюстративных, цитируемых материалов в публикациях авторов в этом разделе.
Мнение авторов публикаций не обязательно отражает точку зрения редакции.
Обязательные условия: информация о салоне заполнена полностью — фотография, режим работы, адрес; график работы мастеров поддерживается в актуальном состоянии; все записи ведутся в системе DIKIDI; клиент обслуживается в ту дату и время, которую он выбрал при бронировании. При несоблюдении этих правил компания вправе заблокировать онлайн-запись до устранения нарушений. Удобно, что онлайн-запись может осуществляться через любые удобные для клиента источники: индивидуальную страницу на базе DIKIDI, которая создается при подключении салона к функции онлайн-записи; собственный сайт — просто скопируй и вставь код на сайт; официальное приложение DIKIDI; социальные сети.
Вконтакте размещается виджет для записи, а в Инстаграм и Facebook— прямая ссылка на запись в салон. Онлайн-запись доступна всем пользователям вне зависимости от тарифа. Вся информация есть в «Настройки» - «Онлайн-запись». Как это выглядит глазами клиента Давай посмотрим, как осуществляется запись, если вставить виджет онлайн-записи на собственный сайт салона.
Шаг 1. Кнопка «Записаться». Шаг 2. Выбор Специалиста или Услуги для записи.
Шаг 3. Выбор нужного специалиста, если ранее была выбрана услуга; Шаг 4. После выбора «Специалиста» клиент выбирает услугу. Шаг 5.
Выбор удобной и доступной для записи Даты и Времени посещения. Шаг 6. Комментарий и пожелания; На заключительном этапе клиент видит информацию о записи. База клиентов База клиентов — это список всех людей, которые когда-то приходили или планируют прийти в салон.
Как я уже говорила, добавить нового клиента можно прямо из карточки записи в «Журнале» либо добавить вручную. Также базу можно экспортировать из таблицы Excel или из файла формата CSV. Практически все CRM системы позволяют выгрузить базу в таблицу или текстовый документ, поэтому если ты только планируешь перейти на DIKIDI, позаботься о выгрузке, чтобы потом вручную не вносить данные. Чтобы добавить нового клиента, нажми на «Добавить нового клиента» в правой части страницы и заполни все необходимые графы.
Обрати внимание на правый столбец — там можно включить сортировку клиентов по частоте помещений. Это удобно, когда нужно обзвонить пропавших клиентов и напомнить им о себе. Нажав на карточку клиента можно увидеть историю записей, начислить бонусы, проследить динамику посещений и добавить новую запись. Вспоминаю, как мы как-то вели базу не в CRM-системе, а в 1C — там контрагент помечается на удаление и висит в списке, пока системный администратор не проведет «чистку».
А тут все просто — удалил и не мозолят глаза карточки, помеченные на удаление.
Настройка уведомлений в Дикиди Чтобы настроить уведомления для клиентов, нужно активировать нужные виды уведомлений в разделе Уведомления — Каналы отправки в web-версии или в приложении DIKIDI Business, просто нажмите на кнопку «Активировать». Советы Рекомендуйте настраивать уведомления клиентам заранее, чтобы они могли точно знать время и место визита. Помните про общую нагрузку клиента и не перегружайте его сообщениями, которые могут выглядеть назойливыми. Выводы Настраивая запись в Дикиди правильно, можно значительно упростить процесс записи клиентов и избежать большинства проблем, связанных с расписанием. Обязательно рассказывайте своим клиентам о возможностях системы и следите за ее настройками, чтобы избежать конфликтов в записи.
Продвижение без бюджета: сервис для онлайн-записи
Потепление в Томске и области начнётся с 26 апреля. Потепление в Томске и области начнётся с 26 апреля. Онлайн-запись клиентов можно вести через мобильное приложение и сайт DIKIDI, виджет в социальных сетях и на собственном сайте, а также через прямую ссылку. это простой и удобный способ онлайн-записи на услуги к любимому специалисту или компанию.
Дикиди Бизнес: обзор сервиса, функционал, регистрация и вход, настройка онлайн записи
Предложите скидку на ваши услуги С помощью DIKIDI вы можете опубликовать акцию в каталоге Показать ещё Чтобы привлечь больше клиентов, следуйте 5 простым шагам: Выберите короткое название, которое привлекает внимание Подберите картинку, которая соответствует услуге - яркая, простая и приятная глазу Укажите в описании условия акции Определите размер скидки, который приемлем для вас и интересен для клиентов Мы советуем адекватно подойти к акции - не завышайте искусственно цены и не работайте себе в убыток, а главное подумайте, какую аудиторию вы хотите привлечь Расскажите клиентам об акции Опубликуйте пост об акции в соц.
В целом интересный проект, можно посмотреть, как устроена работа и поддержка CRM Отрицательные стороны Экономия на всём. Все коммуникации и работы ведутся на бесплатных аналогах, а для использования платного софта необходимо согласование длиной в бесконечность. Несмотря на, казалось бы, IT-сферу, вас заставят ходить в офис каждый день что доставит не много удовольствия, так как в здании на Некрасова нет ни горячей воды, ни нормального отопления.
