Работа в банке | Тинькофф Банк. Глава Тинькофф Банка Близнюк заявил о жутком дефиците IT-кадров.
В Тинькофф Банке рассказали о «жутком» дефиците кадров в IT
Какое будущее нас ждёт в вопросе найма из-за разви... Насколько важен ментор и всем ли он нужен? Кто вообще такой ментор и где его искать? Все важные вопросы о менторе обсудили в этом выпуске подк... Какие плюсы и минусы работы не по ТК, а как ИП или самозанятый? Опасно ли получать деньги криптовалютой? Об этом и многом другом поговорили с юристом Викторией... Как ребёнку сделать первые шаги в IT? Как понять, что вашему ребёнку вообще подойдёт IT-сфера?
Со скольки лет можно официально работ... И если вы только что подумали, что второй сезон будет только для но... Какие IT-профессии актуальны на немецком рынке? Сколько денег получают IT-шники в Германии, какие платят налоги и к чему нужно быть готовым перед переездом?
Второе последствие дефицита кадров, по словам Близнюка, — снижение их качества. Потому что, в общем и целом, зачем учиться, если и так тебя возьмут при нескольких накаченных скилах. С пониманием, что кадры растут в стоимости, а качество падает, мы эту проблему понимаем и чувствуем», — Близнюк.
Если же банк не учел встречу с клиентом, он не учитывает и проданные ему услуги. Но все впустую — наши усилия просто не учли», — рассказывает собеседник издания. По словам Хасанова, до марта он зарабатывал 80 тыс.
В июне Хасанов создал Telegram-чат для курьеров, которые не согласны с подсчетами банка и считают, что недополучили свои заработанные деньги. Один из участников чата рассказал, что не получил аванс за март, апрель и май. Участник другого чата представителей «Тинькофф» написал, что за месяц работы, проведя 203 встречи с клиентами, получил 28 тыс.
Главные новости дня в Telegram Судебное разбирательство Спустя полгода после начала проблем с выплатами сотрудники решили объединиться для подачи искового заявления в суд — им помогает частный юрист Евгений Карякин.
Например, у нас есть детские карты «Тинькофф Джуниор», которые заказывают родители наших юных клиентов. В поддержке этого продукта всегда много общения: дети даже спрашивают в чате приложения, как сделать домашку, и мы им помогаем.
С разрешения родителей мы нашли локацию гаджета ребёнка и передали им информацию. Они обрадовались: смартфон просто забыли на даче. Чаще всего люди жалуются справедливо, поэтому нужна эмоциональная устойчивость и умение не принимать это на свой счёт.
Если честно, я до сих пор над этим работаю. Иногда приходится перезагружаться и уходить в отпуск. Но в целом я научился переключаться на другие задачи и хобби, чтобы не довести себя до выгорания.
Кроме того, меня мотивирует, что специалисты, которые действительно много работают и решают проблемы клиентов, всегда получают от этого бонусы — деньги, признание, новые должности. Лично я никогда не успокаиваюсь и не оставляю всё как есть, если можно сделать лучше. Но для нас ценнее отношение клиентов и их уверенность, что в сложной ситуации «Тинькофф» придёт на помощь.
Мы стараемся, чтобы наши клиенты не оставались с системой один на один. Для этого у нас есть метод «светофор», по которому все обращения делятся на три зоны. В зелёной клиенты, которые сразу получают нужные ответы и остаются довольны.
В жёлтой — те, кто ожидает помощь, но в итоге их проблемы тоже разрешаются. Красная зона — наиболее длительные и проблемные обращения. Главная задача — чтобы больше клиентов переходило из красной зоны в зелёную.
Мы внедряем ботов и искусственный интеллект, чтобы пользователи могли как можно быстрее получить ответ. Но у нас всегда остаётся возможность живого общения с оператором.
«Мы должны были делать продукты и сервисы, которыми нам захотелось бы пользоваться самим»
- Главное сегодня
- Рассылка новостей
- Конфликт в Тинькофф Банке: что происходит и чем грозит демарш сотрудников
- IT’s Tinkoff CTF
Как вырасти из оператора кол-центра в главу департамента «Тинькофф»: личный опыт
Опыт работы в Тинькофф Новости о Тинькофф О работе в Тинькофф. Восемь лет Тинькофф Журнал работает для того, чтобы люди разумно относились к деньгам, вдохновлялись на финансовые подвиги и просто не скучали. Какие в Тинькофф плюшки для сотрудников?
