это телеграм-бот с искусственным интеллектом, разработанный для того, чтобы быть вашим виртуальным психологом. Компания «РЖД» представила виртуального помощника «Валера» в рамках выставки ЦИПР-2023. Компания Crafttalk совместно с Ростелеком реализовала проект по запуску виртуального помощника для граждан, имеющим право на получение мер социальной поддержки. "МегаФон был первым из операторов большой четверки, кто предложил услуги виртуального помощника своим клиентам. Виртуальные помощники экономят много времени за счет автоматизации: они могут записываться на встречи или читать новости, пока пользователь занимается чем-то другим.
В России появится виртуальный помощник для слабослышащих
Друзья, мы рады сообщить Вам КЛАССНУЮ НОВОСТЬ — У НАС ПОЯВИЛСЯ БОТ В ТЕЛЕГРАМ — ВАШ ЛИЧНЫЙ ВИРТУАЛЬНЫЙ ПОМОЩНИК. «МегаФон был первым из операторов большой четверки, кто предложил услуги виртуального помощника своим клиентам. Банк научил виртуального помощника Афину предугадывать запросы клиентов. Робот умеет решать и серьезные вопросы клиентов без помощи человека-оператора. Новости с пометкой «Виртуальный помощник». Знакомьтесь – ваш ассистент от Google. Спрашивайте его о чем угодно, давайте ему поручения и получайте полезную информацию, где бы вы ни были.
Незрячий мальчик из Иванова выступил на программе «Удивительные люди»
По умолчанию ваш помощник — Ева. На какие звонки всегда отвечает Ева? Как вручную настроить переадресацию звонков на секретаря? В настройках Евы в приложении «МегаФон» или в Личном кабинете можно выбрать, на какие категории звонков всегда будет отвечать помощник. Вам не будут поступать звонки из этих категорий, на них сразу ответит секретарь.
Почему не работает Ева, хотя раньше вы пользовались другим виртуальным секретарём? При использовании других виртуальных секретарей у вас автоматически подключилась переадресация звонков на другой номер.
Количество вопросов, которые можно задать боту, неограниченно. Чат-бот разработал столичный Департамент информационных технологий. С февраля прошлого года виртуальный помощник консультирует пользователей портала mos. За это время в онлайн-чат поступило более 1,5 миллиона обращений, на 750 тысяч из которых виртуальный помощник ответил самостоятельно, без помощи операторов.
Ответ за считаные секунды: как чат-бот на mos. Районные центры открыты для посетителей ежедневно с 08:00 до 20:00, флагманские офисы и Дворец госуслуг на ВДНХ — с 10:00 до 22:00.
В мобильной версии предполагается возможность синхронизации с компьютером. Это позволит сервису помогать пользователям и вне дома.
Проект разрабатывается командой Грозненского государственного нефтяного технического университета имени академика М. Миллионщикова в рамках проектно-образовательного интенсива Университета НТИ 2035.
МегаФон усовершенствовал процесс коммуникации с клиентами, улучшив систему синтеза и распознавания речи с помощью SaluteSpeech от SberDevices. С учетом условий коммуникации посторонние шумы, возможность различного произношения специальных терминов и названий продуктов, акцент такой уровень понимания приближается к когнитивным способностям человека. Усовершенствованная система синтеза речи позволит управлять ударениями, интонациями, темпом, смысловыми акцентами и эмоциональной окраской информации, сообщаемой Еленой. Проводимые в процессе внедрения тесты показывают, что с новым функционалом уровень лояльности клиентов повысился на 3,5 процентных пункта.
Помощник Елена общается с клиентами, обращающимися в Контактный центр МегаФона.