Как получить ссылку на Дикиди Для получения ссылки на Дикиди необходимо: Подключить Онлайн-запись в разделе «Онлайн-запись» вашего проекта. В web-версии ссылка будет доступна в разделе Настройки — Онлайн запись — Прямая ссылка.
На конференции присутствовало больше 350 человек. Бизнесвумен отметила очень достойную организацию мероприятия и приглашение невероятно интересных спикеров, каждый из которых является лидером рынка и бизнес-наставником в сфере красоты и здоровья.
Продвижение без бюджета: сервис для онлайн-записи
14 сентября 2023 года в г. Ярославле состоится большая конференция для предпринимателей и специалистов в сфере красоты DIKIDI Event. DIKIDI Online предоставляет клиентам возможность быстрой и легкой записи на услуги в любое удобное для них время. Что делать: 1) Веб-версия (на компьютере или планшете) работает стабильнее, чем приложения.
Читайте отзывы о DIKIDI Online
Предложите скидку на ваши услуги С помощью DIKIDI вы можете опубликовать акцию в каталоге Показать ещё Чтобы привлечь больше клиентов, следуйте 5 простым шагам: Выберите короткое название, которое привлекает внимание Подберите картинку, которая соответствует услуге - яркая, простая и приятная глазу Укажите в описании условия акции Определите размер скидки, который приемлем для вас и интересен для клиентов Мы советуем адекватно подойти к акции - не завышайте искусственно цены и не работайте себе в убыток, а главное подумайте, какую аудиторию вы хотите привлечь Расскажите клиентам об акции Опубликуйте пост об акции в соц.
Это означает, что неопасная программа ошибочно помечается в качестве вредоносной, поскольку в антивирусной программе используется алгоритм или сигнатура обнаружения с недостаточно строгими условиями. Заблокировано Высока вероятность того, что эта программа является вредоносной или содержит нежелательное связанное программное обеспечение. Почему эта программа больше недоступна в нашем каталоге? На основании результатов работы нашей системы сканирования мы определили вероятность того, что эти флаги свидетельствуют о достоверных положительных результатах. Мы бы хотели подчеркнуть, что периодически потенциально вредоносная программа может не обнаруживаться.
Система позволяет эффективно управлять расписанием, избегая перегрузок и накладок, что повышает эффективность работы.
Благодаря удобной онлайн-записи и маркетинговым инструментам, DIKIDI помогает компаниям привлекать новых клиентов и увеличивать клиентскую базу. Автоматические уведомления и напоминания помогают клиентам не забывать о своих визитах, что снижает неявки и опоздания. DIKIDI предоставляет инструменты для автоматизации бизнес-процессов, таких как учет, аналитика и маркетинг, что позволяет сократить время и ресурсы, затрачиваемые на эти задачи. Удобная онлайн-запись, персонализированные уведомления и доступ к статистике позволяют компаниям улучшить качество обслуживания клиентов. Благодаря эффективному управлению бизнес-процессами и привлечению новых клиентов, DIKIDI помогает компаниям увеличить свою прибыльность и конкурентоспособность на рынке. Учет и финансовые системы: Интеграция с системами учета, такими как 1С, QuickBooks, а также платежными системами для автоматического учета финансов. Телефония: Интеграция с системами телефонии для записи и анализа телефонных разговоров с клиентами, а также для управления клиентскими запросами.
Кассовые аппараты: Интеграция с кассовыми аппаратами для автоматического учета и печати чеков за услуги. Электронные карты лояльности: Интеграция с системами электронных карт лояльности для мотивации клиентов и повышения их участия.
Советы Рекомендуйте клиентам определять не только время визита, но также и дату для более точной записи в календаре. Предоставьте возможность клиентам добавлять комментарии и указывать цель визита при записи.
Настройка времени работы В web-версии на сайте dikidi. В приложении DIKIDI Business можно выбрать рабочие дни сотрудников, нажать на «Изменить» в правом верхнем углу и установить время работы в выбранные дни. Советы Помните про смены и отдых сотрудников, чтобы корректно настроить время работы. Рекомендуйте настраивать время работы заранее на неделю или месяц, чтобы клиенты могли видеть доступные дни в календаре.
Dikidi Online
Ну а если останутся вопросы — пиши в комментариях. Мы хоть и не Служба заботы о клиенте, но ответ всегда найдем! График работы График работы — это календарь с указанием сотрудника и его режима работы. Что очень важно — формировать занятость сотрудника можно на много месяцев вперед, а в последствие просто вносить изменения, если они будут. Чтобы добавить сотрудника и его график, нужно просто нажать «Добавить сотрудника» и заполнить необходимые графы.
