ВТБ обновляет программу лояльности для розничных клиентов, сообщили в банке. Как подключиться к программе лояльности Мультибонус от банка ВТБ. Условия программы, как проверить баланс бонусов, могут ли сгореть бонусы? Теперь программа лояльности ВТБ — это единый маркетплейс, прозрачная система начисления мультибонусов и единая бонусная валюта.
Когда сгорают бонусы втб
2. Если вы уже являетесь участником программы лояльности «Мультибонус»: вы сможете получать скидки по промокоду от партнеров Кампании, предоставивших промокоды, на покупки по любой карте ВТБ. Жалобы на изменение банком в одностороннем порядке условий программы лояльности «Мультибонус» поступили в от клиентов банка — держателей и карт ВТБ «Мультикарта». Средства, накопленные в рамках программы лояльности «Мультибонус», можно направить на покупку сертификата для взноса на пенсионный счет по договору негосударственного пенсионного обеспечения. Проект с компанией CASHOFF по программе лояльности «Мультибонус» стал первым примером интеграции инновационого решения, разработанного в Фонде «Сколково», в экосистему Банка ВТБ. ВТБ вернет прямое начисление рублей в своей программе лояльности и откажется от использования бонусов. В рамках обновления программы лояльности кешбэк за покупки по картам ВТБ будет начисляться рублями, а не мультибонусами, как ранее.
Кешбэк на аптеки. ВТБ расширяет программу лояльности
По «Карте для жизни» это 3000 рублей, по карте «Привилегия» — 20 000 рублей и по карте Private Banking — 100 000 рублей. Клиенты ВТБ смогут самостоятельно определить 3 категории для начисления кешбэка на следующий месяц, среди них: «супермаркеты», «одежда и обувь», «рестораны и кафе», «зоотовары», «цветы», «театры и кино», «АЗС», «автосервис». У зарплатных клиентов сохранится возможность выбрать дополнительную, четвертую категорию. Все накопленные до обновления программы мультибонусы клиенты банка смогут использовать для покупок в каталоге программы до 31 августа 2024 года или обменивать на рубли до 30 декабря 2024 года включительно.
Все новые клиенты банка с апреля 2023 года подключаются к программе автоматически. Поэтому в рамках новой стратегии мы делаем ставку на ее развитие и планируем практически удвоить инвестиции в вознаграждение для наших пользователей.
Например, за 1000 бонусов будет переведено 850 рублей.
Лимита на минимальную или максимальную сумму обмена нет. Перевести можно любое количество имеющихся бонусов. Полученные при конвертации средства поступят на основную дебетовую карту ВТБ, к которой привязан ваш бонусный счет.
Перевод на карты других банков пока не предусмотрен. Зачисление денег происходит в течение 3 рабочих дней после оформления заявки на обмен. Выполнение конвертации можно отслеживать в истории операций в Мультибонусе.
Если у вас есть бонусные счета в нескольких банках, например в ВТБ и Почта Банке, то переводить на карту можно бонусы каждой программы по отдельности. В случае если перевод не прошел или задерживается, рекомендуется обратиться в службу поддержки банка по телефону 8-800-100-24-24. Выгоднее ли менять бонусы на рубли При оценке выгодности обмена бонусов ВТБ на рубли стоит учитывать альтернативные варианты использования Мультибонусов: Покупки в интернет-магазине за бонусы Получение скидок у партнеров программы Оплата услуг бонусами по номиналу В этих случаях 1 бонус приравнивается к 1 рублю.
Но возможности использования бонусов ограничены партнерами. Поэтому для зарплатных клиентов с большим объемом бонусов, как правило, выгоднее их обменивать на рубли. А остальным может быть выгоднее использовать бонусы для покупок.
Например, клиент накопил за месяц 2500 бонусов. А если потратит бонусы в партнерском магазине, то сможет купить товаров на 2500 рублей.
В 2019 году банк ВТБ перешел на систему начисления кэшбека в виде мультибонусов — специальных баллов, которые можно было использовать на оплату определенных покупок или обмен на рубли.
В первое время менять мультибонусы на рубли можно было по курсу один к одному, но в мае 2022 года такой обмен убрали. Такая система оказалась слишком сложной для клиентов — и банк объявил, что отказывается от начисления бонусов. По словам зампреда правления ВТБ Георгия Горшкова, с 1 мая 2024 года банк будет снова начислять кэшбек в рублях.
Кроме выплаты в рублях, изменится и сама система начисления кэшбека в ВТБ.
Итак, 27 ноября заказал телевизор. Списано 25 тысяч бонусов и примерно 12 тысяч рублей с карты денег. В личном кабинете Технопарка заказ отразился, 28 ноября примерно в 15 часов позвонил представитель магазина, обсудили доставку... Все шло хорошо... Но буквально через 2 часа узнаю, что мой заказ отменен. Звонок в магазин прояснил все.
