Не будьте стадом баранов»: на концерте Александра Серова произошел конфуз.
Почему закрываются пункты выдачи Wildberries
Евгений - 112 дней назад - 06. Елена - 128 дней назад - 21. Пишет код вышлем на телефон, ничего не высылают Олег - 134 дней назад - 15. Сегодня 14 декабря, ситуация не изменилась. Ирина - 136 дней назад - 13. Но это еще не проблема, проблема в том что и заказы пропали , все заказы были оплачены , а не одного нет , по сроку они должны уже были прийти. Как забрать?
В чате поддержки не отвечают , дозвонится вообще невозможно. Уже заходила через официальный сайт , и приложение обновила. Ни чего нет кроме срока пользования. Что делать? Куда бежать? Долго не могла получить товар,пока не написала в службу поддержки.
До этого вообще не могла открыть сайт. Тут же получила доступ только код получения. У W нет специалистов наладить работу системы? Деньги кончились? Миллиарды крутятся. Людмила - 139 дней назад - 10.
Qr-код в приложении при сканировании на ПВЗ выдает, что код не верный. Такая же проблема наблюдалась и у других покупателей, кто приходил на пвз с айфоном. Пробовала всё: заходила в личный кабинет с другого телефона не айфона , с компьютера - код не проходит!!!! В чем проблема не понятно; горячая линия не отвечает! Ирина - 143 дней назад - 07. Пришли товары, а в доставке их нет!
Исчезли покупки, отложенные. Сумма выкупа 0!!! Где все?! Светлана - 145 дней назад - 04. При вводе названия товара она неактивна. В чем причины?
Подключение к интернету в телефоне через вай-Фай прекрасное. Виктор Петрович Ивахно - 147 дней назад - 03. Его больше нет в магазине с 1 декабря Гость - 151 дней назад - 28. Смогла забрать товары! Мне звонили Вайлдбериз сами из службы поддержи! Без паники!
Товары возможно получить! Люди не паникуйте! У меня случилась аналогичная ситуация когда доставки активные и оплаченные перешли в покупки. У меня начались паника и страх. Я написала в службу поддержки в приложение в пункте «задать вопрос» написала претензию и артикулы товаров и ситуацию описала подробно, да, мне никто не отвечал ,но, потом пришел код, сначала на пункте выдачи мне не помогло, меня не поняли, поэтому стойте на своем, объясняйте ситуацию подробно на пвз! Плюс мои доставки на тот момент еще по дате не дошли, и я уже хотела опустить руки..
Я даже удалила от испуга свой личный кабинет НО! Еще я вначале не взяла трубку думала что мошенники, Но, Нет! Официально позвонили. Сказали что я до этого им писала! И хоть я и удалила аккаунт, у них создалась резервная копия личного кабинета и мои актуальные доставки уже прибыли на пункт выдачи , куда я заказывала, сказали что я буду должна записать код, мне его продиктовали по телефону, я записала и должна пойти на пункт выдачи и продиктовать последние цифры номера телефона и тот код что мне продиктовали. Потому что в их базе данный вб мои покупки все видно что они у них в активных доставках и что они уже приехали , а у меня ничего не отображается , все было стерто и сумма выкупа и покупки и доставки ,но главное что у них в базе данных это есть и они всё видят что мы заказываем и что в актуальных доставках , все там есть!
Я все заново объяснила на пвз , продиктовала последние 4 цифры номера телефона и 5 -ти значный код который мне сказали , и на пвз все в компьютере отобразилось и мне отдали мой товар! Забрать товар возможно, главное написать в поддержку, и мне до полного дозвона они звонили раз 5! Хоть и спустя уже как 5 дней , когда у меня произошла эта ситуация, мне позвонили через 5 дней , но я получила свое! Объяснили что у них общий сбой в системе, что могу все забрать, я смогла забрать! Главное написать нормально в поддержку и подождать, они даже сами могут позвонить и все объяснить! Мне звонили с горячей линии вайлдбериз, из России, а я из Казахстана.
