Клиенты «Тинькофф Банка» сообщают о проблемах с переводом денег, о чём пишет Фото: РИА «Новости» / Виталий Белоусов При попытке перевести деньги по номеру телефона, в. 14.09.2023 «Тинькофф Банк онлайн» сбоит — последние новости. Наиболее частые проблемы сервиса Тинькофф. Попавший под европейские санкции Тинькофф банк заявил, что «Тинькофф инвестиции» переведут активы клиентов другому брокеру, но не назвал его.
Новости по тегу: Тинькофф
С комиссией вообще случается непонятно что. Например, был случай, когда банк брал двойной сбор — и за несостоявшийся SWIFT-перевод, и за его возврат. Доллары, которые приходят на рублевую карту, автоматически конвертируются в рубли по курсу 48 рублей за доллар — в таком случае перевод считается «поступлением по SWIFT в рублях». Таким образом у одного из клиентов банка пропали все деньги, заработанные на YouTube. Позднее Борис Трушин написал, что деньги ему все же вернули. Самих ценных бумаг комиссии не касаются. Примечательно, что SMM-специалист банка регулярно реагирует на жалобы и претензии пользователей в Twitter.
Выглядит это примерно так: А пользователи отвечают мемами.
Корректировки выплачиваем сейчас с задержкой из-за их количества, при этом в любом случае все полагающиеся выплаты обязательно произведем». Сами представители же отмечают, что эти выплаты значительно меньше, чем они должны быть в соответствии с выполненными задачами. В мае им обещали перечислить то, что не доплатили за весну, но снова промахнулись. При этом «Тинькофф» недосчитанные деньги списывает не на злой рок, а на технические неполадки. Мы ведем диалог с каждым из них, все, кто желает продолжить работу в компании, могут сделать это на комфортных для всех сторон условиях»,— дали комментарий в банке редакции «Фонтанки». Самим представителям в банке не объяснили, что это за технические сбои и почему они произошли. Но неужели полгода IT-банк не может решить проблему с программой? С несколькими десятками представителей тоже есть несостыковка.
По словам Хасанова, банк завёл за один из месяцев более 3,5 тысячи задач. Задача — это обращение от представителя о том, что он не согласен с расчетом выплаты или в нем есть неточности. По расчетам инициативной группы, которая собирается идти в суд, по договорам ГПХ в компании работает 14 тыс. Новенькие представители увольняются вообще спустя месяц работы, так как теперь абсолютно отсутствуют условия адаптации для новичков. Их сразу же загружают встречами с клиентами. Однако вряд ли текучка кадров на местах, где от сотрудников не требуется опыт и образование, будет проблемой для компании, считает аналитик банковской сферы Владимир Шевченко. Уволят — возьмут новых. Сейчас страна не в очень хорошем экономическом положении, безработица пока «серая»: людей не увольняют, но в неоплачиваемые отпуска отправляют. Так что желающие получить маленькие, но живые деньги найдутся.
Разумеется, если компания не будет соблюдать трудовое законодательство, то на нее могут подать в суд.
На конец 2021-го у «Тинькофф» было 14,5 млн активных клиентов — по этому показателю он входил в первую тройку крупнейших банков России. После начала военной операции на Украине в феврале 2022 года Олег Тиньков выступил с резким осуждением российских властей и через несколько месяцев объявил о продаже банка. Покупателем выступил холдинг «Интеррос» миллиардера Владимира Потанина. Сам Тинькофф называл решение о продаже банка вынужденным и утверждал, что сделка была ему навязана.
На фоне участившихся проблем встревоженные клиенты заочно банкротят банк, считая, что он легко может разориться из-за возникающих проблем. Однако для начала стоит разобраться с текущими минусами и рисками, существующими для клиентов Тинькофф. К ним относятся следующие факты: Частая смена состава сотрудников.
В банке нередко обновляются кадры, из-за чего консультировать по вопросам приобретаемых продуктов может абсолютный новичок. Поэтому вопросы могут в лучшем случае остаться без ответа, в худшем — клиент получит неправильную информацию, что отразится на его финансовом состоянии в будущем. Технические проблемы. Сбой сервисов — частая история для Тинькофф. Это подтвердила история, произошедшая в начале октября текущего года. Технические неполадки помешали пользователям войти в систему и перевести деньги, а у некоторых вовсе некорректно отображались остатки на брокерских счетах. Техническая поддержка оперативно устраняет проблемы, однако в ситуации, когда нужно сделать что-то быстро, система может подвести. Сложности с коммуникацией.
Тинькофф не имеет офлайн представительства: все проблемы решаются исключительно звонками на горячую линию. Однако сделать это быстро получается редко, так как линия часто перегружена и сотрудники не успевают обрабатывать входящие заявки.