«Тинькофф Банк» стал спонсором РПЛ, Шарапова завершила карьеру. Главные новости дня
Tinkoff ecosystem offers a full range of financial services for individuals and businesses. 1. «Тинькофф Банк» официально стал спонсором Российской Премьер-лиги. В Тинькофф банке рассказали о дефиците кадров Фото: Полина Зиновьева. Карьера. 48 614 подписчиков. IT's Tinkoff Crew. Вакансии в Тинькофф Банке. Карьера.
Владимир Скляренко, Тинькофф
Работодатель отмечает, что в сотрудниках самыми ценными качествами он видит повышенный уровень стрессоустойчивости, а также умение не реагировать на негатив со стороны клиентов и не воспринимать его на свой счет. В среднем работникам обещают платить от 45 000 рублей до вычета налогов. За эту сумму нужно будет трудиться от 40 часов в неделю. Зарплата будет зависеть от отработанного времени и суммы взысканных средств. Ранее URA.
RU рассказывало и о других вакансиях, которые предлагают тюменцам.
Для кандидатов предлагаем: Удобный график работы. Если совмещаете с учебой, то подберем подходящую вакансию Можно без опыта. Главное — коммуникабельность и желание работать, остальному научим Доход без ограничений. Финансовая стабильность и повышенное вознаграждение за дополнительные часы работы или активную продажу продуктов Тинькофф выбирают за карьерный рост для самых амбициозных сотрудников, общение на «ты» даже с руководителями, развитие в сферах финансов, мобильной связи, страхования, путешествий.
А потом в нём познакомилось множество сотрудников банка, которые подружились и помогали друг другу. Полные скриншоты под катом.
По поводу ситуации с увольнениями и публичной поркой, всё это неправильно. Что по моему мнению нужно было делать? Банку стоило взять ситуацию под свой контроль. Не удалять каналы и пугать людей, а развивать сформировавшуюся в слаке схему каналов. Возможно ввести модерацию, культивировать культуру общения. Но то что было сделано, приведёт только к одному — люди уйдут в другие площадки и возможно для обсуждения деловых вопросов в том числе. По поводу увольнений, уволены были первоклассные специалисты, которые отлично выполняли свою работу, и не имели претензий от коллег и непосредственного начальства.
Я лично общался с каждым, у некоторых из них до инцидента были офферы на лучшие условия. В письме, как утверждается, вице-президента по ИТ Вячеслава Цыганова, говорится о том, что сотрудники нарушили правила, которые были введены в компании год назад. В них запрещено дискриминировать коллег, использовать чаты для своего развлечения, нарушать этику делового общения и пренебрегать защитой клиентских данных. Спустя год после моего письма о правилах использования корпоративного мессенджера вынужден констатировать, что некоторые из вас их полностью проигнорировали и продолжили превращать базовые публичные каналы в помойку, перенося свои маргинальные привычки общения в компанию и даже сформировав группу единомышленников, которые проводят больше времени за низкокультурным общением, вместо работы.
Например, банк «Открытие» готов вкладываться в стартапы, которые работают в областях привлечения клиентов, оптимизации бизнес-процессов, обслуживания клиентов. Банк предлагает запуск пилотного проекта в течение трёх месяцев и финансирование до 1,5 млн рублей.
IT’s Tinkoff CTF
| РБК: "Тинькофф" разрешил сотрудникам работать удаленно только из трех стран | Посмотреть подробную информацию о вакансии AI-тренера в компании Тинькофф и отправить отклик можно на сайте Тинькофф Журнала. |
| Как стажировки и кейс-чемпионаты помогают попасть в Тинькофф? | У «Тинькофф» есть единый портал со всеми актуальными вакансиями для IT-специалистов. |
| Глава Тинькофф Банка Близнюк заявил о дефиците кадров в IT-сфере в России | Личный опыт операторов по работе с просроченной задолженностью Тинькофф. |
| Tinkoff CTF | Работа в Тинькофф. |
«Тинькофф» ищет ИТ-стартапы
| «Тинькофф» ищет ИТ-стартапы | я не пользовался никакими предложениями от Тинькофф, значит моя электронка. |
| РБК: в «Тинькофф Банке» запретили сотрудникам работать из-за рубежа. Есть три исключения | Личный опыт операторов по работе с просроченной задолженностью Тинькофф. |
В Тинькофф ищут AI-тренеров, в том числе новичков
| Лучшим работодателем России в сфере финансов и финтеха стал «Тинькофф» | «Тинькофф банк» запретил своим сотрудникам работать удаленно в странах, где отсутствуют центры разработки компании. |
| Работа в Тинькофф Журнале и контентных проектах Тинькофф | В новой штаб-квартире «Тинькофф» на Грузинском Валу в полном формате начала работу медицинская клиника «Тинькофф by Атлас». |