Так что не все потеряно! Надежда есть! Результат есть! Товар получила!!! При этом в моем личном кабинете все пусто , ничего не написано, все стерто.. Теперь буду ждать когда же весь этот сбой полностью решится и можно будет сново делать заказы.
Потому что проблема решаема! Татьяна - 152 дней назад - 28. Как получить товар. Все оплачено?? Камила - 155 дней назад - 24. Диана - 157 дней назад - 22.
Грузится но не заходит Наталья - 159 дней назад - 20. Товары уже оплачены. Как узнать пришли заказы в пункт выдачи или нет? Как их забрать? Наталья - 161 дней назад - 19. Вальберес шлёт куаркод для получения товара.
Пропала большая часть товара в разделе покупки и сумма выкупа уменьшилась в 4 раза. Что происходит. Решите проблему. Вика - 162 дней назад - 17. Часть товаров оплачено, масштабный сбой! Решите вопрос!!!!
Олеся - 162 дней назад - 17. Алина - 162 дней назад - 17. Обнулилась история покупок с мая по сегодняшний день. Анастасия - 163 дней назад - 17. Все оплаченные заказы исчезли из доставок. Появились в покупках, хотя я их не забирала.
Значит ,кто-то другой забрал! Как забрать свои доставки?! Наталья - 163 дней назад - 17. Сергей - 163 дней назад - 16. Ирина - 164 дней назад - 15. На платформе Android это сделать возможно.
А почему? Светлана - 165 дней назад - 14. Как исправить? Константин - 170 дней назад - 09. Как следствии проверить статус заказа невозможно мария - 170 дней назад - 09. С телефона грузится, но просит код с сайта.
Не могу зайти в свой аккаунт на телефоне соответственно. И заказ забрать не могу. Евгений - 172 дней назад - 08. Марина - 177 дней назад - 02. Дальше все. Не показывает описание товара, размер, ничего.
Лента не работает Евгения - 178 дней назад - 01. Ольга - 182 дней назад - 28. Попробуйте позже. Анна - 186 дней назад - 24. Евгения - 195 дней назад - 16. Наталья - 203 дней назад - 07.
Не можем просмотреть товары. Руслан - 207 дней назад - 03. Меры по устранению не принимаются. В последнее время сайт работает отвратительно. Надежда - 214 дней назад - 26. Геннадий - 215 дней назад - 25.
Продавцы, чьи товары пострадали, получат компенсации: выплаты будут проводить поэтапно. Их размер рассчитают на основе среднерозничной цены за вычетом комиссии маркетплейса и стоимости логистики. Селлеры увидят компенсации на балансе в личном кабинете — как если бы товары со склада в Шушарах были проданы.
В Wildberries сообщили , что к вечеру 15 января первые выплаты получила половина продавцов. Возмещение сделали на базе предварительной оценки, которая еще будет уточняться.
Кстати, самое свежее обновление датируется 21 февраля. Руководство "Вайлдберриз" пояснило, что приложение обновляется в автоматическом режиме. Это означает, что 1 мая обладателей смартфонов на ОС "Андроид" не ожидают неприятные сюрпризы.
Пономарева Светлана Ответить Не работает поисковая строка, постоянно выдает По вашему запросу ничего не найдено. Не открывается карточка товара, отзывы и вопросы. При попытке заказать товар из корзины , пишет Ничего нет, продавец удалил товар. Наталия Не могу зайти в личный кабинет Виктория Товар удаляется из корзины самопроизвольно.
Не возможно оформить заказ. Юлия Ответить Сделала вчера заказ, до сих в обработке, пишет, что ближайших доставок а меня нет. А сайт показывает предпоследнюю покупку как готовую к выдаче, а последнюю как полученную. В общем, сайт зажигает покруче приложения.
Алексей Ответить Заказал товар пишет не оплачен заказал еще и тот не оплачен теперь два товара едут и просят мне оплатить за два товара когда мне нужен один Лариса Ответить Не добавляется товар в корзину. Заказать соответственно нет возможности.
Кто попал в черный список
- Что говорит руководство маркетплейса?
- Лента новостей
- Почему Вайлдберриз сейчас не работает и как это исправить?