Пресс-центр
По большому счету программа лояльности «Мультибонус» — это кешбэк-программа. Поэтому новая программа лояльности позволит многим сохранить или даже повысить уровень бонусных начислений. В рамках обновленной программы лояльности клиенты ВТБ теперь смогут войти в личный кабинет «Мультибонуса» с помощью ВТБ ID – достаточно ввести номер телефона и пароль от личного кабинета ВТБ Онлайн.
Выбор цветовой схемы:
- Почему не начисляются мультибонусы. Почему возникают проблемы с начислением мультибонусов в банке
- Что нового
- Что такое Мультибонусы ВТБ и как их накопить
- Как перевести бонусы ВТБ на карту деньгами через приложение Мультибонус? Инструкция для новичков
- Ваша заявка уже обрабатывается
ВТБ продал компанию "Мультибонус" "Почта банку"
Видимо теперь урезав программу Мультибонус банк решил таким образом сэкономить? Вывод очень простой, после всех нововведений дебетовая карта банка ВТБ стала менее привлекательной, и пользоваться ей нет выгоды. В рамках новой стратегии розничного бизнеса ВТБ перезапустит свою программу лояльности. ВТБ объявил об изменении программы «Мультибонус», которой сейчас пользуются 15,5 млн клиентов, 29 марта: с 1 мая банк отменит вознаграждение в бонусах и полностью перейдет на выплаты в рублях. Клиенты ВТБ с октября смогут обменять на рубли мультибонусы, накопленные в рамках программы лояльности. Теперь программа лояльности ВТБ – это единый маркетплейс, прозрачная система начисления мультибонусов и единая бонусная валюта.
Выбор цветовой схемы:
- ВТБ и Почта Банк объединяют программы лояльности
- Как перевести бонусы ВТБ на карту деньгами через приложение Мультибонус? Инструкция для новичков
- Когда сгорают бонусы втб
- Время бонусов. В ВТБ изменилась программа лояльности по картам
- Клиенты ВТБ смогут менять мультибонусы на рубли
Клиенты ВТБ будут получать кешбэк в рублях
С 1 мая банк отменит вознаграждение в мультибонусах и полностью перейдет на выплаты в рублях, причем каждое начисление будет отображаться в режиме онлайн. Вырастет и максимальная сумма ежемесячного возврата в зависимости от пакета обслуживания в банке. Особые условия кешбэка за покупки получат вкладчики ВТБ. В рамках обновления программы лояльности кешбэк за покупки по картам ВТБ будет начисляться рублями, а не мультибонусами, как ранее. Увидеть прогноз начислений клиенты смогут в ВТБ Онлайн сразу после транзакции.
При выборе оплаты с помощью мультибонусов в первый раз клиенту нужно активировать этот способ платежа.
СМС с кодом будет направлено на зарегистрированный в программе лояльности ВТБ номер мобильного телефона введение реквизитов банковской карты не требуется. Дальнейшие операции будут проводиться автоматически — в один клик. Клиенты банка могут обменивать накопленные мультибонусы не только на товары из каталога программы, но и на рубли и переводить их на карту. Сегодня мы вместе с партнером предлагаем еще один вариант использования бонусов — оплата с их помощью кино и сериалов в приложении или на сайте Wink.
Подключить к программе можно дебетовые и кредитные карты Почта Банка с пакетом услуг «Вездеход». Регистрация — на сайте программы «Мультибонус». За какие покупки ВТБ начисляет мультибонусы? Раньше банк начислял кэшбэк за любые покупки. Летом 2022 года ввел ограничения и оставил популярные категории. К ним относятся: «Супермаркеты». Здесь магазины и сервисы доставки продуктов Igoods, «Перекресток Vprok», «Утконос». Стационарные и те, что работают на доставку Яндекс Еда, Delivery Club.
Мы понимаем, что условия программы лояльности — важное конкурентное преимущество банков, поэтому летом ускорили процесс начисления бонусов клиентам с одного месяца до пяти дней, а с октября пользователи смогут обменять их на рубли. Это создаёт более удобные и выгодные условия для использования карт ВТБ, — отметил старший вице-президент, руководитель департамента по работе с массовым сегментом ВТБ Денис Вальвачев. ВТБ обновил программу лояльности 16 мая. Клиенты получили доступ к единой упрощенной системе начисления вознаграждений, которая предусматривает начисление мультибонусов при совершении покупок в популярных категориях. Новая программа позволяет большинству клиентов сохранить или даже увеличить уровень своих бонусных начислений.