«Тинькофф банк»
| Сбой произошел в работе "Тинькофф": покупателям вернулись деньги за покупку | Сегодня 20 апреля 2024 наблюдаются перебои в работе приложений Тинькофф и веб-версии сайта Тинькофф Банк. |
| «Генетически-то все чисто»: Тиньков признался, что стало причиной его онкологии | WOMAN | «Тинькофф» назвал компании из сферы оптовой торговли самыми активными инвесторами на бирже. |
| Представители банка «Тиньков» бунтуют в 2022 году - 9 сентября 2022 - ФОНТАНКА.ру | Подробные инструкции, советы по безопасности и новости вы можете найти на специальной странице на |
| В "Тинькофф" предупредили о возможных трудностях при совершении переводов из-за сбоя | Мобильное приложение "Тинькофф банка" заработало после сбоя, сообщил корреспондент РИА Новости. |
| Что будет с Тинькофф банком и что делать клиентам | Финтолк | Клиенты банка «Тинькофф» снова могут совершать денежные переводы из мобильного приложения. |
Наблюдаются сбои или не работает Тинькофф сегодня?
Причина многочисленных проблем кроется в трактовке закона конкретно банком «Тинькофф» и именно поэтому у клиентов других банков не возникает подобных трудностей. Из-за неполадок в банке Тинькофф омичи потеряли контроль над своими финансами. Узнайте, работает ли Тинькофф в нормальном режиме или есть проблемы сегодня. Тинькофф попал в санкционный список Евросоюза.
Пользователи приложения «Тинькофф» столкнулись со сбоями
Тинькофф инвестиции третий раз за год повысил ставки по маржинальной торговле. Все новости Лента новостей Hardware Software События в мире В мире игр IT рынок Новости сайта. Основатель Тинькофф банка столкнулся с тяжелым недугом и прошел уже все возможные этапы лечения. |.
В банке "Тинькофф" зафиксирован массовый сбой
«Тинькофф» советует пользователям не удалять приложение и быть осторожными, а дельцы на Avito уже предлагают за небольшую плату установить софт. На основе обращений и отчетов посетителей, сегодня 23 апреля 2024 наблюдаются проблемы или сбой у Тинькофф. Но риск попадания банка «Тинькофф» под санкции не стоит полностью исключать, полагает глава инвестфонда Maerli Capital Анастасия Тарасова. Одной из первых новостей от «обновленного» «Тинькофф» для клиентов стало сообщение о повышении с 6 июня комиссии за SWIFT-переводы. Кредитная организация «Тинькофф» приняла решение о том, чтобы в очередной раз дополнительно ограничить всех своих клиентов, запретив таким совершать определенные. Пользователи сообщили о сбоях в работе приложения банка «Тинькофф».
ЦБ оштрафовал шесть крупных банков, включая Тинькофф и МТС
Отсутствие необходимости посещать отделения и ждать в очередях всегда преподносилось банком как одно из конкурентных преимуществ. Основные продукты «Тинькофф банка» — кредитные и дебетовые карты, также есть возможность открытия вкладов, получения автокредитов и кредитов наличными. За годы работы он стал крупным игроком на банковском рынке. В октябре 2021-го ЦБ внес его в перечень системно значимых кредитных организаций.
В ЦБ рассматривается вариант санации банка. Понятное дело, что после введения процедуры банк будет уже не тот. Да и акции рухнут. Видно пришла пора акционерам прощаться с хайтек-игрушкой под названием «Тинькофф Банк»», — рассказывает автор канала. В мае телеграм-канал Банковская тайна писал о нежелании Тинькофф банка «выполнять свои прямые обязанности и осуществлять чарджбэк».
До последнего времени такие переводы делались бесплатно. В банке пояснили, что в свете проведения российской спецоперации и многочисленных зарубежных санкций проводить платежи становится все сложнее — это требует множество новых процедур. При этом в начале мая такие переводы в евро в банке приостанавливались из-за увеличения сроков их прохождения. Рассрочка без вопросов За несколько дней до этого в компании разразился другой скандал. Банк обеспокоился тем, что клиенты невнимательно относятся к его предложениям и решил проблему нетривиально: начал автоматически подключать пользователям рассрочку на покупки. Функция активировалась после того, как клиенты просто посмотрели информацию об этом предложении в Stories в приложении банка. Мы сделали автоматическое подключение после просмотра», — сообщил представитель службы поддержки банка.
Поддержки и понимания у пользователей это не нашло. Однако требование отключить рассрочку специалисты компании обещали рассмотреть в течение нескольких дней. Экономист и маркетолог Игорь Качалов в беседе с «360» отметил , что подобное навязывание услуг оставит кредитную организацию без значительной части клиентов. По его словам, любой договор считается заключенным при согласии обеих сторон.