- Wildberries наносит ответный удар
- Бунт продавцов и многомиллионные штрафы от алгоритма
Вся правда о Wildberries: поставщики подают в суд, количество жалоб растет
Глава фракции «Справедливая Россия — За правду» Сергей Миронов заявил о том, что Wildberries необходимо навсегда закрыть за покрытие нелегальных мигрантов. 13 января на складе Wildberries в Шушарах произошло возгорание. Последние новости о ситуации с Валберис на сегодня: что известно по поводу забастовок? Присоединяйтесь к нам в Google News, Twitter, Facebook*, Instagram*, ВКонтакте, YouTube и RSS чтобы следить за новостями и оперативно получать интересные материалы.
Wildberries прекращает существование. Торговой площадке осталось недолго
закрылись. В России началась забастовка операторов пунктов выдачи заказов Wildberries. Клиенты не могут получить заказы. Подключилась Гос. Что сегодня с Wildberries (Вайлдберриз). График показывает динамику проблем за последние 10 дней. Если на графике виден сильный отрыв от предыдущих значений, значит сбой массовый. Ниже на графике количество жалоб за последние 24 часа на Wildberries (Вайлдберриз). Коллекции женской, мужской и детской одежды, обуви, а также товары для дома и спорта. Информация о доставке и оплате. Таблицы размеров, советы по уходу за вещами. Обязательно посмотрите другие новости о состоянии Татьяны Бакальчук.
Вся правда о Wildberries: поставщики подают в суд, количество жалоб растет
В Генпрокуратуре сообщили, что изменил маркетплейс за это время: покупатели больше не обязаны проверять качество товара при получении, а датой возврата определен момент отказа от него; срок доставки товара можно продлить только по согласованию с покупателем; зафиксировано безусловное право покупателя отказаться от купленного товара, в том числе технически сложных устройств; сокращен срок рассмотрения претензий о замене товара. Кроме того, онлайн-площадка тестирует новый функционал, с помощью которого можно будет отменить заказ через личный кабинет. Что касается компенсации расходов за возврат, то в отдельных случаях она всё же сохранится. Это будет касаться клиентов с низкой долей выкупа заказов, а также случаев с доставкой на значительные расстояния.
Ранее во вторник пользователи Wildberries пожаловались на сбои в работе маркетплейса. Проблемы ощущались как при работе с мобильным приложением, так и с веб-версией сайта. Покупатели не могли найти нужные товары или сообщали, что после добавления товаров в корзину те делались недоступными, сервис предлагал добавить их в лист ожидания.
Выполнили все инструкции у оператора проверили нет ли запрета на получение смс с коротких номеров, свободна ли память устройства, не поступают ли сообщения а спам, переставляли сим в др. Пробовали с разных номеров, разных операторов. Итог- "вы исчерпали попытки, повторная отправка смс через 722 минуты или 23 часа.. Второй день смс не приходят. Евгений - 112 дней назад - 06. Елена - 128 дней назад - 21. Пишет код вышлем на телефон, ничего не высылают Олег - 134 дней назад - 15. Сегодня 14 декабря, ситуация не изменилась. Ирина - 136 дней назад - 13. Но это еще не проблема, проблема в том что и заказы пропали , все заказы были оплачены , а не одного нет , по сроку они должны уже были прийти. Как забрать? В чате поддержки не отвечают , дозвонится вообще невозможно. Уже заходила через официальный сайт , и приложение обновила. Ни чего нет кроме срока пользования. Что делать? Куда бежать? Долго не могла получить товар,пока не написала в службу поддержки. До этого вообще не могла открыть сайт. Тут же получила доступ только код получения. У W нет специалистов наладить работу системы? Деньги кончились? Миллиарды крутятся. Людмила - 139 дней назад - 10. Qr-код в приложении при сканировании на ПВЗ выдает, что код не верный. Такая же проблема наблюдалась и у других покупателей, кто приходил на пвз с айфоном. Пробовала всё: заходила в личный кабинет с другого телефона не айфона , с компьютера - код не проходит!!!! В чем проблема не понятно; горячая линия не отвечает! Ирина - 143 дней назад - 07. Пришли товары, а в доставке их нет! Исчезли покупки, отложенные. Сумма выкупа 0!!! Где все?! Светлана - 145 дней назад - 04. При вводе названия товара она неактивна. В чем