Виртуальные ассистенты: как будет развиваться технология
| Виртуальный помощник появился в Антитеррористической комиссии Ставрополья | На многие вопросы готов ответить виртуальный помощник, который теперь, пожалуй, имеет все шансы стать виртуальным лицом РЖД. |
| App Store: BAZA Новости. Лента. Чат. | Так, виртуальный ассистент «ПИК-Комфорт» повышает доступность, эффективность и качество обслуживания линии, создавая удобный и современный сервис для клиентов. |
| Виртуальный помощник сэкономил абонентам МегаФона 50 лет жизни | Управлением Минюста России по Волгоградской области был разработан и запущен «Виртуальный помощник», интегрированный в телеграмм-бот. |
Защита от спам-звонков: россияне доверяют виртуальным помощникам
Мобильный оператор билайн представил новый сервис «Виртуальный помощник» — он сочетает в себе функции. На многие вопросы готов ответить виртуальный помощник, который теперь, пожалуй, имеет все шансы стать виртуальным лицом РЖД. Новый проект мобильного оператора МегаФон – попытка популяризовать виртуального помощника вне традиционных рекламных кампаний.
"Тинькофф" научил виртуального помощника отвлекать мошенников беседой с роботами
Он помогает отвечать на вопросы на сайте и в мобильном приложении "РЖД Пассажирам", а также в Telegram и Viber", — говорится в публикации. Помощника в течение нескольких месяцев готовили к общению с гражданами, его обучали на диалогах с клиентами. С начала 2022 года виртуальный помощник самостоятельно обработал почти половину текстовых запросов, это свыше 400 тысяч вопросов.
И мы искренне рады тому успеху, который завоевала Ева среди наших абонентов. За все время своей работы, отвечая на звонки, Ева сэкономила нашим абонентам 416 тыс. ПАО "Мегафон".
Информации о том, когда «Валера» станет доступен каждому человеку, пока нет.
Если абонент не заинтересован в звонке, то Ева отвечает вместо него. На звонки, относящиеся к такси, онлайн-магазинам и доставкам в большинстве случаев абоненты отвечают сами.
В Управлении появился «Виртуальный помощник»
ФУНКЦИИ АССИСТЕНТ: Этот бесплатный виртуальный помощник с искусственным интеллектом способен быстро идентифицировать необходимые темы. Новый проект мобильного оператора МегаФон – попытка популяризовать виртуального помощника вне традиционных рекламных кампаний. Да, такой вот виртуальный помощник-консультант, благодаря которому можно избавиться от рутины и уделить пациенту больше личного внимания. В ведомстве подчеркнули, что виртуальный помощник не имеет доступа к личным данными пользователей. «Валера» — виртуальный ассистент РЖД.
"Яндекс" научил "Алису" поддерживать контекст беседы
| В России появится виртуальный помощник для слабослышащих | За год количество пользователей виртуального помощника Ева от МегаФона выросло в 55 раз. |
| Говоривший с Путиным виртуальный помощник открыл дискуссию «Сбера» на ПМЭФ | Он умеет все, что требуется от виртуального помощника: ищет информацию, снимает селфи владельца, строит маршруты, зачитывает новости. |
| Виртуальный помощник | LdtCKZm6R Абоненты сотовой связи активно подключают услуги цифровых секретарей: за год количество пользователей виртуального помощника Ева от МегаФона выросло в 55 раз. |
| Виртуальный помощник сэкономил абонентам МегаФона 50 лет жизни | ФУНКЦИИ АССИСТЕНТ: Этот бесплатный виртуальный помощник с искусственным интеллектом способен быстро идентифицировать необходимые темы. |
В Управлении появился «Виртуальный помощник»
| Виртуальный помощник защищает россиян от спам-звонков и мошенников - | Виртуальный помощник будущего – говорящее лицо Zoe. |
| Будущее нас тупило: как виртуальные помощники меняют действительность | В нерабочие часы звонок принимает виртуальный помощник, который оперативно направит нам ваше сообщение. |
| Искусственный интеллект научили помогать пользователям РЖД | Виртуальный помощник будет доступен на онлайн-сервисе "Сурдо-помощь". |
| Валера 2.0 знает всё | Новый виртуальный помощник участвует в выставке | Газета Гудок | Сегодня виртуальные ассистенты внедряются во многие сферы жизни, будь то личный помощник у вас в телефоне или бот в службе поддержки банков. |