Похоже, вы используете устаревший браузер, для корректной работы скачайте свежую версию 19 июня 2023, 12:05 В "Тинькофф" предупредили о возможных трудностях при совершении переводов из-за сбоя Совершить перевод по системе быстрых платежей в приложении для части клиентов на данный момент также возможности нет МОСКВА, 19 июня. Часть клиентов "Тинькофф" столкнулась с трудностями при попытке совершить перевод в мобильном приложении банка, который уже работает над их устранением, сообщили ТАСС в пресс-службе кредитной организации.
В "Тинькофф" предупредили о возможных трудностях при совершении переводов из-за сбоя
Тинькофф Банк не работает сегодня 27. Это позволит вам быстро и удобно поделиться вашими замечаниями или проблемами. Пользователи сообщают о следующих сбоях Анастасия Ответить Не отображаются на счету деньги, которые сегодня перекинула со сбера.
Тинькофф проведет ребрендинг и откажется от использования старого бренда.
Скорее всего, клиентам предложат переподписать пользовательское соглашение или автоматически переведут активы под новое название. Самим пользователям банка ничего делать не придется. Финансовые аналитики не видят в этом шаге ничего плохого: после ребрендинга может быть только один минус — падение курса акций «Тинькофф».
Но после продажи банка в мае что-то сломалось и он превратился в мем, над которым шутят пользователи в социальных сетях. Какие причины этому — в нашем материале. За последние месяцы в России из-за санкций ввели массу ограничений и новшеств, меняющих работу банковской системы. Российские банки пытаются подстроиться под новую реальность, вводят новые комиссии, запреты и идут на всяческие ухищрения. Первые звоночки в случае «Тинькофф» случились еще в начале марта, когда банк списал с клиентов миллионы рублей, обвинив их в обогащении на обмене валют.
Компания оценила потери от неверно установленного валютного курса в 7 млн долларов. После середины мая «Тинькофф-Инвестиции» объявил о многократном повышении брокерских комиссий за сделки с валютами и фьючерсами. Комиссии за сделки с валютами выросли в 3—12 раз, а фиксированную комиссию в 10 рублей за операции с фьючерсами заменили комиссией в процентах.
На информационном ресурсе применяются рекомендательные технологии информационные технологии предоставления информации на основе сбора, систематизации и анализа сведений, относящихся к предпочтениям пользователей сети «Интернет», находящихся на территории Российской Федерации. Москва, ул.
Тинькофф банку пророчат санацию
Попавший под европейские санкции Тинькофф банк заявил, что «Тинькофф инвестиции» переведут активы клиентов другому брокеру, но не назвал его. О проблемах в работе мобильного банка «Тинькофф» сообщают пользователи в социальных сетях, а также издания ТАСС и Основатель «Тинькофф банка» Олег Тинькков высказался против спецоперации в Украине и ответил россиянам, которые напомнили банкиру про 8 лет бомбёжки Донбасса. Об этом RT рассказали в пресс-службе «Тинькофф». У ряда клиентов «Тинькофф» могут возникать сложности с авторизацией в приложении. Основатель Тинькофф банка столкнулся с тяжелым недугом и прошел уже все возможные этапы лечения. |.
Разъяренные представители «Тинькова» готовят коллективный иск к нему. Чем это может грозить банку
По словам Додонова, в руководстве «ТКС Холдинга» также рассчитывают на перераспределение части капитала из низкорентабельного бизнеса Росбанка в высокомаржинальные направления Тинькофф Банка. А Росбанк, в свою очередь, сможет использовать технологические решения ТКС, что позволит ему повысить эффективность. Сколько может стоить возможная интеграция Объем дополнительной эмиссии ценных бумаг в размере 130 млн акций, или примерно два капитала Росбанка, рассчитан на то, чтобы основной акционер в лице «Интерроса» смог выкупить большую часть этого пакета, не размыв свою долю, считает Наталия Пырьева. Однако не факт, что весь объем будет выбран. Соответственно, в компании ожидают, что спрос со стороны прочих акционеров тоже будет, но, вероятно, не слишком активный, поэтому еще какая-то доля бумаг будет выкуплена», — добавляет эксперт.
Конечная стоимость может составить адекватную для банковского сектора оценку Росбанка в один капитал, прогнозирует Пырьева. При этом оставшаяся часть акций впоследствии будет погашена, так как, по мнению эксперта, «ТКС Холдинг» не заинтересован в завышении оценки Росбанка и существенном размытии доли текущих акционеров. Игорь Додонов из «Финама» также считает, что не весь объем допэмиссии пойдет на покупку Росбанка, так как это будет означать приобретение банка с существенной премией к рынку и значительное размытие долей миноритарных акционеров «ТКС Холдинга». Какие могут быть риски К потенциальным рискам Додонов относит отличающиеся корпоративные модели банков, из-за чего интеграция может пойти не так гладко, как предполагается.