причины? Подключение к интернету в телефоне через вай-Фай прекрасное. Виктор Петрович Ивахно - 147 дней назад - 03. Его больше нет в магазине с 1 декабря Гость - 151 дней назад - 28. Смогла забрать товары! Мне звонили Вайлдбериз сами из службы поддержи! Без паники! Товары возможно получить! Люди не паникуйте! У меня случилась аналогичная ситуация когда доставки активные и оплаченные перешли в покупки. У меня начались паника и страх. Я написала в службу поддержки в приложение в пункте «задать вопрос» написала претензию и артикулы товаров и ситуацию описала подробно, да, мне никто не отвечал ,но, потом пришел код, сначала на пункте выдачи мне не помогло, меня не поняли, поэтому стойте на своем, объясняйте ситуацию подробно на пвз! Плюс мои доставки на тот момент еще по дате не дошли, и я уже хотела опустить руки.. Я даже удалила от испуга свой личный кабинет НО! Еще я вначале не взяла трубку думала что мошенники, Но, Нет! Официально позвонили. Сказали что я до этого им писала! И хоть я и удалила аккаунт, у них создалась резервная копия личного кабинета и мои актуальные доставки уже прибыли на пункт выдачи , куда я заказывала, сказали что я буду должна записать код, мне его продиктовали по телефону, я записала и должна пойти на пункт выдачи и продиктовать последние цифры номера телефона и тот код что мне продиктовали. Потому что в их базе данный вб мои покупки все видно что они у них в активных доставках и что они уже приехали , а у меня ничего не отображается , все было стерто и сумма выкупа и покупки и доставки ,но главное что у них в базе данных это есть и они всё видят что мы заказываем и что в актуальных доставках , все там есть! Я все заново объяснила на пвз , продиктовала последние 4 цифры номера телефона и 5 -ти значный код который мне сказали , и на пвз все в компьютере отобразилось и мне отдали мой товар! Забрать товар возможно, главное написать в поддержку, и мне до полного дозвона они звонили раз 5! Хоть и спустя уже как 5 дней , когда у меня произошла эта ситуация, мне позвонили через 5 дней , но я получила свое! Объяснили что у них общий сбой в системе, что могу все забрать, я смогла забрать! Главное написать нормально в поддержку и подождать, они даже сами могут позвонить и все объяснить! Мне звонили с горячей линии вайлдбериз, из России, а я из Казахстана. Так что не все потеряно! Надежда есть! Результат есть! Товар получила!!! При этом в моем личном кабинете все пусто , ничего не написано, все стерто.. Теперь буду ждать когда же весь этот сбой полностью решится и можно будет сново делать заказы. Потому что проблема решаема! Татьяна - 152 дней назад - 28. Как получить товар. Все оплачено?? Камила - 155 дней назад - 24. Диана - 157 дней назад - 22. Грузится но не заходит Наталья - 159 дней назад - 20. Товары уже оплачены. Как узнать пришли заказы в пункт выдачи или нет? Как их забрать? Наталья - 161 дней назад - 19. Вальберес шлёт куаркод для получения товара. Пропала большая часть товара в разделе покупки и сумма выкупа уменьшилась в 4 раза. Что происходит. Решите проблему. Вика - 162 дней назад - 17. Часть товаров оплачено, масштабный сбой! Решите вопрос!!!! Олеся - 162 дней назад - 17. Алина - 162 дней назад - 17. Обнулилась история покупок с мая по сегодняшний день. Анастасия - 163 дней назад - 17. Все оплаченные заказы исчезли из доставок. Появились в покупках, хотя я их не забирала. Значит ,кто-то другой забрал! Как забрать свои доставки?! Наталья - 163 дней назад - 17. Сергей - 163 дней назад - 16. Ирина - 164 дней назад - 15. На платформе Android это сделать возможно. А почему? Светлана - 165 дней назад - 14. Как исправить? Константин - 170 дней назад - 09. Как следствии проверить статус заказа невозможно мария - 170 дней назад - 09. С телефона грузится, но просит код с сайта. Не могу зайти в свой аккаунт на телефоне соответственно. И заказ забрать не могу. Евгений - 172 дней назад - 08. Марина - 177 дней назад - 02. Дальше все. Не показывает описание товара, размер, ничего. Лента не работает Евгения - 178 дней назад - 01. Ольга - 182 дней назад - 28. Попробуйте позже. Анна - 186 дней назад - 24. Евгения - 195 дней назад - 16. Наталья - 203 дней назад - 07. Не можем просмотреть товары. Руслан - 207 дней назад - 03.