После добавления сотрудника он появится в графике и останется только добавить рабочие дни — щелкнуть на дни, в которые мастер будет работать, и сохранить изменения. Все сотрудники разделяются на группы — мастера ногтевого сервиса, администраторы, бровисты, косметологи, визажисты. Эта функция позволяет показать график работы только одной категории. Обрати внимание на галочку «Оказывает услуги» - она необходима для мастеров, которые будут отображаться в журнале записей.
Для административного персонала эта галочка не нужна. Чтобы посмотреть график по конкретной категории сотрудников или отдельным лицам, просто нажми на выпадающий список «Все сотрудники» в левой стороне графика и поставь нужные галочки. Чтобы внести изменения в карточку сотрудника, нужно перейти — «Настройки» - «Сотрудники» и выбрать нужную карточку. Тут же устанавливаются фотографии работников, чтобы в графике было проще ориентироваться.
В настройках карточки сотрудника также добавляются: контактные данные; какие-то дополнительные сведения; услуги, которые он оказывает. Обрати внимание, что перед добавлением услуг в карточку сотрудника ее нужно создать в «Настройки» - «Услуги». В открывшемся окне сначала добавь категории — «Категории услуг» - «Добавить категорию». После того, как нужные категории созданы, добавь услуги через кнопку «Добавить услугу».
В открывшемся окне нужно будет ввести название и выбрать категорию, а после назначить сотрудников и выбрать их ставку за услугу. Особенно радует настройка схем начисления зарплаты — есть разные варианты — процент с продаж, почасовая или посменная оплата. После настройки возвращаемся в график работы, где он уже приобрел более презентабельный вид. Журнал записи Журнал записи — это инструмент для добавления и отслеживания записей к мастерам.
Добавлять новые процедуры можно вручную — просто нажми на синий плюс в правом углу экрана. Данный способ записи используют администраторы и мастера, которые имеют доступ к системе. Все записи синхронизированы между собой независимо от того, открыта Онлайн-запись для клиентов или нет. Поэтому журнал записи подходит как для тех, кто использует Онлайн-запись, так и для тех, кто записывает клиентов самостоятельно или по телефону.
При добавлении новой записи система предлагает на выбор — «Выбрать мастера» или «Выбрать услугу». Заполни необходимые данные — время записи, дату, имя клиента. Клиента можно выбрать из базы, если ранее он уже был в салоне или добавить нового.
Подключение и настройка интеграции с retailCRM Функциональность интеграции Интеграция с Битрикс24 Подключение интеграции Битрикс 24 Функциональность интеграции Виджет для звонков в Битрикс24 Импорт сотрудников из Bitrix24 Всплывающая карточка контакта в Битрикс 24 Персональный менеджер из Битрикс 24 Интеграция с Софтфоном UIS Исходящий звонок из Битрикс 24 по клику на номер Распределение звонков по данным из Битрикс24 Отчет по всем звонкам Настройка передачи заявок с сайта Настройка передачи чатов Интеграция в режиме «Другая телефония» Загрузка записей разговоров в Битрикс 24 Автоматическое создание Лида и Дела в Битрикс 24 Обработка потерянных звонков в интеграции с Битрикс 24 Назначение ответственного за потерянные обращения в Битрикс24 Автозвонки по событию из Битрикс 24 Единая точка входа в компанию.
Готовая статистка по продажам и финансам.
Программы лояльности. Ведение складского учета.
Оба подраздела также заявлены платными в будущем времени. Список товаров делится на два вида по цели использования: товар для списания и товар для продажи. Доступно также создание любого количества категорий и товаров. В таблице с товарами и работает сортировка по каждому столбцу, что очень удобно в просмотре различных данных по товарам. Раздел движения товаров имеет все полноценные функции по учету товаров, как в хорошей складской программе: начальные остатки, поставка, продажа, перемещение, списание.
В самой табл движения товаров, также как и в других таблицах, организовано много фильтров для различных периодов и также удачно работает сортировка по всем столбцам. Осталось только добавить, что все подразделы Меню товары планируются платными в будущем периоде. Ниже в сводном отчете в виде цветных диаграмм представлены общие цифры продаж всеми сотрудниками и цифры продаж по всем видам услуг. Если сотрудников и видов услуг много, то кнопка Подробнее переведет вас на полную и подробную таблицу по сотрудникам и по всему списку услуг. При заложенной себестоимости товаров, в отчетах по товарам и услугам рассчитывается прибыль, а в отчете по услугам также еще и средний чек. Все столбцы, всех отчетов также работают в режиме сортировки. Если в салоне используется стационарное оборудование или специализированное рабочее место напр.
И в случае оказания любой услуги с использованием данного ресурса программа не даст возможности записать одновременно двух человек на эту услугу. Онлайн запись клиентов И, наконец, мы подошли к самому главному разделу срм DIKIDI Business — это всевозможные способы онлайн записи клиентов: Запись с помощью разработанного индивидуально мобильного приложения в соответствии с вашим брендом или торговой маркой фирмы. Принцип схожий , как через сайт. Запись через соц. Для онлайн записи через ваш сайт достаточно совершить 3 небольших действия: создать одну общую в салон или несколько разных напр.