| Владимир Скляренко, Тинькофф | Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках. |
| Тинькофф карьера | Да действительно вы звоните в тинькофф и почти всегда попадаете на человека который работает всего пару месяцев максимум, если вопрос не может решить. |
Сотрудникам «Тинькофф» резко сократили зарплаты и увеличили нагрузку
Так же это работает со всеми услугами банка, оповещения об операция, различные подписки и прочее, за все это можно вернуть деньги, нужно только об этом сказать, потому что сами мы этого предложить не можем. Так же если например вы уперлись в лимит по переводам на кредитке 100к за рассчетный период бесплатно , то через сотрудника это можно сделать бесплатно, скорее всего потребуется видеозвонок. Обещал рассказать про плюшки, всем сотрудникам дается подписка тинькофф про 199 рублей в месяц для простых смертных , карта платежной системы union pay бесплатно, причем оформить можно было сильно раньше до общего релиза, сейчас ее могут оформить все за 1000 рублей. Подписка тинькофф премиум 1990 в месяц для работающих в компании более 7 лет, но это как мы все понимаем практически нереально, по крайней мере я не рассчитываю тут столько сидеть, хотя кто знает как пойдет. Есть консультации, до 4 в месяц Психологические консультации; Консультации по здоровому образу жизни; Финансовые консультации; Юридические консультации; Экстренные консультации. Налоговые вычеты, да это можно сделать и так, но тут все информация собрана удобно и если возникают проблемы есть к кому обратится с этим вопросом, кто не знал, если вы работаете официально то можете возвращать каждый год до 52к от государства. Так же платят за приведенных друзей в компанию, например если привести разработчика мидла, выплатят 160к рублей. По каждой должности разные выплаты, но просто сам факт что это есть, уже радует. Карты Freedom для сотрудников, оформление 30к тенге. Многие наверное слышали что ходила новость якобы тинькоф начал делать такие карты, и правда начал, только для сотрудников. Freedom это казахстанский банк, не знаю кому такая карта нужна конечно, хотя в текущих реалиях наверное нужна :D Дальше хотел бы ответить на выши вопросики.
В нашей штаб-квартире разместилась медицинская клиника, которую мы запустили вместе с командой сети «Атлас» — одного из лидеров корпоративной медицины, который разрабатывает продукты для профилактики заболеваний и методы комплексной диагностики. В клинике работают опытные врачи — специалисты высшей категории и кандидаты наук: от терапевта и ортопеда до стоматолога и кардиолога. Клиника оснащена самым современным медицинским оборудованием, поэтому здесь можно не только получить консультацию, но и провести диагностику, например сделать УЗИ, пройти физиотерапию и сдать все необходимые анализы. Комнаты для медитаций и релаксаций Иногда просто необходимо сделать перерыв в течение дня, чтобы побыть наедине с собой, отвлечься от рабочих мыслей и снять напряжение. Для этого в Tinkoff Space предусмотрены специальные пространства — комнаты медитации и комнаты для релаксации, которые есть на этажах штаб-квартиры с пятого по двенадцатый. Помимо необходимой тишины, которая нарушается лишь тихой фоновой музыкой, в комнатах для медитации есть удобные подушки и коврики, музыкальные чаши, аромалампы и свечи. Для тех, кому такой способ расслабиться не близок, мы сделали отдельные комнаты для релаксации, где можно отдохнуть в специальных наушниках и маске, перезагрузить тело в массажных креслах Yamaguchi. Комнаты для медитации оформлены в светлых тонах, для релаксации — в приглушенных темных. В комнатах также есть живые растения, которые снижают шум, чистят воздух и насыщают его кислородом. Именно обилие зелени во всем офисе было одним из главных запросов тинькоффцев.
Ресторан высокой кухни Завершить свой день или побаловать себя изысканными блюдами тинькоффцы могут в специальном Т-Ресте, который расположился на территории штаб-квартиры. В ресторане сотрудники могут поужинать, выпить кофе или разнообразить обеды и прийти сюда вместо Тинькофф Кафе.
Бизнесмен летал в Сибирь, закупал там технику и даже автомобили, их он продавал в Петербурге. Летом 1991 года, по рассказам самого предпринимателя, его капитал составлял 10 тысяч долларов. Зимой 1992 года Олег Тиньков начал закупать электронику в Сингапуре. Объемы продаж сильно выросли, и в результате бизнесмен создал компанию «Петросиб» для того, чтобы проще реализовывать привезенные товары.