Отвечая на вопрос о том, почему компания не решает этот вопрос в правовом поле — не подает иски к предпринимателям, Суворов заявил, что требуется время для проведения проверки как внутренней, так и с помощью правоохранительных органов. Также, по его словам, претензии от продавцов, с которыми вопрос не был урегулирован, в адрес Wildberries не поступали. Председатель Общественной наблюдательной комиссии ОНК Москвы Георгий Волков сообщил, что правозащитники создали горячую линию для предпринимателей, так как было отмечено увеличение обращений со стороны малого и среднего бизнеса по соблюдению их прав и интересов во время работы с маркетплейсами. Ответственный секретарь ОНК столицы Алексей Мельников заявил агентству, что горячая линия является началом пути, который приведет к становлению нового взаимодействия между участниками рынка. В начале мая Wildberries рассказал о нелегальных способах продвижения на маркетплейсе, из-за которых площадка потеряла около 650 млн руб. В связи с этим Wildberries обратился в правоохранительные органы для возбуждения уголовного дела о мошенничестве в особо крупном размере. По версии Wildberries, злоумышленники создали Telegram-бот, где предоставляли свои услуги продавцам площадки.
Wildberries прекращает существование. Торговой площадке осталось недолго
| В России захотели закрыть Wildberries из-за скандала с мигрантами | С 15 марта страну захлестнула забастовка владельцев пунктов выдачи заказов популярной торговой площадки Wildberries, которые взбунтовались против новой системы необоснованных, по их мнению, штрафов, которые «съедают» весь их заработок. Как писал «МК», 15 марта. |
| Вся правда о Wildberries: поставщики подают в суд, количество жалоб растет | Страна и мир - 15 ноября 2023 - Новости Новосибирска - |
| Закрыто на протест. Почему Wildberries обречен на конфликты с работниками | Аргументы и Факты | «Сначала фигню подписали — теперь бастуют»: что происходит с Wildberries и что делать покупателям — разбираем с юристом. |
Wildberries прекращает существование. Торговой площадке осталось недолго
| Чем закончилась забастовка в Вайлдберриз в марте 2023 года - 17 марта 2023 - НГС24.ру | Группа WILDBERRIES в Одноклассниках. Мы рады, что вы зашли в официальную группу модного интернет-магазина !!! Мы в Telegram: Вконтакте: Бизнес с Wildberries. |
| Чем закончилась забастовка в Вайлдберриз в марте 2023 года - 17 марта 2023 - 63.ру | Что происходит сейчас на самом деле в Wildberries и какие проблемы стали причиной растущего количества жалоб. |
| В Госдуме предложили закрыть Wildberries за покрытие нелегальных мигрантов | Если вы видите это сообщение, значит, произошла проблема с загрузкой файлов в стилей (CSS) нашего сайта. |
| Дикие ягоды или дичь? 5 самых громких скандалов с «Вайлдберриз» | Подписывайтесь на наш Telegram-канал по Маркетплейсам, где мы делимся свежими новостями из сферы и публикуем интересные кейсы! |
Что происходит с Wildberries и можно ли заказывать товары? Объясняем в одном видео
| Закрыто на протест. Почему Wildberries обречен на конфликты с работниками | Коллекции женской, мужской и детской одежды, обуви, а также товары для дома и спорта. Информация о доставке и оплате. Таблицы размеров, советы по уходу за вещами. |
| Главные новости на WILDBERRIES за Июнь 2023 | новости России и мира сегодня. |
| Прекращение работы с 11 декабря: Wildberries и Ozon приняли новое решение для всех россиян | Компания, которая ворочает триллионными прибылями, не просто так стала одной из самых богатых в стране – Самые лучшие и интересные новости по теме: #шушары, Wildberries, Видео на развлекательном портале |
| В сети распродают пункты выдачи Wildberries: что происходит - Hi-Tech | Прогнозы дело неблагодарное, но аналитика позволяет заглянуть в будущее и предостеречь от скоропалительных действий. Как никогда сейчас селлерам важно собирать информацию, сравнивать, анализировать данные. |
| Прекращение работы с 11 декабря: Wildberries и Ozon приняли новое решение для всех россиян | Бизнес - 12 мая 2023 - Новости Москвы - |
Почему продавцы массово уходят с Wildberries
Фото: wildberries. Прежде всего это затронет обладателей iPhone, которые работают на платформе iOS от 13 и старше. Так многие российские граждане до сих пор используют iPhone 6 или 6 Plus. У таких гаджетов больше нет возможности обновить операционную систему, а значит и воспользоваться приложением Wildberries.