Более того, неопределенность в отношении предстоящей оценки Росбанка является риском для акций «ТКС Холдинга». Так, нидерландская Yandex N. Новой головной компанией группы вместо Yandex N.
Решения против банка Решения в пользу клиентов также выносили вышестоящие кассационные суды. Девятый кассационный суд в марте и апреле 2023 года встал на сторону столкнувшихся со списаниями клиентов Тинькофф Банка. В этих случаях банк обязан вернуть одному клиенту 41 млн руб. В своих решениях суд указал на то, что сам по себе факт отличия кросс-курса от курса ЦБ «не свидетельствует о злоупотреблении истцом правом», так как банки по закону могут самостоятельно определять курс, применяемый по операциям со своими клиентами.
Там также указано, что банк не смог предоставить доказательства, свидетельствующие о злоупотреблениях со стороны клиентов. Кассационный суд обращает внимание и на то, что банк не представил в суд оснований для списания денежных средств у клиентов. Там добавляется, что Тинькофф Банк ссылается на свои условия комплексного банковского обслуживания, которые, по его мнению, дают право списать со счета клиента денежные средства. Однако это основание является необоснованным, поскольку правовых оснований квалифицировать полученный клиентом доход от конверсионных операций как задолженность перед банком не было, установил суд. Про отсутствие доказательств у банка об ошибке и вине клиентов говорит и Второй кассационный суд. Этим можно объяснить противоположные решения судов по фактически одинаковым спорам, добавляет старший юрист судебной практики Intana Legal Евгений Шикунов. Он указывает на то, что по логике судов, которые выносили решения против клиентов, можно запретить все операции на бирже с акциями и облигациями, а валютные операции в данном случае абсолютно ничем не отличаются от них.
Приобретение гражданами валюты всегда рассматривается в России как инвестиционный инструмент, то есть поиск гражданами законной возможности выгодно купить и продать валюту, соглашается Шикунов. Бутряков указывает на случай в Савеловском районном суде, когда один и тот же состав суда вынес два противоположных решения 1, 2 по схожим ситуациям. Районные суды при вынесении решений игнорируют позицию вышестоящих кассационных судов, говорит он.
Пока санкционных ограничений на его компанию не наложено, а значит, и другие активы новоявленного банкира Потанин параллельно покупает бывший французский Росбанк в безопасности. Соответственно, из факта покупки основной доли TCS Group Holding не следует автоматического наложения санкций на главный актив этой группы, Тинькофф Банк, считает эксперт Финтолка, основатель финтех-платформы TalkBank Михаил Попов. Позиция Владимира Потанина не до конца ясна — то санкции, то не санкции.
Остается только надеяться, что самопожертвование Олега Тинькова спасет его детище. Сделка важна для будущего финансовой организации. Сейчас ему предстоит многомиллионный ребрендинг, чтобы предотвратить отток клиентов и правильно спозиционировать банк в России и за рубежом. Анастасия Тарасова, глава инвестфонда Maerli Capital, финансовый блогер Михаил Попов, банкир, основатель финтех-платформы TalkBank: — Формально для банка ситуация улучшилась, с точки зрения санкционных рисков. Но на практике, с учетом публичного заявления Олега Тинькова, мировая общественность может счесть данный переход как некую форму национализации или передачи в более доверенные руки банковской структуры. Эксперт говорит, что, вполне возможно, Потанина из-за сделки смогут включить в санкционные списки в рамках шестого пакета санкций со стороны ЕС.
Особенно россиянам запомнился нюанс, что комиссия составляла не менее 200 долларов или евро. То есть, если человек хотел перевести менее 200 единиц валюты, то банк забирал все деньги себе. По сути деньги взымались за невыполненную операцию. Можно ли считать такую схему мошеннической?
Вклады в валюте банк закрыл автоматически и с клиентов начала ежедневно сниматься комиссия. Такое решение тоже не назвать справедливым. Но громче всего прогремела история марта 2022 года. Тогда выставленные банком курсы валют позволяли покупать доллары дешевле рынка.
В частности, если при прямом обмене 1 доллар обходился клиенту в 150 рублей, то при покупке 1 доллара через фунт он обходился 88 рублей. Клиенты сочли это ошибкой, но в поддержке банка заявили, что всё работает правильно. По традиции, банк взял на себя роль суда и назвал произошедшее «неосновательным обогащением. Со счетов клиентов начали массово списывать деньги.
При этом операции не просто откатывались к изначальному состоянию, деньги списывались уже по новому курсу доллара, выставленного банком — порядка 170 рублей. В результате счета клиентов оказались настолько чисто вычищены, что появились задолженности даже на дебетовых картах. Такой метод работы в «Тинькофф», вероятно, сочли вполне себе основательным обогащением. Но обратившиеся в суд клиенты в большинстве своём сумели доказать , что банк не прав.