Затем были открыты региональные представительства «Петросиб-Кемерово», «Петросиб-Новосибирск» и «Петросиб-Омск» и другие. Как Олег Тиньков стал богатым Позже предприниматель решил перейти от оптовых продаж к розничным и в 1994 году открыл первый магазин под маркой Sony в Петербурге, оборот которого составлял по 20 тысяч долларов в день. Это положило начало созданию сети магазинов электроники под названием «Техношок». Оборот компании с момента ее создания в 1995 году по 1996 год достиг 40 миллионов долларов. Позже сети магазинов электроники Тинькова начали составлять конкуренцию магазины «Эльдорадо». Через некоторое время бизнесмен продал компанию менеджменту, получив 7 миллионов долларов.
Позже ее приобрела «Симтекс». Одновременно с «Техношоком» Олег Тиньков открыл первую легальную сеть музыкальных магазинов по продаже пластинок и дисков в Петербурге «Music Шок». Следующими проектами миллионера стали компания по производству продуктов быстрого приготовления пельменей, замороженных блинчиков и котлет «Дарья», которую Тиньков назвал в честь дочери, и пивоваренный ресторан «Тинькофф». Продуктовая компания вывела на рынок ряд успешных торговых марок, в числе которых «Дарья», «Питерский смак», «Добрый продукт», «Равиоли» и «Толстый кок». Тиньков продвигал новую марку пельменей, как способ освободить женщин «от кухонного плена». В 2001 году компания была продана холдингу «Планета Менеджмент» Романа Абрамовича и Андрея Блоха за 21 миллион долларов.
Пивоваренный завод Тиньков развивал существенно дольше предыдущих. Как и в предыдущих компаниях предприниматель вкладывал много средств в рекламу и маркетинг «Тинькоффа». В 2005 году его бизнес приобрела бельгийская компания InBrev. Сумма сделки составила 201 миллион долларов, из которых после оплаты всех долгов Тиньков получил 80 миллионов долларов. В 2016 году предприниматель создал очередной проект La Datcha — сервис аренды домов отдыха премиум-класса. Тиньков построил шале во французских Альпах: в Куршевеле и Валь Торанс.
Кроме того, комплекс La Datcha можно найти в дельте Волги под Астраханью , куда посетители могут приехать на рыбалку. Еще бизнес Тинькова есть в Италии , в Форте-деи-Марми, где арендаторам предлагается частный пляж и 28-метровая яхта Pershing 9X, а также в Мексике.
Так началась моя работа в «Тинькофф». Этот бренд был тогда совсем новым, и никто не мог предположить, что у нас будет более 13 миллионов клиентов, а капитализация превысит 10 миллиардов долларов. Поэтому сюда приходили только смелые люди, готовые к экспериментам. На первой встрече с сотрудниками Олег Тиньков да, тогда он приветствовал новичков!
Уже тогда мы должны были делать продукты и сервисы, которыми нам захотелось бы пользоваться самим. Сейчас ту же мысль постоянно транслирует руководство, поддерживает команда — это фактически компонент нашей ДНК. Мы взяли предложение в разработку и создали её. За 14 лет у меня был и вертикальный рост, и переходы по горизонтали с полной сменой задач. Переход порой давался нелегко: новые обязанности, непредвиденные ситуации. В моей работе много моментов, по которым нет готовых инструкций.
Мне приходилось снимать наушники, выходить и объяснять, что у нас нет отделений, и заодно показывать, как работает терминал. Со временем такие ситуации сошли на нет, финансовая грамотность повысилась, в том числе благодаря нашей работе. Несколько раз после повышения мои коллеги или бывшие руководители становились подчинёнными. Мне удавалось заранее обсудить, что в новом проекте мы не думаем о старом распределении ролей. Но когда перед людьми стоит задача, в которую они верят, они просто начинают вместе трудиться, без оглядки на должности. При этом мысли уйти у меня не было никогда — руководство всегда находило для меня интересные проекты внутри экосистемы.
Я и сам приходил к нему с предложениями взять на себя новые задачи — обычно инициативы поддерживали. Любая — в буквальном смысле. Однажды у нашего клиента, который жил на тропических островах, возникла проблема с картой.
Сотрудникам «Тинькофф» резко сократили зарплаты и увеличили нагрузку
Изучайте отзывы сотрудников о работе в компании Тинькофф. Бараков уже пять лет работает в «Тинькофф» и развивает венчурные проекты. За свою карьеру он успел предложить компании несколько хороших вариантов развития бизнеса. С 4 октября по 30 ноября пройдут 6 встреч, на которых топовые специалисты Тинькофф расскажут о: backend-разработке. По его словам, «Тинькофф» пока с такой проблемой не сталкивается, но в перспективе 3−5 лет почувствует ее. По его словам, «Тинькофф» пока с такой проблемой не сталкивается, но в перспективе 3−5 лет почувствует ее.