Пользователи забеспокоились: возможно, это лишь начало и вскоре мы лишимся такой удобной и привычной торговой площадки? На вопросы Тeleprogramma. Сейчас еще больше повысились тарифы на приемку: за каждый товар, выставленный на продажу, надо заплатить 25 рублей. Хорошо, когда это дорогой товар, например, за полторы тысячи. А если какая-то мелочь по низкой себестоимости? А раньше приемка товара на склад была бесплатной. Так что я потихоньку товар распродала и решила уйти.
Теперь они сделали еще и платную доставку для продавцов. Прежде это было бесплатно, мы платили только комиссию Wildberries, ну и на логистику уходило примерно 30—40 рублей. А потом цифра стали совсем другими: 400—450 рублей, например, за объемную подушку.
Продавцы, чьи товары пострадали, получат компенсации: выплаты будут проводить поэтапно. Их размер рассчитают на основе среднерозничной цены за вычетом комиссии маркетплейса и стоимости логистики. Селлеры увидят компенсации на балансе в личном кабинете — как если бы товары со склада в Шушарах были проданы. В Wildberries сообщили , что к вечеру 15 января первые выплаты получила половина продавцов. Возмещение сделали на базе предварительной оценки, которая еще будет уточняться.
Бизнесмены оказались должны компании суммарно 2 миллиарда рублей.
Рассказываем всё, что известно о протесте продавцов Wildberries. RU, что их служба безопасности раскрыла нелегальные способы продвижения на площадке. По их словам, около 300 продавцов пользовались «серым» продвижением. Предприниматели обращались к неким людям, которые предлагали рекламировать товары через «специально написанный Telegram-бот». И в итоге продавцы продвигали свои товары, но не платили за рекламу. Точная сумма будет установлена в ходе следственных действий. Продавцам, которые применяли мошеннические схемы, предстоит оплатить услуги рекламы в полном объеме, а также ответить на вопросы следственных органов, — сказали MSK1. RU в пресс-службе компании. Днем десятки продавцов приехали в офис Wildberries, который находится в бизнес-центре «Демидов».
Они рассказали, что маркетплейс списал с них огромные деньги за рекламные кампании, в которых те не участвовали. Собравшиеся прошли внутрь здания и начали скандировать: «Верните наши деньги». RU Заблокированные счета и списания в 2 миллиарда Недовольные продавцы Wildberries попытались пройти на шестой этаж здания, где находится офис маркетплейса. Но дальше их не пустила охрана.
Татьяна Бакальчук потеряла $8,3 млрд. Виноват ли в этом Оzon?
узнала, почему с популярной торговой площадки Wildberries уходят продавцы и правда ли, что скоро она прекратит свое существование. «Сначала фигню подписали — теперь бастуют»: что происходит с Wildberries и что делать покупателям — разбираем с юристом. А вот что произошло через пару недель после отмены моратория. ФАС уличила Wildberries в нарушении антимонопольного законодательства и выдала предупреждение маркетплейсу.